華數傳媒網絡有線公司副總裁卓越作了題為《 智慧華數新場景 大屏生活新定義 》的演講,以下是演講全文:
如何讓大屏呈現出更多的價值
電視大屏一直是家庭客廳的娛樂休閑主題,但隨著移動互聯網的快速發展,生活圈范圍的不斷延伸,客廳已經很難成為唯一的家庭娛樂休閑場所,華數將大屏進行了一個定義延伸以用戶為中心,以場景融合為實現載體的生活圈是未來一個大屏的存在價值。
華數圍繞電視大屏進行了三層的業務布局,第一層,坐在沙發里拿著遙控器通過語音對屏幕進行操縱,包括了泛娛樂化的場景。第二層,大屏可以跟小區相關的一些管理管控進行強耦合,前幾天浙江有一個小區發生了大火,我們通過應急廣播,電視哪怕沒有開機,只要機頂盒處于待機狀態,物業可以通過一鍵告知所有的用戶,小區某個范圍內出現了應急問題,希望大家采取應急措施,這樣的情況雖然不是很頻發,但是它的重要性也是非常強的。圍繞更大的社區,我們通過城市大腦的服務,我們通過這樣的服務平臺,把大量的數據服務產品進行大眾化產品的打造,在電視大屏得以呈現。(視頻播放)大家看完TVC可能對于應用場景有一定的了解,我們把0-5公里的生活圈分成三個生活圈層,0-100米主要是生活圈層,包括親情場景和購物場景,就是休閑娛樂,包括通過語音搜索解決了遙控器的問題,因為在很長一段時間內,遙控器一直是電視交互的短板,是最被行業詬病的。親情通話是我們自己打通了一個手機和電視大屏的一個連接,我們可以通過家里的老人或者孩子,可以通過遙控器或者語音,一鍵呼入到成年父母的手機端,可以進行通話。現在微信語音通話比較普及,但是老年人受限于語音操控,二是受限于對于小屏操作的門檻,所以大屏語音操控我們是覺得很有價值的,我們從用戶端的反饋獲得了很好的評價。可以把子女和親戚的手機端的通話方式植入到電視屏里面,這是我們跟電視淘寶一起打造的電視邊看邊買和邊看邊逛的體驗場景,可以通過語音操控、遙控器操控,一鍵進入到跟畫面相關的匹配的商品庫,可以提供一鍵下單,因為機頂盒本來就綁定了家庭的地址,所以送貨地址不需要再重新輸入。同時我們上線的電視淘寶比手機淘寶更加有優惠,這是我們的一個補貼。
第二個圈層是100米到1公里的生活圈,使用最頻繁的場景應該是安全應急廣播的場景,同時包括社區和文化圈的打造。現在尤其在一二線城市,小區的鄰里關系是很大的問題,我們已經多久沒有跟樓下的鄰居打過招呼,我們甚至不知道隔壁的鄰居,所以通過這個大屏把整個的社區生活圈和社交圈進行打通,這也符合浙江省提出的未來社區的概念,未來社區里面有一個很重要的理念,就是社區社交和鄰里文化的分享。
第三塊延伸更廣泛的是1-5公里的生活圈,這一塊我們把更多的政府化的一些數據進行了便民化的產品打造,我給大家舉一個非常實用的場景,大家平時周一到周五非常繁忙,周六想出去旅行,現在大家的一個考慮就是去一個景點有很多的困惑,一我不知道路上堵不堵,尤其很多北京的朋友非常理解,去一趟長城玩,很多時候走在路上,不知道路上堵不堵,不知道停車場有沒有停車位,我們通過跟有關部門的合作者三塊數據都可以實時獲取,通過公安、交管,通過物聯網感應器傳出來的信息,我們很容易捕捉到這些數據,并且通過長時間的數據分析進行預測,我們在上路之前,現在看到了一個手機導航的數據,其實是實時數據,我們要去一個地方,先看到此刻出去的時候擁堵不擁堵,很多時候車開到一半的時候才開始擁堵,所以通過這樣的大數據預測可以提供未來的交通路況的預測,你一個小時以后在到達景區的過程中路況堵不堵,景區是怎樣的停車情況,這個為出行可以提供更加便捷的決策。
這里就是我舉的一個案例,通過城市大腦大量的數據,為百姓的生活提供便利,同時我們還在大屏上面加載了垂直行業的應用,我們不是簡簡單單的放一個大屏在上面,我們深入進行了垂直的建設。我們不僅上線了遠程通話,同時我們還和線下機構合作,線上的診療所有的數據信息都會成為線下診療的參考,我們現在跟五所醫院其中三所三甲醫院進行了合作,能夠預約專家,預約排位等等一系列的服務,我們把線上線下打通,同時為我們每個用戶建立終生的個人的健康信息和醫療檔案。這是家庭的學習教育場景,送孩子上補習班是一個非常痛苦的事情,但是只是在家里看看老師的教學視頻,可能家長覺得達不到相應的效果,其實我們對學校教育的場景的理解,同樣是跟醫療是一樣的,我們跟學校、培訓機構是深度合作,通過在線直播課,通過學生的管理,加上互通的方式,真正的把學生置于教育的網絡里面,但是這個產品可能孩子不喜歡,因為時時刻刻對產品覆蓋的概念,通過這個我們也能夠為家里的電視大屏提供場景化的服務。這是我們一些合作案例,比如說電視外賣,在看電視的過程中只要說啤酒加小龍蝦,他只要簡單的說這兩個單詞,后臺就可以搜索以這個位置為圓心的可提供商品的商鋪,每一個分類的商品里面提供最優的商鋪,他只要說這兩個詞,就會送達他的家里。
剛才介紹的關于大屏的場景理解,和產品的服務,這些已經不是概念了,在我們今年3月底這個服務已經面向杭州和浙江的老百姓,正式推出商用,現在我們通過智能機頂盒的快速發放,也希望把這樣一個相對來說比較有良好體驗的產品提供給大家。第三部分,講一下開放,我們對大屏的理解延伸得比較廣,牽涉到更多的智能外設,智能技術平臺等等,所以對于這塊的合作伙伴的需求我們是非常迫切的,我們本著開放共贏的合作態度,希望在一些應用端、數據端、終端、平臺側,我們都希望廣泛的尋求合作伙伴。最后我們希望華數的愿景和使命跟大家一起分享,我們希望加快自己稱為數字經濟發展主體的轉型,助力數字中國的建設發展,謝謝大家。