近日，央視市場研究（CTR）發布了2023年度移動互聯網用戶消費洞察報告。

數據顯示，移動互聯網用戶規模保持穩定發展，截止2023年12月，全網活躍用戶規模達14.38億，近一年增速在2.4%-3.4%之間。

用戶受內容驅動影響大，并向頭部平臺聚集，有聲聽書CR3（該行業MAU TOP3app加和去重后用戶規模/該行業MAU）集中度最高。短視頻產業邁入發展成熟期，平臺全面拓展產業邊界，并加速與實體產業深度融合，向線上綜合性數字社區演進，實現用戶規模和活躍度增長。數字內容消費不斷拓展與延伸，形成越來越有力的需求牽引，驅動了產品和服務的創新，也促進了商業模式的創新。內容與貨架相向而行，帶來商業形態創新與升級。

年底換機用戶以男性、30-39歲、二線城市用戶為主。46.4%的用戶換機頻率在2年內，手機是年輕人的快消品、老年人的耐用品。

從出貨量來看，根據IDC數據，2023年全年中國智能手機市場出貨量約2.71億臺，同比下降5.0%，創近10年以來最低出貨量，但高端手機份額在上漲。結合調研數據，36.2%的消費者在年底屬于升級換機，主要由高線、年輕用戶貢獻；同時發現，手機價格在2001-4000元的用戶更易升級消費，而低端和中高端用戶升級消費比例相對較少。

從消費金額來看，不同城市等級間也有明顯分化現象，一線用戶高價悅己占比最高；而下線城市對價格相對更為敏感，年消費總額在千元以上的在六成左右。影視內容已成為大多數人日常休閑娛樂首選，調研數據顯示，泛娛樂用戶對視頻會員付費情況明顯高于其他細分產業。

AIGC對普通人的影響力正式開啟。根據調研，近八成受訪者使用過AIGC類產品。根據CTR-Xinghan數據，截至2023年12月，部分AIGC應用短期內已獲得數百萬用戶。相較于傳統的互聯網產品，生成式AI技術為AIGC產品帶來了娛樂性和交互性的雙重加持。從這個角度來看，AIGC產品天生符合C端消費者的需求。因此，娛樂場景成為人們最多使用場景。相較于追求新鮮感的C端消費者，專業用戶對AIGC產品有相對穩定的需求，并多數會按需購買。

不同場景用戶未來付費意愿的TOP1產品類型存在明顯差異，娛樂場景指向視頻類、工作場景對辦公類付費意愿最強烈、學習場景對文本類付費態度最積極。用戶視角下數字人“形式更加新穎”、“更加智能”、“更加高效”是主要優勢；同時，除“形式更加新穎”、“更加智能”外，“互動效果更好”也是用戶相對更加關注數字人的特征。

79.1%用戶表示接受將數字人應用到廣告與品牌內容傳播上，整體接受度較高；數字人提供了一種與用戶互動的新方式，通過模擬人類的行為和情感，能夠更深層次地吸引用戶，增加用戶對品牌的親切感。