合肥有線高新區(qū)新總前端機(jī)房于2011年10月23日零時(shí)正式投入運(yùn)行。合肥有線于10月23日和10月24日的凌晨2點(diǎn)對全市有線電視系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)。為了讓整個(gè)升級(jí)工作平穩(wěn)順利，合肥有線相關(guān)部門夜以繼日做了大量的設(shè)備安裝、調(diào)試等前期準(zhǔn)備工作。客服熱線96533也臨時(shí)抽調(diào)人員，增加坐席，保證了24小時(shí)不間斷地指導(dǎo)服務(wù)用戶。同時(shí)，各分站加派精干人員，及時(shí)為用戶提供上門服務(wù)。升級(jí)前，合肥有線做了大量應(yīng)急預(yù)案，提前通過電視郵件、手機(jī)短信、互聯(lián)網(wǎng)站以及市內(nèi)各大媒體，對全市數(shù)字電視用戶廣而告之，指導(dǎo)操作方法。由于宣傳提前，服務(wù)到位，本次信號(hào)切換、系統(tǒng)升級(jí)得以平穩(wěn)順利地完成。新機(jī)房的投入使用，使節(jié)目儲(chǔ)存量由原先的

11月3日，合肥有線在高新區(qū)的綜合機(jī)房啟動(dòng)儀式隆重舉行。該機(jī)房是面向“三網(wǎng)融合”，在全國率先實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)高清互動(dòng)、全程全網(wǎng)安全監(jiān)控的高清互動(dòng)新平臺(tái)，達(dá)到國家一類機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)。合肥有線此次啟用的綜合機(jī)房，也是在全國率先實(shí)現(xiàn)的全程全網(wǎng)監(jiān)控的高清互動(dòng)新平臺(tái)。預(yù)計(jì)到明年，合肥有線將陸續(xù)推出更加新穎的電視功能，比如3D電視、電視銀行繳費(fèi)、電視互動(dòng)游戲等。今后合肥市民在家里打開電視機(jī)，拿著電視遙控器，就可以繳納水電煤氣等費(fèi)用，甚至可以完成銀行轉(zhuǎn)賬、匯款等功能；也可以一家人一起玩電視互動(dòng)游戲，和朋友一起玩電視農(nóng)場；還能夠嘗鮮3D電視，享受身臨其境的奇妙立體世界！新機(jī)房還為智能電視、三屏(電視屏、電腦屏、手機(jī)屏)互動(dòng)

12月31日下午，國務(wù)院辦公廳下發(fā)《關(guān)于印發(fā)三網(wǎng)融合第二階段試點(diǎn)地區(qū)（城市）名單的通知》，合肥市作為安徽的省會(huì)被列入這份名單。雖然合肥歲末才被正式確定正式試水三網(wǎng)融合，但合肥有線一直在積極備戰(zhàn)三網(wǎng)融合。合肥有線牽手中國移動(dòng)開展三網(wǎng)融合業(yè)務(wù)合肥有線于2001年由合肥有線廣播電視傳播中心（原合肥有線電視臺(tái)）及中信國安信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司合資組建，注冊資金1億元人民幣。合肥有線繼承原合肥有線電視臺(tái)所經(jīng)營的合肥有線電視網(wǎng)，并負(fù)責(zé)合肥有線電視網(wǎng)的運(yùn)營工作。合肥有線電視網(wǎng)自93年始建，現(xiàn)已覆蓋合肥市近40萬戶家庭。透過光纖同軸電纜混合網(wǎng)絡(luò)（HFC），合肥有線電視網(wǎng)正在向超過30萬戶家庭提供24小時(shí)不間斷的

家住合肥市蜀山區(qū)的高先生向小編反映，他看到電視上免費(fèi)升級(jí)高清機(jī)頂盒的廣告后，便去合肥有線大廳辦理，但沒想到每個(gè)月要收50元的費(fèi)用，一下子要交齊兩年1200元。“不是免費(fèi)升級(jí)嗎?為什么還要收那么多錢?”高先生對于合肥有線電視的收費(fèi)表示質(zhì)疑。免費(fèi)升級(jí)竟然一次要交1200元據(jù)高先生介紹，他每天開電視都會(huì)看到合肥有線免費(fèi)升級(jí)高清機(jī)頂盒的廣告，稱能觀看高清電視，又免費(fèi)又高清十分具有誘惑力。于是，高先生便來到合肥有線的大廳辦理，但當(dāng)高先生咨詢?nèi)绾无k理免費(fèi)升級(jí)高清機(jī)頂盒時(shí)，工作人員卻告訴他，高清機(jī)頂盒是免費(fèi)的，但是卻要繳納使用費(fèi)，原本每個(gè)月24元的有線電視費(fèi)要增加至50元，并且首次使用要一次性繳納兩年的費(fèi)用