“內(nèi)容”這堂課，運(yùn)營(yíng)商早晚都得補(bǔ)上
2018-06-04 11:57:18
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在管層強(qiáng)力并快速推進(jìn)的提速降費(fèi)刺激下，運(yùn)營(yíng)商管道中的流量暴增。對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，這不僅意味著量收剪刀差的繼續(xù)擴(kuò)大，也意味著運(yùn)營(yíng)商被“管道化”的趨勢(shì)和現(xiàn)實(shí)。一直以來(lái)，運(yùn)營(yíng)商專注并習(xí)慣了“管道”高效、穩(wěn)定而且持續(xù)的現(xiàn)金流，從3G時(shí)代開(kāi)始，“內(nèi)容”逐漸被以BATJN等大佬為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司把持。當(dāng)前大視頻+大流量+不限量下，“內(nèi)容”作用又被無(wú)限放大。未來(lái)5G時(shí)代后，5G網(wǎng)絡(luò)的高速度和低時(shí)延又會(huì)將“內(nèi)容”提升到一個(gè)更新的高度。運(yùn)營(yíng)商在“內(nèi)容”上的失勢(shì)，已經(jīng)給行業(yè)帶來(lái)了極大的發(fā)展甚至生存壓力。因此，重建“內(nèi)容”已經(jīng)是運(yùn)營(yíng)商的必然選擇。
一、“內(nèi)容”體現(xiàn)在DOU上，反映了運(yùn)營(yíng)商的獲客和保有能力
剔除網(wǎng)絡(luò)資源的影響，僅從“內(nèi)容”的角度進(jìn)行分析。后4G時(shí)代，甚至未來(lái)的5G時(shí)代的流量經(jīng)營(yíng)，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不同于以往。當(dāng)前大視頻+大流量+不限量已經(jīng)成為用戶的主要訴求，其中主要的體現(xiàn)就是用戶的DOU。運(yùn)營(yíng)商抓住了用戶訴求，解決了用戶的痛點(diǎn)，做大了用戶DOU，才能引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，才能進(jìn)而更容易獲得新增用戶，同時(shí)也能最大限度保有存量用戶，穩(wěn)定基本盤。運(yùn)營(yíng)商公布的四月份經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，再次證明體現(xiàn)“內(nèi)容”多少的DOU所反映的獲客和保有能力。C114中國(guó)通信網(wǎng)刊載的文章《2018年的4月份，電信行業(yè)到底經(jīng)歷了什么》對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)分析。有興趣的讀者可以百度閱讀。
這里我們?cè)偬峁┮唤M數(shù)據(jù)，幫助讀者更好地理解“內(nèi)容”和DOU的作用。4月當(dāng)月，全國(guó)移動(dòng)用戶戶均流量（DOU）達(dá)到3.41GB，較3月份（DOU）提升123MB，較去年年末的戶均流量（DOU）1.73GB，提升幅度接近翻番。具體到三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商，中國(guó)移動(dòng)的用戶DOU為2.3GB左右，而中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信的用戶DOU都超過(guò)了4GB。其中的原因，我的研究分析結(jié)果表明就是“內(nèi)容”應(yīng)用的多少?；旄暮蟮闹袊?guó)聯(lián)通正是依據(jù)背靠BATJ大山的優(yōu)勢(shì)，快速實(shí)現(xiàn)了用戶DOU和份額的提升，中國(guó)電信與互聯(lián)網(wǎng)公司的跨業(yè)融合相對(duì)來(lái)說(shuō)也比較充分，比如網(wǎng)易紅卡。所以，即使不說(shuō)中國(guó)移動(dòng)為何沒(méi)有在流量份額上取得大的進(jìn)展，那么友商給中國(guó)移動(dòng)的正面啟示也已經(jīng)越來(lái)越令人深思。內(nèi)容的獲取，成為三大電信運(yùn)營(yíng)商誰(shuí)更能勝出的關(guān)鍵?，F(xiàn)在中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)和騰訊聯(lián)合推出了WeSim卡，雖然定位的目標(biāo)用戶主要為出境需求用戶，范圍尚有點(diǎn)狹窄，但是已經(jīng)說(shuō)明其認(rèn)識(shí)到了“內(nèi)容”在流量經(jīng)營(yíng)時(shí)代的重要作用。
二、“內(nèi)容”建設(shè)上奮起直追，運(yùn)營(yíng)商“亡羊補(bǔ)牢”為時(shí)不晚
在以BATJN等大佬為代表的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)快速崛起后，運(yùn)營(yíng)商依靠自己解決流量經(jīng)營(yíng)的壓力越來(lái)越大?，F(xiàn)階段，“內(nèi)容”的主要載體是視頻和游戲。現(xiàn)在視頻主要被以騰訊視頻、愛(ài)奇藝以及優(yōu)酷土豆等BATJ大佬把持，另外現(xiàn)在廣受年輕人群青睞并且用戶和粉絲瘋狂暴漲的短視頻例如西瓜視頻、抖音、快手等也多屬于BATJ系。游戲，無(wú)論是否再進(jìn)一步細(xì)分為手游和端游，其入口主要被騰訊、網(wǎng)易為代表的互聯(lián)網(wǎng)第一梯隊(duì)公司占據(jù)。依靠運(yùn)營(yíng)商提供的高速4G網(wǎng)絡(luò)，互聯(lián)網(wǎng)公司的業(yè)務(wù)、營(yíng)收和利潤(rùn)都實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)時(shí)間的高速增長(zhǎng)。可以說(shuō)曾經(jīng)屬于運(yùn)營(yíng)商的黃金時(shí)代，已經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)公司霸占。
