助通科技創立于2011年，是國內的互聯網增值業務解決方案服務商。助通科技在短信業務上已經有了10年的行業發展與技術沉淀，憑借自身豐富的碼號資源與強大的運營能力，成為了國內短信產業的推動者和見證者。

談起短信，每個人都不陌生。陳東對當前市場的短信類型給出2大定義：一種是行業短信，另一種是營銷短信。行業短信具有行業功能性的驗證碼、訂單信息、快遞信息等；營銷短信是具有營銷功能的促銷活動通知、電商通知等。

“經過10年的發展，助通科技的短信業務已經見證了各個爆發性行業的快速發展。”陳東為我們介紹道：短信是很多行業見證者。從電商業務的快速增長，再到互聯網金融行業的迅速崛起、快遞、醫藥、數碼、在線教育等與我們生活息息相關的行業都與短信業務密不可分。這些爆發行業給予了短信業務巨大的發展空間，短信也為行業增長提供了必要推力。

如今的市場需求激增，短信業務也不僅再局限于單純的通信手段。助通科技已經為短信的通道式服務打造成了完整的業務流程，提供了自己的短信平臺。陳東說：我們的短信業務發展至今，愈加注重業務的整個生命周期管理。客戶利用我們的短信平臺來服務他的客戶，這個過程中，我們服務要讓雙方都能發現我們短信業務的價值。

行業探索：5G消息三大價值顛覆市場

談及5G消息，陳東說：助通科技入局5G消息領域的契機，源自的我們對短視頻業務價值的深挖。在助通科技的短視頻業務上，我們發現傳統短信僅僅作為文本信息傳遞上是具有局限性的。反之短視頻對于營銷或者宣傳業務來說，相比短信內容就更加豐富，可傳遞的信息更加充足，需要認知成本也更低。5G消息也會像短視頻一樣爆發式增長，解決行業痛點、滿足用戶需求。

5G消息為什么會火？陳東給了我們答案：5G消息具有成本低、內容豐富、交互性強的三大重要價值。

1、溝通成本低：陳東認為視頻宣傳從制作到發布再到接收，整個過程所需的成本是相對較高的，而5G消息的從制作到展示方面所需的成本較低，而對于ToC業務來說成本是業務的第一要素。

2、內容信息量大、形式豐富：從在線音視頻到短視頻，豐富的嵌入內容讓5G消息在展示上更具有立體感，用戶的接受度明顯就會更高。

3、交互性強：陳東表示5G消息的強交互性讓其業務范圍更加廣泛，如5G消息在線購票、旅游行業的景點展示等都是利用了5G消息的交互特性，它可以不通過小程序或下載APP就能完成一些業務的流程，快速便捷。

共塑生態：讓5G消息深入每個人的生活

“當前的5G消息市場，支持5G消息的終端數量太少確實為行業帶來了挑戰”陳東談及生態，認為終端支持數不足是首要問題：“5G消息面對to C市場，會面臨用戶手機終端不支持的問題，當前5G消息協議并沒有完全統一，但是未來的發展中還是需要生態鏈的各個單位去共同推動的：運營商、終端設備廠商、內容服務商、平臺商等都一起去謀發展，才能讓更多的用戶體驗到5G消息的真正價值。”

陳東認為，需要讓更多的用戶感受到5G消息的價值。“無論是從個人還是企業，5G消息都可以低成本、更高效為我們的生活帶來便利。”陳東為我們舉例道：當今市場有很多業務場景上5G消息都是可以大展身手的，如現在老年人存在智能手機使用不熟練的問題，但是5G消息是通過短信進行交互的，跳過了APP或小程序的繁瑣操作，可以讓他們辦理一些業務時更加簡單方便；另一方面對于很多小型企業來說，如奶茶店等通過開發APP或者小程序的方式來和用戶交互的過程成本是非常高的，但是利用5G消息不僅能更好進行用戶管理，還大大降低了成本。

陳東說：“一定要進一步開發5G消息應用場景，讓5G消息的價值落實到每個人的生活中。”

大會展望：共迎技術案例的盛宴

展望本次大會，陳東表示終端廠商的技術升級是本次大會一個重要的看點。陳東希望終端廠商可以開發更多的支持5G消息應用的終端，讓5G消息進一步普及大眾，并表示助通科技會給予最大的支持。

其次陳東認為：行業化的解決方案同樣是非常值得關注的。5G消息的應用場景數不勝數，如工業物聯網、智慧城市、智慧工廠、智慧物流等場景都有應用。陳東說：我們對5G消息的應用場景也一直在探索，目前已經開發到里金融、教育、旅游等等板塊中，希望有更多的場景案例可以借鑒，讓我們5G消息的業務范圍更加廣泛。