新挑戰:有線網絡正面臨日益嚴峻的發展形勢
2018年4月,廣電系有線網絡上市公司公布了2017年年報數據,如表1所示,在11家公司中,有6家歸屬于上市公司股東的凈利潤較上一年有所下降,電廣傳媒甚至直接虧損4.64億元。有線網絡上市公司的經營情況,可謂是行業發展的晴雨表,雖然大部分公司保持了盈利狀態,但凈利潤增速并不樂觀。隨著有線網絡的壟斷優勢被打破,用戶資源逐步減少,一批替代性收視渠道成為強勁競爭對手,加之用戶需求側不斷變化,有線網絡發展形勢日益嚴峻。
(1)以移動互聯網為代表的網絡新渠道,正稀釋有線網絡用戶,很多年輕人不再從傳統電視渠道獲取資訊,而是從手機、Pad上瀏覽音視頻內容。
(2)IPTV用戶規模擴張迅速,優惠的業務和周到的服務大大分流了有線用戶。
(3)硬件市場大力推廣OTT互聯網電視,這些用戶與有線網絡用戶有所重合,其便利的使用、豐富的內容、多元的服務,是有線網絡增值業務非常強勁的競爭對手。
(4)直播衛星用戶突破1億戶,但隨著“寬帶中國”戰略深入實施,農村寬帶進鄉入村,直播衛星用戶很可能被轉化為免收視費、可雙向互動、有高清收視體驗的IPTV用戶或OTT互聯網電視用戶。
(5)有線網絡需求側發生變化,用戶需求更加復雜多元,有線網絡還未能完全滿足用戶對美好生活的新需求。
當今,有線網絡面臨多重壓力,既有外部挑戰,也有內部困境,都緊緊倒逼產業創新升級,這對有線網絡發展提出了更高要求。
廣升級:內外兼修培育有線網絡新動能
面對新形勢,廣電有線網絡不斷謀求新突破,在基礎設施、內容建設、運營模式等方面探索升級,培育有線網絡新動能,提升有效供給能力,帶動產業升級轉型,不斷滿足人民群眾日益增長的消費需求。
(1)加快有線網絡基礎設施升級改造
近段時間,全國有線網絡進一步加快雙向化、智能化、寬帶化建設,有線電視互聯互通平臺示范試點、有線無線融合網試驗不斷推進,有線網絡新業務承載能力持續增強。例如:湖北廣電2017年投資9.48億元用于網絡升級改造,建成總長150萬千米、覆蓋湖北17個市州99個縣及所有鄉鎮村莊的廣播電視HFC+光纖混合傳輸網,網絡雙向覆蓋率快速上升至58.78%。有線電視互聯互通平臺先導項目同步在海南、陜西、河北、江蘇、北京、上海開展試點,新建京滬100GOTN傳輸系統項目基本完成全部32個站點的設備安裝。湖北、甘肅等新一批有線無線融合網試驗項目獲通過,為有線網絡融合業務升級搭建了重要基礎。
(2)開展內容升級,打造有線網絡新視聽
有線網絡除加強影視劇等頭部內容建設,更積極布局教育、電競、健康、寵物、老人等垂直細分市場,以差異化、特色化、豐富性為原則,打造“人無我有,人有我優”的視聽內容,尤其是以VR、3D、4K頻道,以及特色影視內容為代表的新視聽,成為了有線網絡公司創新的著力點。大連天途依托有線電視云平臺,在手機端引入VR視頻與VR游戲。廣東發布推動4K電視發展的實施方法,探索建立以4K電視為核心的超高清互動數字家庭網絡。新疆廣電網絡開發的Bawrsak(維吾爾語)、Eynek(哈薩克語)內容平臺品牌,充分利用本土資源解決本土需求,實現內容的差異化優勢。
(3)升級有線網絡運營模式,探索新型傳媒生態圈
從宏觀而言,有線網絡正由單一業務向多業務升級、單一媒介向多媒介升級、媒介向媒體升級、經營用戶向經營集客政府升級、經營家庭向經營社區升級、封閉平臺向開放平臺升級等,運營理念更加開放,視野更為宏觀。從微觀而言,有線網絡主要是進行營銷方式創新,例如:在基層網點開展網格化管理,業務經理直接負責區域內的用戶維護和產品推介;在營業廳開設農副產品銷售業務;面向政商大力推進集客和專線業務等。新的營銷方式使有線網絡更具活力,更貼近用戶也留住了用戶。
深融合:打造智慧化新網絡融合化新媒體
廣電有線網絡緊緊圍繞深化網絡信息技術融合創新應用,從技術和業務雙重層面挖掘智慧化、融合化潛力,打造新時代有線網絡的新核心競爭力。
(1)文化與科技融合,打造智慧化新網絡
有線網絡公司紛紛搭建智慧云平臺,以支持所有類型的電視終端,甚至兼容手機平臺,并以開放云平臺的方式,打破技術壁壘,使有線網絡的業務模式更加靠近互聯網。如福建廣電網絡與浪潮集團合作,建設基于“互聯網+”創新架構的全業務云平臺和大數據平臺,打通視頻傳輸產業、現代信息通信產業、文化傳媒產業、傳統產業信息化領域,與互聯網及其他行業跨界融合,以智慧網絡支撐智慧業務。
(2)智慧廣電不斷向更便捷、更細分的領域拓展
智慧廣電對百姓的生活滲透更高,用戶對智慧服務也更為接納,智慧業務更方便,領域更廣泛。例如:江蘇有線建設了云媒體智能語言搜索能力系統,為云媒體電視使用提供了人機交互手段,掃清了用戶參與智慧家庭的技術障礙;歌華有線與北京密云區政府合作搭建“密云便民頻道”;重慶有線和重慶市社保局推出電視社保平臺等。有線網絡不斷向電子政務、公共服務等更為垂直細分的領域拓展,將智慧服務融入百姓生活的方方面面。
(3)探索新型融合業務,打造融合化新媒體
有線網絡融合業務不斷創新,探索多業發展跨界發展。有線網絡融合發展已不僅僅是三網融合,而是在三網融合之上不斷拓展新業態,形成更具創意更有活力的融合新形態。例如:有線網絡進軍新零售,建設集廣電網、人工智能、新零售、社區服務于一體的創新旗艦店,打造“線上多屏交互+線下體驗”的“一站式”社區服務;著眼綠色農業、旅游觀光等特色產業,實行多業聯合,實現“廣電+品牌”發展。有線網絡不僅僅是渠道,融合化已重塑有線網絡的內涵與外延,其業務形態也更為豐富多樣。
結語
廣電有線網絡在嚴峻的形勢中不斷探索向前,圍繞新形勢、新變化夯實內功,做優基礎設施,做強核心產業,做大新型業務,積極謀求自身突破,不斷向兼具宣傳文化和信息服務特色的新型融合網絡轉化。未來,有線電視的競爭重點并不在爭奪用戶,而在于差異化競爭獲得用戶的消費附加值,業務和服務升級將成為發展關鍵,找準用戶需求點將進一步考驗運營商的服務能力。此外,鄉村振興戰略將為有線電視行業帶來重大機遇,廣闊的市場空間和城鄉融合的新需求,將為有線網絡帶來新的紅利。
責任編輯：張曉寶
