當前，新型冠狀病毒防疫工作在全國范圍內仍在緊密展開中，全國廣電網絡企業正積極發揮作用，在相關部委的統籌下，結合自身實際狀況已經紛紛制定并推出了一系列的舉措，為全省防疫戰護航，更為民眾的精神文化生活提供了許多的支持。

值此特殊時期，DVBCN觀摩了每一家廣電網絡企業的實時成果及動向，推出【廣電有為】系列報道，主要為傳播各家典型案例為目的。

本篇為天威視訊的部分案例。

一、服務為民篇

為保障深圳地區人民群眾在防疫期間的需求，天威視訊及時作出了調整，保證有線電視信號暢通，使有線電視用戶能夠及時了解疫情。更加強優質內容供給和宣傳引導，加大前端機房巡查和線路巡檢力度，確保廣大用戶在特殊時期看好電視、用好廣電寬帶，享受優質的廣播電視公共文化服務。

1、電視免費看

天威視訊決定，自1月22日至2月9日推出“共同戰‘疫’，廣電有愛，有線電視免費看”為主題的惠民服務，包括一些付費頻道及許多免費大片等。

2、防疫專區上線

天威視訊還在其互動點播平臺開設了“抗新冠專題、雷神山24小時直播、新冠肺炎防控科普知識問答免費”專區。

3、增加電視內容

為了保障深圳廣電用戶充足的內容供給，天威視訊提供近二十套權威、付費頻道免費看、熱門專區免費點等豐富視聽內容。

4、欠費不停機

天威視訊表示，2月9日前，所有天威機頂盒欠費不停機，均能正常觀看節目，包括央視一套、央視新聞、廣東衛視、深圳衛本地各電視頻道以及原訂購節目等。

二、勇擔大義篇

為配合相關部門做好防疫相關工作，天威視訊各區也積極承擔起了企業社會責任，全力保障電視信號和網絡暢通，以下為天威視訊給出的一些“小”案例。

1、助力羅湖區某隔離區有線電視、網絡運營

正月初二晚，怡景運營中心接公司領導通知，羅湖區某址將作為隔離新型冠狀病毒親密接觸人員及醫護人員駐守使用。該址共100余間房，需在初三投入使用時安裝有線電視及網絡，以保障隔離區人員及時了解國家最新政策及相關信息。怡景運營中心站長向思吉根據公司領導指示及時與隔離區對接人進行溝通確定方案，同時組織怡景運營中心留守工作人員做好前期相關準備工作，并協調雅園、東門、鹽田運營中心各抽調1人支援。正月初三早上9點20分，第一批工作人員薛志強、鄭適昕到達現場對網絡進行調試，第二批工作人員向思吉、葉鳴、敖文豪、朱澤楠、蔡金德、呂志高在政企盧超經理將防護口罩送達怡景運營中心后，于10點鐘到達現進并立即投入安裝。

隔離區共15層，2至15層預作為隔離使用，天威工作人員積極配合安裝工作，按照隔離區要求調整安裝方案，最終于20：15分左右，連續工作11個小時后，完成了隔離區共150間房的有線電視、網絡的安裝工作。

2、為防疫視頻會議護航

1月27日晚間19：30，正是萬家燈火的溫馨時刻，光明分公司維護部經理胡林虎接到通知：“為有效防控疫情，1月28日將召開全省市、縣組織部門疫情防控工作視頻會議，會議將通過省遠程教育平臺進行直播和互動，需各單位提前安排網格人員前往現場保障信號”。此時正值全國防控疫情的關鍵時刻，在接到任務后，公司迅速響應，立刻行動。胡林虎、何深明等同志放棄在家休息的時間，開著私家車，帶上信號調試設備，第一時間趕赴光明轄區的視頻會議會場，進行信號調試工作。在經過了大約三個小時的測試、分析，順利完成了光明新區主、備兩個會場的信號調試工作，此時已是晚間23:00。

28日早上8:00，距離視頻會議的召開還有8個小時，為了確保會議順利召開，陳杰雄等同志到達各社區分會場確認信號穩定、安全。下午，“疫情防控工作視頻會議”順利召開，我司行動迅速、腳踏實地、服務到位的工作作風得到了區組織人事局的高度贊揚。

3、完成救治區機箱遷移

1月27日中午11:30，光明分公司技術部接到通知：“因中山大學附屬第七醫院行政樓門口將被劃分為新型冠狀病毒救治區域，需要盡快遷移此處的機箱。”事情緊急，既不能耽誤醫院的建設進度，又要確保安全播出，值班的技術人員鐘天解和羅文宇同志接到任務后，他們顧不上吃午飯，便備好工具，戴上口罩，迅速趕往中山大學附屬第七醫院，對箱體遷移工作進行評估，及時與院方溝通遷移方案。在雙方達成共識的前提下，工作人員迅速開展遷移工作，并在工作開展過程中及時反饋信號中斷信息，保障后續服務工作的開展。在大家的共同努力下，下午14:50完成了遷移線箱的斷信號工作，16:50完成全部線箱的遷改工作，為醫院建設專用新冠狀病毒專用救治區域做好了前期工作，也保障了片區的安全播出工作。

4、上線防疫各類指南

天威視訊在其公眾號端也及時上線了肺炎同行查詢功能、新冠病毒防控科普知識問答功能，還列出了深圳發熱門診列表，方便市民及時了解相關情況。