2018年11月13~14日,第七屆GFIC全球家庭互聯網大會在上海隆重召開,本屆大會以“+連接,再創新”為主題,共設12大主題論壇:GFIC全球家庭互聯網領袖峰會、GFIC亞太CDN年會領袖峰會、4K超高清論壇、IPTV創新論壇、視頻加速論壇、OTT領袖峰會、家庭大屏營銷論壇、融合CDN論壇、跨境加速論壇、亞太物聯網峰會、智慧家庭AIoT論壇、5G車聯網論壇。在13日下午舉行的IPTV創新論壇上,來自深圳市路通網絡技術有限公司產品部總監朱志鵬做了題為《用心,精筑體系化運營》的精彩演講。
深圳市路通網絡技術有限公司產品部總監 朱志鵬
運營現狀分析,在全國絕大部分的合作廠商都是采用集約化的運營方式,由總部輻射到各地去進行運營的落地和支撐。運營相對粗放,可能受限于機頂盒的功能,各省的廣電,還有電信,還有其他的運營商等等,網絡是獨立化的,并不像互聯網一樣跟手機或者是其他的一些網絡的工具,跟互聯網產生一些數據的共享和聯動,在現在的運營手段里面相對來說偏區域化。然后就是運營水平和重要程度等等。
路通網絡如何解決這些問題呢?路通網絡采用多中心的運營方式,一個是集約化的運營方式,一個是圖采用多中心的方式,跟現在的區塊鏈方式有點像,幾個中心是相對獨立的機構,也是跟總部相對保持聯系的幾個機構,路通網絡架構的情況,目前公司有600多人,在全國各地分了6大片區,每個片區有自己完整的團隊,再輻射到各個省,各個省有運營、美術、技術,這些都是齊備的。
路通網絡已經覆蓋了全國29個省市,并且每一個分公司辦事處都具備獨立運營的能力。
在這樣一個基礎上可以做什么事情呢?構建這樣的網絡它有一個組織架構,在這樣的一個組織架構上實現一個事情,所有專題活動的全國的共享化,這是歸納性的東西,不管是再大的省還是再小的省,每一天都可以用專題共享,包括設計專題方面也是共享,系統會推送比較好的專題,上面有點評,有相關使用省份的介紹,也有各省人員的看點,也有這個專題前一天的數據表現。對各省技術上線的復制,包括在構建和管理配置產品的時候,我們公司有一套可視化的產品配置平臺,現在可以做到各省不需要任何的技術人員,直接通過可視化的操作模式,可以去配置產品,可以配置專題活動。
如何快速的把各地不一樣的東西給統籌起來?通過系統的方式,其實各個省份絕大部分的網絡也是獨立的,如果你要把數據及時傳到中心平臺是非常困難的,路通怎么完成這樣一個操作呢?在路通整個大平臺里面我們可以同一天看到全國所有省份的數據變化量,我們公司采取一種方式就是人工+智能的方式,在這套系統下各地的省網之間,所有的省份都由當地的運營同事進行人工數據交接和交換,系統只到了本省的平臺,本省平臺對接到全國平臺還是通過人工的方式,從而完成一個全國平臺看到各省平臺的情況。我說的還是比較接地氣的,各省很難打通全國網絡,這是目前最好的方式。
運營體系的價值,今天大部分人都講產品,但是最重要的還是如何去產品落地的問題,以及如何引流?增值業務發展到今天已經不是一個新生的業務,整個TV增值業務應該是在07年開始到現在,可以說有10年的時間了,10年的時間整個業務的新生和生長,其實早就完成了這個過程,如何精細化的運營這些東西,流量匯集到這兒,如何更好的用好這些流量,這是最關鍵的事情。
在構建這個產品體系的同時,目的還是為了讓TV的環境更加綠色長久的發展,這個本質和出發點來自于哪兒?首先得與人為本去打造產品,其次得更加規范這個行業,在以人為本的產品基礎上更加墨守規范,以及行業的準則。在TV里面,路通網絡為可持續發展成為踐行者和守護者,以人為本最終還是為圍繞著客戶做有溫度的產品和運營,把行業做的更加的長久和健康發展。