2017年4月20日，第五屆上交會正式拉開帷幕。本屆上交會主題是“創新驅動發展，保護知識產權，促進技術貿易”，本屆上交會特設了AI人工智能版塊——TEF2017科技娛樂季，涵蓋了TEF2017AI科技亮點產品展示SHOW、2017亞太人工智能峰會、2017全球機器人格斗大賽與2017全球VR電子競技大賽等3大分版塊。
在4月21日的亞太人工智能峰會上，微軟（亞洲）互聯網工程院資深總監——曹文韜做了題為《微軟人工智能黑科技——微軟小冰》的主題演講，其后接受了TEF科技娛樂季主辦方DVBCN&AsiaOTT的采訪。
曹文韜先生在微軟負責人工智能搜索引擎并搜索的業務。談到對于人工智能的定義，曹文韜表示，人工智能是一個十分寬泛的概念，它涉及到了很多很多各種行業的。在整個人工智能里面有一些基礎的人工智能平臺的一些服務，在各行各業都有一些人工智能的應用。它主要幫助人類更好的生活，升華的場景。
微軟人工智能黑科技——微軟小冰
小冰是微軟在2014年推出的人工智能產品，它的產品非常簡單，它就像一個人一樣跟你來去實時的交互、互動，它能夠在跟你聊天的過程中逐漸變成用戶的一個好朋友。像小冰這樣一個人工智能他能夠變身為人，是身邊無時無刻的小伙伴，這個小伙伴能夠幫用戶解決情感上的問題，同時它也能夠陪著用戶做一些更有趣的事情。
人工智能現在處在一個很熱烈的環境中。但是具體切實落地的項目還是比較少。就這方面，曹文韜認為要從幾個方面來去看，人工智能其實整體來講還處于發展的初級階段，還比較蓬勃期的發展。在這個場景下面，大家還在做具體的一些努力。但是從像微軟這樣的大公司，在人工智能已經布局了很多。特別是像微軟小冰這樣的產品，其實歷經近三年的發展，微軟小冰在平臺上已經聚集了大量的粉絲，已經有非常非常多的應用在里面。曹文韜覺得是說可能在特定維度一些應用上面，大家還在一些前期的程度。但是其實從人工智能的基礎平臺，以及人工智能跟用戶之間的交互層面下面，其實小冰取得了很不錯的成績。在中國小冰積累了幾千萬的粉絲，在日本其實超過23%的人口都已經是小冰的粉絲了，在很多其他的國家也有非常多的落地。
人工智能的交互——全時感官
大家都在說人工智能，說人工智能的交互，從產品的角度來講，在去年的時候微軟進行了一個很大的突破。比如說這個突破，曹文韜稱之為全時感官。他表示，絕大多數在微信上人與人的交流，這種叫半時感官。什么意思？就是當用戶拿起微信對著它進行，發了一個語音的視頻流。那邊做一個識別，再回給一段語音。在整個交互的過程中，它是串行的；也就是說它一定是說完了，才能夠截至。但是人與人之間的交流，打電話的場景下面，這邊在說的時候對方在聽，在聽的時候可以隨時打斷，隨時交互。對于機器來說非常難的，因為它在聽的時候，它要決定什么時候應該跟用戶做這樣的交流，是不是應該現在打斷？這是非常非常難的技術。曹文韜表示，去年9月份，微軟第一次推出了全時感官的技術。他們和合作伙伴，推出了第一通來去接聽史上第一通人工智能來電。奧運會期間占據了科技排行榜第一位，整整一周的時間。大概有一萬多幸運的小冰的粉絲接聽到了小冰的來電。人工互動的過程到底應該什么樣子？試想一下從電話的場景，如果把它應用到物聯網，接下來人們將不用對著機器說“誰誰誰幫一下忙。”更像是在電影里面所看到的，一回家了，人們就可以跟它交流。隨時隨地無縫的交流，并在交流的過程中把所有的服務、場景帶入進去。
資本與技術如何協調
現在有一種說法，人工智能是一個“高富帥”的行業，資本在人工智能行業占的比重比較大。曹文韜認為這是一個相輔相成的，當人工智能在基礎平臺發展到一定階段的時候就有很多的資本在里面，來進一步去推進整個人工智能產業的發展。所以現在人工智能的概念大家都在講人工智能，也有很多的資本在里面推進人工智能的發展。特別去年，有很多很多人工智能的初創企業發生。曹文韜表示，資本在其中起到推進發展的作用，使得大家關注起了人工智能，很多一些技術也得到進一步的發展。進行在整個發展之中，更進一步不斷在行業過程之中也驗證了一些方向其實是有價值的，一些方向其實是逐漸可能要被淘汰的，所以我覺得這是一個互相促進、互相推進的過程。
人工智能未來將更細致的滲透
曹文韜認為未來人工智能會越來越多的走進到每一個人的生活之中，現在大家的時間，包括產品都在碎片化的場景下面。未來，曹文韜希望人工智能可以無縫的存在在人們生活的各種場景下，當人們拿起手機，無論是在什么樣的應用，無論在什么樣的場景下面，都有一個人工智能在里面。另外，像你回到家里面，進去了之后就有一個人工智能，它不僅僅局限于一定要一個音箱或者怎么樣的一個物件，它存在在整個在家庭環境里面，就是家里的一個好朋友，跟大家生活在一起。所以
這也是為什么微軟去打工人工智能小冰這樣一個產品的原因。
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