摘要：聯動云通信科技（北京）有限公司副總裁 王文杰接受了眾視Tech的專訪，本次專訪，王文杰將為我們介紹聯動優勢在5G消息領域的發展成果和未來規劃。

“亞太5G消息應用大會”將于6月17日在北京召開。在大會即將召開之際，聯動云通信科技（北京）有限公司副總裁 王文杰接受了眾視Tech的專訪。

嘉賓介紹

2007年北京大學畢業后，進入工信部信產研究院從事通信行業發展趨勢及新技術發展的研究，2011年加入聯動后，持續10多年致力于提升金融行業（尤其是國有大型銀行）用戶信息交互服務能力和水平。2019年隨聯動成為移動5G消息實驗室創始成員單位，是最早推進金融行業5G消息應用嘗試的成員之一，現聯動已完成交行、浦發、中行等大型銀行的5G消息平臺及應用場景生產上線。

聯動優勢是一家互聯網高新技術企業，成立于2003年，由中國移動、中國銀聯共同初始發起成立，主要面向金融機構和產業經濟提供綜合性金融科技服務，助力政府機構推進科技監管與智慧政務建設。2016年通過重大資產重組上市，成為海聯金匯（002537）全資子公司。聯動優勢積極布局人工智能、區塊鏈、云服務、5G消息等科技能力建設，重點打造第三方支付、數字科技、智慧營銷、智能消息、區塊鏈應用和跨境金融服務等業務能力，已與140多家金融機構和3600多家大型企業建立合作，服務惠及100萬家中小企業和5.3億個人用戶。

為聚焦新產品新業務的快速布局和穩步發展，與2020年成立全資子公司聯動云通信科技（北京）有限公司，專門推進5G消息業務的研發和發展。

王文杰在接受采訪時表示：聯動優勢作為5G消息領域早期的推動者之一，在金融行業的信息服務領域中處于國內領先地位，并對5G消息在未來的發展保持長期樂觀態度，依靠創新場景推動外界入局，倡導產業鏈共同形成合力發展；本次專訪，王文杰將為我們介紹聯動優勢在5G消息領域的發展成果和未來規劃。

經驗積累+場景深挖 爭做5G消息金融領域第一家

如何快速了解聯動優勢？在5G消息行業有何發展的經歷與積累？

聯動優勢是一家互聯網高新技術企業，成立于2003年，由中國移動、中國銀聯共同初始發起成立，主要面向金融機構和產業經濟提供綜合性金融科技服務，助力政府機構推進科技監管與智慧政務建設。2016年通過重大資產重組上市，成為海聯金匯（002537）全資子公司。

王文杰為我們介紹道：聯動優勢目前布局了多個業務版塊，包括人工智能、區塊鏈、云服務、5G消息等，截止到目前，已經和140多家金融機構、3600多家大型企業建立了合作，服務范圍匯集了超過百萬家的中小企業，還有上億的個人用戶。

5G消息最終的用戶是個人用戶，聯動優勢希望通過用5G消息來完成B端到C端的交互，發揮5G消息的創新產業的優勢，提升商業企業用戶與他的個人用戶之間的交互以及服務的體驗。王文杰說道：“聯動優勢的誕生，既推動了移動通信運營商和金融機構核心業務的發展，又為其服務創新帶來了新的發展機會，更為廣大商戶帶來了更多的支付渠道和方式，從而在競爭中形成差異化優勢。”

聯動優勢作為5G消息領域早期的推動者之一，已在5G消息行業發展與研究了多年。王文杰表示，聯動優勢認為5G消息的開放平臺是對傳統短信業務提升到富媒體消息的一種升級，也是將商業企業對個人用戶的單純的業務通知升級到業務交互業務辦理的總入口，更是讓商業企業更好的面向個人用戶全新的公眾渠道和流量入口。“聯動優勢認為5G消息行業前途光明，愿意投身進來成為這個行業發展的推動者。”

談及5G消息的業務，王文杰說，早在2006年，聯動優勢就設立獨立事業部來為金融行業的企業與集團提供國內三家運營商的金融信息、商業信息的統一服務以及平臺化服務，包括一些定制化的信息交互解決方案。”在金融行業的信息服務領域中，聯動優勢已經扎根了16年之久”王文杰介紹道：“在19年初，5G消息的概念開始興起，聯動優勢就積極組建團隊開發學習，成為了中國移動5G消息實驗室的創始成員，并最早聯合了國內一家大型銀行參與了5G消息最初的場景實驗。”

19年末，聯動優勢在世界通訊行業大會上分享了自己在5g消息金融行業應用的的實踐經驗；并于在同期與中心互聯網公司簽署了5G消息通信互聯戰略合作協議，到了2020年，盡管存在疫情的沖擊，聯動優勢依然持續開展5G消息建設，最終加入了中國聯通的5G消息聯盟。

“經歷了長時間的積累和傳承，聯動優勢已經走了在5G消息的領域前列。”王文杰說：“聯動優勢現在已經成為信通院和通訊企業協會共同組織的5G消息工作組的副組長單位，在未來會更加全力以赴投入5G消息行業。”

完善能力、構筑閉環

打智能化、可視可用的5G消息融合平臺

聯動優勢5G消息平臺有何特色？未來如何進化？

在5G消息行業中，聯動不僅參與到主管機構、運營商的行業規范、標準等研究過程中，同時也在積極引導推動國內多家國有和股份制銀行進行5G消息場景及平臺方面的探索實踐。目前聯動云通信5G消息融合平臺已經上線，王文杰介紹說，該平臺主要構件為兩大模塊：

