據(jù)工信部的消息，4月12日，工業(yè)和信息化部信息通信管理局聽取騰訊公司關(guān)于“3·29”微信業(yè)務(wù)異常情況匯報。

工信部方面要求騰訊公司進一步健全安全生產(chǎn)管理制度、落實網(wǎng)絡(luò)運行保障措施，堅決避免發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故，切實提升公眾業(yè)務(wù)安全穩(wěn)定運行水平。

對于下一步方面的工作，工信部表示將持續(xù)加大信息通信行業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管力度，指導(dǎo)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者嚴格落實主體責任、完善保障措施、強化事故應(yīng)急處置能力，以高水平網(wǎng)絡(luò)運行安全保障信息通信行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

此前在3月29日約凌晨時，騰訊微信相關(guān)功能發(fā)生異常，而后同日早上八時許，騰訊官方通過微博稱，受故障影響的相關(guān)功能正在緊急恢復(fù)中。直到中午十二時許，騰訊表示受影響的微信等功能已經(jīng)恢復(fù)。

有消息稱，本次事故是因廣州電信機房冷卻系統(tǒng)故障導(dǎo)致，騰訊方面已經(jīng)將其定義為公司一級事故。據(jù)悉，騰訊已對包括高級執(zhí)行副總裁、TEG（技術(shù)工程事業(yè)群）總裁盧山（LS）和WXG（微信事業(yè)群）副總裁周顥（harveyzhou）等在內(nèi)的相關(guān)高管人員作了處罰，被予以通報批評；而TEG華南數(shù)據(jù)中心的兩位總經(jīng)理和總監(jiān)被處以降級和免職處罰，WXG技術(shù)架構(gòu)部的兩位總監(jiān)和組長當期績效考核被給予了Underperform等評級。

之所以DVBCN分享此消息主要是基于兩方面的考慮：

1）騰訊微信、QQ作為中國移動互聯(lián)網(wǎng)通訊類應(yīng)用的翹楚，截止到2022年12月31日，微信及WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)已高達13.1億，QQ的移動終端月活躍賬戶數(shù)達5.7億。而國外也一度圍繞OTT是否該為運營商支付網(wǎng)絡(luò)投資頻起爭議，網(wǎng)絡(luò)中立原則一再受到?jīng)_擊。

2）網(wǎng)安與等保一直是廣電、通訊行業(yè)的特別重大事項，此次騰訊方面的信息通信事故也引起了工信部主管部門的注意并做了具體的通報，可見網(wǎng)安任務(wù)還是尤為艱巨的。此次主因方面還涉及到了運營商層面的工作，而廣電在進入“有線+5G”融合的業(yè)務(wù)雙形態(tài)中，更是肩負了特別重大的網(wǎng)安等保使命，在數(shù)字化、融合化的浪潮下，內(nèi)生安全安全依然會是未來的一大命題。