

平穩市場下的強大對手
據中國旅游研究院發布的《2017中國旅游服務業發展報告》顯示,2017年我國全年出境人數為1.29億人次,較上一年只增加5個百分點,出境旅游市場繼續保持穩中有升的態勢。伴隨著出境游市場的平穩發展,出境WiFi市場也歸于平穩和理性。
與此同時,越來越多的服務終端介入漫游市場,與出境WIFI和漫游卡分一杯羹。漫游手機、漫游翻譯機、全球通信卡等都是有力的競品,沖擊著市場格局。與WIFI設備的租賃模式不同,這些產品以出售為主,直接與用戶信息綁定,相對而言有更大的用戶粘性,而且能夠提供更為個性化的服務,無疑,出境WiFi品牌遇到了強勁的對手。

創新求變 WIFI品牌探索雙業務模式
與其被動應對,WIFI品牌商選擇主動求變,打造租售一體的漫游生態模式。
眾視媒體MVNO頻道記者對攜程和飛豬兩個主要OTA網站的熱門城市WIFI銷量進行了統計,目前,我國出境WIFI市場漫游超人一家獨大,環球漫游、游伴伴、小漫WIFI緊隨其后,他們的業務選擇基本上可以代表這個行業的走向。

漫游超人是優客聯旗下的品牌之一,在經過多年深耕占領WIFI租賃市場后,他們的售賣品牌GlocalMe也愈發成熟。目前推出的產品主要有自帶全球流量的elitek S1手機和創新多SIM卡管理解決方案GlocalMe SIMBOX,配合他們WIFI設備U2、G2、G3,進一步拓展業務生態。

環球漫游所屬的環球友鄰品牌從2016年投入大量研發資金獨立研發的新一代設備Macaroon,該設備已經從2017年陸續投入使用,預計到2018年年底環球漫游所有的WiFi套餐都將使用該設備。隨著Macaroon的全面啟用,環球漫游WiFi也即將進入租售雙業務模式。
漫游超人、環球漫游作為出境WIFI品牌的代表,他們的業務模式選擇可以代表一種行業趨勢,這種雙業務路線是否適合在更大范圍內普及,還有待市場給予的更多反饋來下結論。
雙業務模式的隱憂
從租到售,雙業務模式下拓展市場的愿景并不那么容易實現。
業務范圍的擴展一定程度上也意味著競爭對象的增加,而且給漫游品牌的出售設備下一個明確的定義。以優客聯旗下的elitek S1手機為例,該款手機主打漫游,以流量為主推點,為與手機品牌商產生差異化,甚至削去了通話功能,這讓這臺終端的定義變得有些模糊。說它是手機,它不具備基本的通話功能,說它是境外WIFI終端,它又擁有更多的功能,似乎更像是一款拼接了多種設備能力的小型漫游平板。模糊的設定、多樣的功能在賦予它一定差異化優勢的同時,也讓人很難找到他真正解決用戶痛點的特點。這樣的尷尬境地在其他產品上也有不同程度的體現。
從租賃到售賣是一個全新不同的服務體系,水土不服的問題或許出現,從產品研發、渠道到銷售、售后,原有的租賃模式有很多經驗可以借鑒,但也不能照搬照套,真正的將出售品牌做得像租賃品牌一樣優秀,各大WIFI品牌商還有很長的一段路要走。
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