10月10日的時候，江蘇消保委對創(chuàng)維、海爾、小米、長虹、夏普、海信、樂視共計7家智能電視企業(yè)進行了現(xiàn)場約談，并提出履行售前告知開機廣告、提供廣告一鍵關閉功能等整改要求。
江蘇省消保委投訴部主任傅錚表示，智能電視自帶的商業(yè)性開機廣告存在強行植入、時間過長、無法關閉等問題。今年7月，江蘇省消保委調查收集的15858份有效線上問卷顯示，96.4%的消費者告知家中智能電視存在開機廣告，50.16%的消費者告知開機廣告無法中途關閉，90.66%的消費者認為有必要對開機廣告進行整改。
江蘇省消保委秘書長陸惜春表示，關不掉的開機廣告，違背了消費者的意愿，剝奪了消費者的選擇權，也浪費了消費者的時間。這種開機廣告是一種硬性的商業(yè)信息植入，也是一種網絡“牛皮癬”。上述7家電視企業(yè)需在10個工作日內提交書面整改方案，對于不予配合、不予整改的企業(yè)，不排除運用公益訴訟等法律手段，維護消費者合法權益。
江蘇省消保委表示，根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》《江蘇省消費者權益保護條例》等相關規(guī)定，智能電視經營者銷售時未告知開機廣告，侵害了消費者知情權;未能提供開機廣告一鍵關閉功能，侵害了消費者選擇權;智能電視開機廣告不能自主關閉，侵害了消費者公平交易權。
據(jù)約談信息，夏普科技(深圳)有限公司相關負責人表示，會配合整改，但開機廣告要設置一鍵關閉與提前告知還需要看技術上能不能達到。小米科技有限責任公司相關負責人也表示，下一步會在線下、店堂以及說明書上增加提示，確保消費者的知情權。
對于態(tài)度消極、堅持不予整改的企業(yè)，江蘇省消保委將通過公益訴訟等法律途徑為消費者維權。
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