中國(guó)電信吳璇璣：流量來了開啟運(yùn)營(yíng)商營(yíng)銷新生態(tài)
主要有以下幾點(diǎn)：
1. 通信行業(yè)的發(fā)展歷程
韓東在演講中談道，通信行業(yè)可以劃分為三個(gè)階段。第一階段是是建設(shè)基礎(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)的時(shí)期，風(fēng)靡了像華為、朗迅、中興這樣的一批企業(yè)，這些企業(yè)主要是設(shè)備制造廠商，而運(yùn)營(yíng)商為企業(yè)提供基礎(chǔ)的通訊服務(wù)，如短信、電話等。第二階段時(shí)代主要是軟件開啟未來。軟件技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠?yàn)槠髽I(yè)客戶提供更加靈活、更加方便的增值服務(wù)，如呼叫中心，企業(yè)內(nèi)部的融合通訊等，滿足企業(yè)增值服務(wù)通訊的需要。第三階段是隨著云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，通訊的連接方式和產(chǎn)品形態(tài)又發(fā)生了翻天覆地的變化。以前是打電話、發(fā)短信，現(xiàn)在有基于IP的即時(shí)消息、音視頻通話等，連接方式更加豐富，用戶體驗(yàn)更好。
在產(chǎn)品的交付模式上，過去是提供電信資訊服務(wù)，現(xiàn)在是基于能力與API的服務(wù)，包含了通訊的解決方案部署方式。過去的本地化部署對(duì)企業(yè)來說成本高、時(shí)間長(zhǎng)，現(xiàn)在向云端遷移，是一種非常靈活、輕便的通訊服務(wù)方式。
2. 業(yè)通訊的服務(wù)特征
包含5個(gè)方面，互聯(lián)網(wǎng)化，融合化，能力化，云計(jì)算化，智能化。 韓冬認(rèn)為，企業(yè)通訊未來的特征是以融合為目標(biāo)，以通訊能力的提供為基礎(chǔ)，以云端的服務(wù)為主要形式，互聯(lián)網(wǎng)+通訊云是主要的方向。容聯(lián)易通制作了通訊行業(yè)的藍(lán)圖，主要基于運(yùn)營(yíng)商的資源提供通訊能力。將運(yùn)營(yíng)商的語音、碼號(hào)資源、短信資源、流量資源分裝成API接口和SDK開發(fā)包。他強(qiáng)調(diào)物聯(lián)網(wǎng)是快速發(fā)展的行業(yè)，本質(zhì)是通訊技術(shù)，物聯(lián)網(wǎng)也可以分準(zhǔn)成API接口和SDK開發(fā)包。右側(cè)是基于PaaS的通訊能力服務(wù)，可以形成各種云。如IM云、呼叫中心SaaS云、客服云、物聯(lián)網(wǎng)或是流量業(yè)務(wù)，都可以分裝成云的形態(tài)，讓企業(yè)客戶可以方便的使用。基于PaaS的服務(wù)，可以面向傳統(tǒng)行業(yè)提供不同行業(yè)特征通訊的解決方案，也可以跟企業(yè)內(nèi)部的IT應(yīng)用結(jié)合，再結(jié)合AI服務(wù)、大數(shù)據(jù)服務(wù)。企業(yè)通訊未來的特征是以融合為目標(biāo)，以通訊能力的提供為基礎(chǔ)，以云端的服務(wù)為主要形式，互聯(lián)網(wǎng)+通訊云是主要的方向。
3. 新通訊服務(wù)典型的產(chǎn)品形態(tài)和應(yīng)用場(chǎng)景
通訊需要要解決企業(yè)和客戶之間溝通的需要。過第三方平臺(tái)，可以將通訊能力，不集成到APP或運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)中，對(duì)通訊進(jìn)行創(chuàng)建、管理，滿足患者和醫(yī)生之間溝通的需要。通過自動(dòng)語音外呼的形式，大大提高了行業(yè)的工作效率，降低了行業(yè)的通話成本。這些在教育行業(yè)、快遞行業(yè)、房產(chǎn)中介行業(yè)等都可以運(yùn)用到，整個(gè)通話平臺(tái)是可管理可控制的。
韓冬表示，依托互聯(lián)網(wǎng)，容聯(lián)云計(jì)算為超過7萬家企業(yè)提供PAAS, SAAS,行業(yè)新通訊等高效創(chuàng)新的通訊云服務(wù)。容聯(lián)作為行業(yè)的企業(yè)新通訊的實(shí)踐者，希望未來能夠加強(qiáng)和政府主管部門的溝通，一起推動(dòng)行業(yè)的健康發(fā)展。
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