認(rèn)識(shí)到了在視頻相關(guān)領(lǐng)域的差距后，作為學(xué)霸的中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)開(kāi)始了奮起直追。中國(guó)移動(dòng)自有的咪咕視頻現(xiàn)在發(fā)展速度相當(dāng)快，正在尋求突破第一梯隊(duì)對(duì)視頻的獨(dú)享。特別是“世界杯年”來(lái)臨之際，其通過(guò)積極運(yùn)作獲得了2018年央視世界杯新媒體與電信傳輸渠道的獨(dú)家轉(zhuǎn)播權(quán)。一方面可以為中國(guó)移動(dòng)用戶提供高清晰的直播比賽視頻，一方面也可以擴(kuò)大咪咕在視頻領(lǐng)域的影響力，并提升其品牌價(jià)值。而且，從目前運(yùn)營(yíng)的情況來(lái)看，中國(guó)移動(dòng)咪咕視頻在內(nèi)容上投入最大，內(nèi)容也最全。混改后的中國(guó)聯(lián)通，依靠BATJN等互聯(lián)網(wǎng)大佬，獲得了廣闊的內(nèi)容合作空間。只是這是否會(huì)減弱其自身構(gòu)建“內(nèi)容”平臺(tái)的決心和投入呢？另外，夾在中間的在中國(guó)電信天翼視訊，在視頻方面，可能就要面臨更大的壓力。除了視頻領(lǐng)域的建設(shè)，我們還沒(méi)看到運(yùn)營(yíng)商在游戲方面的動(dòng)作。希望運(yùn)營(yíng)商能夠在游戲行業(yè)有所突破。我認(rèn)為中國(guó)電信可以在游戲方面有所作為，以彌補(bǔ)其在視頻領(lǐng)域的缺憾。
三、“內(nèi)容”野蠻生長(zhǎng)時(shí)代即將結(jié)束，運(yùn)營(yíng)商新獲的“內(nèi)容國(guó)家隊(duì)”建設(shè)機(jī)遇期
今年上半年以來(lái)，多家短視頻網(wǎng)站和自媒體平臺(tái)先后因?yàn)橐曨l內(nèi)容問(wèn)題遭到廣電總局約談?wù)?。廣電總局5月10日的通報(bào)顯示，多家視頻網(wǎng)站共計(jì)主動(dòng)自查清理下線音頻節(jié)目150余萬(wàn)條，封禁違規(guī)賬戶4萬(wàn)余個(gè)，關(guān)閉直播間4512個(gè)，封禁主播2083個(gè)，攔截問(wèn)題信息1350多萬(wàn)條。另外，自去年年底開(kāi)始，中共中央宣傳部、中央網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部、教育部、公安部、文化部、國(guó)家工商總局、國(guó)家新聞出版廣電總局聯(lián)合印發(fā)“關(guān)于嚴(yán)格規(guī)范網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)管理的意見(jiàn)”部署對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲違法違規(guī)行為和不良內(nèi)容進(jìn)行集中整治。各相關(guān)部門將迅速開(kāi)展全面排查、重點(diǎn)排查用戶數(shù)量多，社會(huì)影響大的網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品。而且對(duì)價(jià)值導(dǎo)向嚴(yán)重偏差、含有暴力、色情、等法律法規(guī)禁止內(nèi)容的堅(jiān)決予以查處；對(duì)內(nèi)容格調(diào)低俗，存在打擦邊球行為的堅(jiān)決予以整改；對(duì)未經(jīng)許可擅自上網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的堅(jiān)決予以取締。
盡管監(jiān)管會(huì)越來(lái)越嚴(yán)格，競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)越來(lái)越勁烈，但視頻+游戲行業(yè)依然具有良好前景，無(wú)論是運(yùn)營(yíng)商還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都值得對(duì)其繼續(xù)深入探索。相對(duì)來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)商更講政治，更講規(guī)矩，而且更富有社會(huì)責(zé)任感。在當(dāng)前國(guó)家對(duì)視頻和游戲市場(chǎng)進(jìn)行深入整頓的時(shí)期，視頻和游戲圈的行業(yè)面臨新洗牌的機(jī)遇。此時(shí)，運(yùn)營(yíng)商能否以自身優(yōu)勢(shì)一方面構(gòu)建圍繞其核心的“內(nèi)容”平臺(tái)，另一方面借力繼續(xù)互聯(lián)網(wǎng)新秀公司擴(kuò)大在“內(nèi)容”領(lǐng)域的領(lǐng)地范圍呢？至少這樣的機(jī)會(huì)已經(jīng)到來(lái)。
從現(xiàn)在的市場(chǎng)看來(lái)，越來(lái)越多用戶愿意花錢消費(fèi)更高質(zhì)量的“內(nèi)容”產(chǎn)品。這也是為何抖音、火山和快手等能夠風(fēng)靡大街小巷的原因，也是“王者榮耀”、“吃雞”等能夠快速崛起的基礎(chǔ)。電信運(yùn)營(yíng)商要想提升行業(yè)內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)力、吸引更多用戶使用自家產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，就要在“內(nèi)容”上必須有所突破。
責(zé)任編輯：玄文成
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