運營商眼中的智慧家庭

一千個人眼里，有一千個哈姆雷特。關于對智慧家庭概念的理解，業界眾所紛紜，根據百度上的解釋，智慧家庭是智慧城市的最小單元，又可稱為智慧家庭服務平臺，是通過物聯網、云計算、移動互聯網和大數據技術，結合自動控制技術，將家庭設備智能控制、家庭環境感知、家人健康感知、家居安全感知以及信息交流、消費服務等家居生活有效地結合起來，為用戶創造出健康、安全、舒適、低碳、便捷的個性化智慧家居生活。

那么運營商眼中的智慧家庭是怎樣的?或者說智慧家庭到底需要什么?深圳聯通家庭互聯網中心副總經理劉宏錦稱，智慧家庭不是簡單的智能硬件的堆砌，也不是遠程控制，而是打通了物理空間限制，隨時隨地在家，家也隨時隨地跟隨，用戶不受再受工作、外出和在家的物理位置的限制的處理日常事務，隨時隨地的享受和分享智慧生活信息和服務。

他指出，智慧家庭有四個構成要素：第一，基于硬件基礎上提供持續的服務;第二，需要生活場景的優質體驗;第三，是物與物的互動;第四，是物與人的互動。總結地說，智慧家庭即是在互通互聯的硬件基礎上，創建可以聯動的多生活空間應用場景，從而為用戶持續提供家庭智慧服務。

從應用場景層面來劃分，智慧家庭包括智慧安防、智慧客廳、智慧廚房、智慧臥室、智慧能源、智慧養老以及智能網關和組網等生活版塊。劉宏錦稱，從智慧家庭的網絡結構來看，智能網關和連接是基礎，智慧家庭各生活應用場景的實現，必須在底層上有穩定的網絡連接、專業化的服務以及從戶內到社區再到社會的生態平臺打通。

角色和核心業務需重塑

眾所周知，智慧家庭產業規模巨大，這些年來，互聯網巨頭、家電巨頭、硬件廠商以及新創企業都在瘋狂加大在智能家居領域的投資，并且都憑借自身的優勢取得一定的地位。以小米為首的互聯網及硬件廠商巨頭憑借對新技術和新市場的快速反應，快速構建生態鏈或技術平臺;以美的、海爾為代表的家電巨頭依托本身龐大的產品線及市場占有率，推進自己的智能家居戰略;而新創企業則是從幫助傳統企業進行智能化轉型的角度來布局智能家居企業。

一直以來，電信運營商在智慧家庭領域的核心業務主要集中在家庭安防部分。根據Ovum的報告《智慧家庭服務提供商追蹤：2017年上半年》，布局智慧家庭領域的 92%的電信運營商提供智能安防產品。家庭安防是一個消費者較熟悉又愿意付費的服務領域，但是，在很多國家，付費的家庭安防解決方案依然遭遇冷門。而且，智能安防只是智慧家庭產業中的一個版塊。因此，對于運營商來講，僅提供家庭安防產品是遠遠不夠的，必須重新調整戰略讓業務樣化，以鎖定其在智慧家庭領域的價格鏈條。

深圳聯通劉宏錦表示，智慧家庭產業鏈是從底層的智能設備商/智能模塊/整體解決方案商到網絡部署和服務集成，然后再到用戶家庭。其中，處于中間位置的運營商和服務集成商是連接設備商和用戶的橋梁，運營商社區和家庭服務能力是影響家庭智能化體驗的關鍵因素，運營商產業鏈整合能力和渠道資源共享是加速產業落地的持續動力，總結的說，通信運營商是智慧家庭實現落地的最大推手。

其實，從2017年開始，中國移動、聯通、電信三大運營商已經開始把智慧家庭提到戰略高度，以大連接為切入點，通過智能網關解決設備之間基礎互聯互通問題，營造開放的家庭生態架構，滿足用戶“智慧化”升級需求，推動智慧家庭生態的逐步建立。不過，智慧家庭對運營商來講，既是機遇也是挑戰，以智能網關為入口點能否打開智能家居產業領域，并形成生態規模效應，還需要等待市場的檢驗。

以公寓為落點輻射業務

眾所周知，在近年來政策+資本的雙向驅動下，長租公寓市場獲得爆發式發展。據報告顯示，目前全國已有1000余家長租公寓品牌正在分食這塊億萬級市場“蛋糕”，主要分布于全國數十個重點城市，其中上海、北京、杭州均有超過100個集中式長租公寓項目。有機構預估，到2020年，僅深圳城市就將有100萬的長租公寓投放量。隨著智能家居概念的火爆，智慧公寓也開始盛行，其產業規模前景不可估量。

深圳聯通劉宏錦稱，在租房新時代下，青年居住需求升級換代，長租公寓的用戶群體一般是城市年輕精英群體，他們對智慧公寓接受度比較高，因此，智慧公寓具有較強的整合智能場景和聚合共享服務的能力，是運營商較容易落地智慧家庭方案的領域。因此，也這是深圳聯通智慧家庭解決方案將率先在2B公寓市場落地，然后再將智慧公宙方案擴展到其他2C智慧家庭領域的思考點。他透露，深圳聯通在2B公寓市場具有一站式解決方案，推出多種合作模式，比如包括智能硬件+智能網關+光纖網絡，或寬帶+網關核心業務，或專線+網關，供用戶靈活選擇，并且提供長期維保和無限擴展服務。

最后，劉宏錦補充到，深圳聯通在2B公寓市場實施一站式合作伙伴的戰略，比如，基于華為OPENLIFE智能網關、基于聯通的高速網絡服務及千種智能家居設備生態和生態資源，和產業鏈合作伙伴共同打造智慧家庭生態。而在2C家庭市場，則通過打造爆品進入家庭，進而培育家庭用戶，逐漸形成智慧家庭生態體系和多應用場景服務。