這意味著,今年手機流量“降費”力度將持續加碼。而今年以來,中國移動、中國電信和中國聯通紛紛下調“不限流量”套餐使用資費,并在7月取消了流量“漫游”費,我國手機流量使用費用持續走低。
然而,與此同時,流量降價了,手機上網的體驗也在悄然發生變化。近日,有許多用戶向南方日報記者反映稱:信號滿格,網速卻很慢;人多的地方上網越來越慢了;“不限流量”套餐好像越來越不好用了。4G網速真的越來越“不給力”了嗎?為此,南方日報記者對移動、電信和聯通三大運營商的4G網速進行了一番實測體驗,總體上來看,三大運營商的流量套餐基本符合4G網速的要求,不過當人多時,網速確實“不給力”。
手機信號滿格卻上不了網
今年5月,廣州的程先生辦理了188元/月的4G“不限流量”套餐。原以為手機信號滿格,4G網速應該也不會差,結果他一走到廣州越秀區東興南路小區附近,就出現了奇怪的情況。
“信號還是滿格的”,讓程先生很疑惑的是,“但手機卻完全上不了網。”誰知一周后,當他再次前往同樣的地方辦理業務的時候,“4G網絡又有了。”
而在廣州東站、廣州南站等一些地方,程先生發現手機4G網速和運營商承諾的嚴重不符。
辦理了99元4G“不限流量”套餐的郜先生則向南方日報記者表示,近兩個月以來,“不限流量”套餐好像沒以前那么好用了,在一些場所總是感覺4G網速不給力,甚至還掉到3G。
近期以來,類似這樣的問題反饋并不少。南方日報記者梳理發現,其中有的用戶是因為在“不限流量”套餐的使用中,超過4G網速流量的用量而被限速,但有不少用戶是像程先生、郜先生這樣,并未超量,但卻開始在某些時候感到速度變慢。
人流量越大網速越“不給力”
4G網速真的越來越“不給力”了嗎?為了驗證這些投訴的真實性,近日,南方日報記者使用同一款手機,裝上了移動、電信和聯通的“不限流量”套餐卡,在廣州選取了正佳廣場、廣州東站、南方報業傳媒大廈等人員密集的地面以及體育西路、珠江新城等客流量大的地下地鐵站臺等場所隨機進行了測試。
測試結果發現,總體上來看,套餐基本符合4G網速的要求,不過當人多時,網速也確實很容易出現令人不如意的情況。比如在下班高峰期的體育西路地鐵站站臺,聯通和電信的下載速度出現了較大幅度的下滑,而在晚上的正佳廣場二樓,移動和聯通的下載速度出現了較大幅度的下滑。
而如果在下載速度上進行橫向對比,在不同場所,三大運營商之間的表現有所不同。在地鐵站臺,移動的表現較大幅度領先于聯通、電信;在廣州東站,聯通的表現較大幅度領先于其他兩者;而在正佳廣場,領先者則是電信。
如果在上傳速度上橫向比較,電信的上傳速度在地鐵站臺令人失望,遠遠低于移動、聯通,甚至已經達不到4G上傳速度標準,而在人員密集的正佳廣場、廣州東站等地面區域,則處于領先。
值得注意的是,在正佳廣場這樣人流量較大的場所,僅電信的下載速度達標令人滿意,而其上傳速度以及移動、聯通的下載上傳速度,實際都低于標準的4G下載速度,而在廣州東站,移動和聯通的上傳速度低于標準的4G上傳速度。
流量競爭導致服務水平下降?
目前,“不限”流量套餐促銷儼然已成價格大戰。南方日報記者登錄廣東移動、廣東電信、廣東聯通官網,梳理了截至目前為止的“不限”流量套餐基本情況。
中國移動主要有3個檔位的不限流量套餐,分別為88元10GB、138元20GB及238元40GB;聯通和電信主要有99元20GB、199元40GB兩個檔位。其中,在同等4G流量級別下,如包含20GB的4G流量套餐中,聯通、電信收費99元/月,移動收費138元/月;包含40GB的4G流量套餐中,聯通、電信收費199元/月,移動收費238元/月。
記者發現,針對“不限”流量,三大運營商又有新的促銷玩法。移動推出了“不限量”流量包,包括30元5GB和30元10GB兩種,后者要基于58元及以上4G套餐才可辦理。
聯通推出大冰神卡團購,2人成團享9折,159元每月,3人成團享7折,139元每月。電信推出“不限”流量融合套餐,分179元、199、229、299四個檔次,除了流量不限量,還有對應帶寬的寬帶用。
此前不久,工信部負責人在國新辦舉行的發布會上表示,上半年移動流量平均資費較2017年底下降46.2%。上半年以來,流量競爭日趨慘烈,實際上已陷入價格戰。中國移動的主營收入中個人移動市場收入就占75.3%,而該項收入今年上半年僅增加1.1%。中國移動董事長尚冰稱主要的原因就是流量競爭日趨激烈。而中國電信執行副總裁高同慶則在半年業績發布會上表示,價格戰后果非常嚴重,不僅會降低運營商服務水平,也會損害股東利益及消費者利益。
工信部數據顯示,截至今年7月末,三家基礎電信企業的移動電話用戶總數達15.2億戶,同比增長11.1%,其中,4G用戶總數達到11.3億戶,占移動電話用戶的73.9%,較上年末提高3.6個百分點。而1-7月移動互聯網累計流量達329億GB,同比增長202.4%;其中通過手機上網的流量達到323億GB,同比增長217.1%,占移動互聯網總流量的98.3%。7月當月DOU(戶均移動互聯網接入流量)達到4.58GB,同比增長174.9%,增速較上月提高2.1個百分點,再創新高。
顯然,隨著“不限”流量套餐的促銷力度不斷擴大,當前,正有越來越多的人在流量價格大戰中不斷提高個人的流量使用量,移動互聯網累計流量和戶均移動互聯網接入流量由此呈暴漲趨勢。而記者在上述調查測試中發現,在某些時候某些人流較為密集區域,4G“不限”流量套餐網速下跌情況明顯,甚至出現較差的用戶體驗。
“4G用戶數量不斷增加,確實會造成部分區域內4G網速的下降。”深圳聯通互聯網發展中心工作人員向記者解釋說,一個4G基站可接入的用戶人數是相對固定的,人越多,接入4G網絡越困難,則網速也會相應變慢。
這意味著,隨著又一輪流量促銷大戰的展開,用戶可能會越來越多地感到網速的“不給力”。
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