第一部分是基礎模塊，擁有5G消息行業一些通用的能力，同時聯動在這種通用的能力基礎上，做出了一些升級，可以做到為一些行業客戶提供針對于行業專屬、行業延伸的模板庫，素材庫、場景庫、聊天機器人、智能學習這方面的一些性能功能。

第二部分是升級模塊，聯動幫助行業客戶快速的實現了他們基于自有業務的5G消息全場景流程，從制作管理、信息推送、智能應答、場景交互，這些方面都可以實現快速的搭建，形成自有業務場景，同時也為這些客戶提供了基于明細用戶行為數據的統計分析、可視化的展示方式。

“在技術性能、適用性、可用性、易用性等方面的打造上，聯動憑借自身突出的服務能力獲得了多個行業客戶的認可。”

在未來，聯動會在現有的融合消息平臺基礎上，持續深入5G消息生態領域的研發。王文杰表示，聯動目前正在和國內一些知名高校、機構合作，共同研發在整合圖形圖像、語音語義的識別以及音視頻編輯人工智能方面的一些技術能力，也在整合過程中，為5G消息行業客戶提供一個更智能化、可視可用的優質融合消息平臺。

未來長期樂觀 各司其職推進國內生態建設

如何看待美國聯合發展5G消息失敗的事情？對未來市場有何看法？

日前，美國三大運營聯合發展5G消息破產的消息為行業帶來了消極影響，而王文杰則表示自己依然對5G消息的事情前景長期樂觀。王文杰認為美國三大運營商的失敗本質上是美國運營市場格局、商業化、分布化的博弈結果，聯合過程中也融入了過多的美國特色因素，失敗的原因是多方面的。

“其實可以換一種相對慢而穩步的方式來探索，更利于5G消息產業的穩步健康的發展”王文杰說：“對于國內的5G消息市場來說，我們依然可以保持了一個樂觀的態度。5G消息產業鏈較長，參與者需要從各個環節進來推動行業發展，這是一個長期的過程，勢必會出現波折或不均的情況，更需要及時的調整。”

聯動優勢對于國內5G消息市場態度一直是長期樂觀，王文杰表示國內5G消息生態的建設需要有個逐步提升的過程，一方面是提升個人用戶市場對這個業務的理解利用，同時也要同步的提升產業鏈上各個環節的進度問題。“當一個環節它跑得快了，就不能達到預期效果，所以更需要每個環節上各個節點同步來推進。”

在未來，5G消息會隨著成熟的情況與市場覆蓋的程度，逐步成為最具潛力的信息服務載體、核心的流量入口，王杰文認為5G消息在未來更會打破現在移動互聯網流量入口的傳統格局，帶來創新變革。而聯動優勢則致力于發揮自身在金融行業的行業服務優勢，做好自己節點的工作，充分的發揮5G消息這種這種便捷能力，全面的提升金融行業客戶的場景管理，協助他們對客戶進行深入的洞察，并進一步的提升他們數字化運營的綜合的能力。

聯動優勢對自身有明確的定位—5G消息行業的行業解決方案服務商。王文杰表示聯動優勢也在積極的引入的人工智能、云計算的能力，為我們服務的金融行業的客戶提供更更好更快捷、更優質的用戶交互的這種綜合解決方案。

合力發展共建產業新生態 共贏大會碰撞行業新火花

5G消息是否能改變應用分發市場？手機終端為何關鍵？對本次大會有何展望？

5G消息的特點決定了其對終端的依賴性較強，支持5G消息終端覆蓋量是業務能否廣泛使用的最大影響因素。王文杰表示需要打造更好更廣泛的終端適配，監管、技術統一等產業推動是重中之重，聯動優勢也在積極配合相關方面的工作。

關于5G消息對應用分發市場的影響，王文杰則認為5G消息在APP分發模式中是具有顛覆性的潛力的。“行業是希望5G消息能為傳統的應用分發市場帶來變革的，因為它打破了現有的這種流量入口的格局，其實會更有利于咱們國內移動互聯網的創新和發展，也會讓最終用戶受益。但是最終是否能替代現在的模式，還是有待市場來檢驗的。”

王文杰指出，5G消息市場的關鍵因素不僅僅是手機終端，還可以出現更多的5G消息載體，如車載的、穿戴的、智慧大屏、手持的一些設備等等。王文杰說:“所以對于一些以新技術或者輕資產的投身于這個行業來的參與者，其所能接觸到的范圍還是比較廣泛的，以CSP服務商為例，CSP這個角色其實可以出現多個面向于個人用戶與企業的場景，讓更多的場景化的服務廠商來參與，來研究這種基于應用本身的業務場景。”

有越來越多的場景都是有較好的機會讓創業者或者有些資本來投入到5G消息生態的建設者。王文杰希望投身于垂直行業研究深入開發的從業者越來越多，能夠從整體上帶動5G消息應用，推動整個產業的發展。

亞太5G消息應用大會召開在即，一場關于科技理論和市場實踐的火熱交鋒即將拉開帷幕。王文杰認為大會上會出現更多優秀的場景與案例。“5G消息催生了新的產業鏈機遇，我們已經看到產業鏈上下游包括運營商、終端廠商、平臺廠商、服務提供商、行業客戶等都在加快部署，全力支持5G消息商用。”

其次，王文杰也希望在大會上有更多5G消息與新技術結合的案例分享：“我們希望有一些新技術或前瞻性的結合案例，包括現在我們國家主導推動的數字貨幣，以及產業閉環上面的成功案例等等。只有相互學習相互促進，才能形成合力促進5G消息行業發展。”