“5·17世界電信日”前夕，中國(guó)電信上海公司（下稱“上海電信”）正式發(fā)布“樂(lè)享安居”智慧家庭全新應(yīng)用產(chǎn)品。這是其繼去年成立國(guó)內(nèi)首個(gè)“智慧家庭”產(chǎn)業(yè)合作示范點(diǎn)后，從產(chǎn)業(yè)聚合邁向應(yīng)用整合，直面用戶體驗(yàn)感知的又一動(dòng)作。
“面向智能化時(shí)代，物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算的最終實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景之一就是家庭。我們希望能以電信的寬帶、WiFi和4G為基礎(chǔ)，以‘天翼網(wǎng)關(guān)’為支點(diǎn)，來(lái)打造多樣化的‘智慧家庭’套餐，為家庭帶來(lái)更多選擇和方便。”上海電信新興業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理部總經(jīng)理金劍鋒這樣告訴C114。
發(fā)布“樂(lè)享安居”智慧家庭新應(yīng)用
上海電信智慧家庭“樂(lè)享安居”新應(yīng)用包括“愛(ài)baby”、“智飲水”、“智能鋼琴”和“掃地機(jī)器人”以及“天翼高清4K”、“智能組網(wǎng)”。
其中，“愛(ài)BABY”是上海電信推出的首款輕應(yīng)用接入的智能硬件，作為一款24小時(shí)看家神器，可提供112°的廣角視野、720p高清畫(huà)質(zhì)直播、雙向語(yǔ)音對(duì)講，令用戶完全掌握家中老人、小孩或?qū)櫸锴闆r。“智飲水”為上海電信和雅旌公司合作推出的智能飲水服務(wù)，具備5級(jí)過(guò)濾系統(tǒng)，用戶可以通過(guò)APP隨時(shí)監(jiān)測(cè)查看水質(zhì)。“智能鋼琴”為上海電信和易彈信息科技公司合作推出的Find智能鋼琴，融合了現(xiàn)代頂尖科技和傳統(tǒng)鋼琴制作工藝，具有瀑布流跟彈、自動(dòng)演奏、Find陪練等功能。“掃地機(jī)器人”則是上海電信和海爾公司合作打造的可通過(guò)手機(jī)APP控制的掃地機(jī)器。
2016年，上海電信推出“智能組網(wǎng)”服務(wù)，針對(duì)不同家居裝修情況，提供針對(duì)性、個(gè)性化的家庭組網(wǎng)解決方案，實(shí)現(xiàn)家庭網(wǎng)絡(luò)“360度無(wú)死角”WiFi信號(hào)覆蓋，為“智能應(yīng)用”的落地奠定了堅(jiān)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。目前，上海電信“智能組網(wǎng)”已服務(wù)近20萬(wàn)用戶。
“天翼高清”（4K）是上海電信在高清IPTV基礎(chǔ)上發(fā)展的超高清智能電視業(yè)務(wù)，極大豐富了內(nèi)容，為不同的用戶類型提供不同的視頻內(nèi)容。比如為家有寵物的家庭提供狗狗愛(ài)看的視頻節(jié)目、為低幼兒童提供貝瓦等幼兒早教節(jié)目、為不同年級(jí)的學(xué)生提供新東方等教育節(jié)目，不斷提升產(chǎn)品價(jià)值與內(nèi)涵。同時(shí)依托于4K機(jī)頂盒智能硬件平臺(tái)和用戶規(guī)模基礎(chǔ)，為游戲、視頻通話“TV聊”、“家庭云”、多屏互動(dòng)等眾多增值應(yīng)用的智能化打造廣闊的加載平臺(tái)和媒介。
上海電信“智慧家庭”新應(yīng)用銷售體系采用O2O模式。線上渠道為IPTV“智慧家庭”專區(qū)、中國(guó)電信上海網(wǎng)廳及微信服務(wù)平臺(tái)。根據(jù)不同產(chǎn)品屬性以及用戶不同的消費(fèi)習(xí)慣，新應(yīng)用銷售分為單產(chǎn)品銷售和融合產(chǎn)品兩種形式。
為增強(qiáng)線下體驗(yàn)感、提升智能服務(wù)水平，上海電信還特別打造了首家“智慧家庭”旗艦廳，為用戶開(kāi)辟日常體驗(yàn)場(chǎng)所，以真實(shí)家庭環(huán)境、互動(dòng)的方式展示各類應(yīng)用帶來(lái)的家庭綜合信息化享受。旗艦廳位于長(zhǎng)寧區(qū)江蘇路500號(hào)，采用簡(jiǎn)約、宜居的設(shè)計(jì)風(fēng)格。目前，消費(fèi)者在旗艦廳內(nèi)已能看到以實(shí)體墻的形式展示的“智能組網(wǎng)”、“4K高清”等中國(guó)電信“智慧家庭”系列產(chǎn)品，以及“智能安防”、“智能飲水機(jī)”等開(kāi)放合作產(chǎn)品。
在上海這樣的飽和市場(chǎng)上，運(yùn)營(yíng)商要保持ARPU值和利潤(rùn)的正增長(zhǎng)，必須在創(chuàng)新上下功夫、開(kāi)辟新的市場(chǎng)，而“智慧家庭”未來(lái)有望成為IPTV之后上海電信的主要家庭業(yè)務(wù)新增板塊，金劍鋒表示。
“智慧家庭”是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，只有各個(gè)環(huán)節(jié)的企業(yè)在各自領(lǐng)域做好自己擅長(zhǎng)的事情，才能促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展。他指出，上海電信定位于“智慧家庭”的使能者和集成商，聚合多種智能應(yīng)用，整合前沿技術(shù)、優(yōu)質(zhì)渠道，不斷擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)鏈合作，與合作伙伴共同推進(jìn)“智慧家庭生態(tài)聯(lián)盟”良性發(fā)展。目前，其合作方已囊括華為、中興、海爾U+、易信青果、360雅旌、易彈科技等多家大型家電制造商和創(chuàng)業(yè)型企業(yè)。
同時(shí)，上海電信也向智慧家庭企業(yè)提供“互聯(lián)解決方案”、解決其在營(yíng)銷推廣、品牌影響力、行業(yè)號(hào)召力等方面存在的問(wèn)題。
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