中國電信上海公司全力以赴惠民生 “多快好省”來上網(wǎng)
2018-03-15 16:54:48 來源：中新網(wǎng) 熱度:
踏進(jìn)新時(shí)代，中國電信上海公司鼎力推進(jìn)建設(shè)“千兆第一城”。讓申城市民上網(wǎng)“多快好省”，讓百姓的智慧生活精彩紛呈，美好的愿景，引領(lǐng)上海智慧城市建設(shè)向前不斷邁進(jìn)。
快馬加鞭，奔向“千兆第一城”
中國電信上海公司積極貫徹國家“提速降費(fèi)”要求，為廣大消費(fèi)者提供更多用得上、用得起、用得好的智能信息服務(wù)，已累計(jì)開展8輪網(wǎng)速提升行動。
近五年來，中國電信上海公司總投資超過260億元建成云網(wǎng)融合的智能化網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)平臺架構(gòu)，率先實(shí)現(xiàn)城市化地區(qū)光網(wǎng)全覆蓋，助推上海成為“寬帶第一城”、“千兆第一城”。城市光網(wǎng)已覆蓋超過950萬戶家庭和企業(yè)客戶，用戶平均接入帶寬超過80M，平均下載速率一直處于全國各城市首位。至2018年底，上海全市將率先實(shí)現(xiàn)千兆光網(wǎng)全覆蓋，千兆寬帶接入用戶突破百萬級，下載實(shí)際速率突破百兆，成為全球千兆寬帶第一城。
“多快好省”，連續(xù)降價(jià)惠民生
惠及民生的關(guān)鍵，除了提速，就是降費(fèi)，要做到讓利于民。向“千兆之城”大步邁進(jìn)，提速當(dāng)然好。除了舉雙手歡迎網(wǎng)絡(luò)提速，所有的消費(fèi)者當(dāng)然也關(guān)心自己上網(wǎng)的費(fèi)用是多少。“多快好省”，向來是百姓對每一項(xiàng)社會公共服務(wù)的普遍要求。
2017年5月1日起，中國電信上海公司進(jìn)一步大幅下調(diào)國際長途資費(fèi)。2017年9月1日起，取消手機(jī)語音的國內(nèi)長途費(fèi)、漫游費(fèi)。目前中國電信上海公司積極響應(yīng)政府工作報(bào)告要求，推出全國不限流量手機(jī)套餐，進(jìn)一步推進(jìn)“提速降費(fèi)”工作。
具體而言：中國電信上海公司手機(jī)本地流量不限量套餐開始升級為全國流量不限量。如，中國電信上海公司推出的新版“十全十美”不限量套餐內(nèi)的流量均為全國流量，不再區(qū)分全國和本地流量。以199元全家享“十全十美”不限量套餐為例，套餐內(nèi)流量為全國不限流量，同時(shí)贈送500M光纖寬帶、4KIPTV及智能組網(wǎng)服務(wù)。
有“當(dāng)當(dāng)慢”，服務(wù)為先無戲言
“智慧生活”，服務(wù)為先。中國電信上海公司于2017年6月1日，率先承諾“當(dāng)日裝、當(dāng)日修、慢必賠”(被客戶稱為“當(dāng)當(dāng)慢”)。對公眾客戶光網(wǎng)寬帶( FTTH )、天翼高清IPTV安裝和維修中，在16點(diǎn)前受理的(或按用戶約定)需當(dāng)日裝機(jī)或維修的未按約定當(dāng)日完成。對用戶反映的裝機(jī)或故障未在客戶約定時(shí)間內(nèi)完成安裝或修復(fù)的，經(jīng)查屬實(shí)后給予客戶相應(yīng)補(bǔ)償。
“智能組網(wǎng)”，家中信號都滿滿
“我要用不掉線。”“我要信號滿滿。”隨著網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣的改變，越來越多的用戶希望家里處處都有WiFi信號，隨時(shí)在線、隨處可用。為此，中國電信上海公司為家庭客戶提供了“智能組網(wǎng)”的增值服務(wù)。電信工程師可上門實(shí)地探查客戶家里的信號強(qiáng)弱，給出最佳的WiFi設(shè)置方案。截止2017年年底， “智能組網(wǎng)”用戶超過40萬戶。充分享受電信的“智能組網(wǎng)”增值服務(wù)，讓家庭信號無處不在，成為更多滬上市民的追求。
識破“網(wǎng)絡(luò)詐騙”，練就火眼金睛
智慧生活，得有好管家。各種通過電話、短信發(fā)來的網(wǎng)絡(luò)詐騙，百姓都恨之入骨。為了提升信息安全，防止客戶損失錢財(cái)，中國電信上海公司通過大數(shù)據(jù)手段構(gòu)建通訊防欺詐模型，不斷完善針對惡意通信行為的甄別和處理，并派出專崗人員入駐上海市反詐騙中心，7*24小時(shí)值班，協(xié)助及時(shí)關(guān)停涉案詐騙電話。至2017年11月，已累計(jì)攔截虛假改號等惡意電話313萬起。防范“網(wǎng)絡(luò)詐騙”，電信練就“火眼金睛”，時(shí)刻提防著。
“美麗家園”，方便居民保安全
進(jìn)入2018年，電信參與建設(shè)的“美麗家園”智能小區(qū)，開始在滬各個(gè)行政區(qū)暫露頭角。依托電信的千兆光網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及平臺，“美麗家園”讓滬上小區(qū)變得更加智慧，讓小區(qū)居民的生活更加方便。在社區(qū)治理方面，電信的智能垃圾桶和智能消防栓發(fā)揮著巨大作用。在社區(qū)服務(wù)方面，從智能停車，到智能違停和智能路燈，電信的窄帶物聯(lián)網(wǎng)為我們打開了智慧生活一扇新的窗戶。在社區(qū)安防方面，電信的智能門窗安防、智能煙感、智能門鎖及天翼兒童智能手表，也為守護(hù)市民的安全提供了新的渠道。在健康養(yǎng)老方面，電信的天翼守護(hù)寶、智能飲水機(jī)、智能空氣凈化器、智能血壓血糖儀等服務(wù)，將從容應(yīng)對即將到來的養(yǎng)老人群。呵護(hù)老的和小的，呵護(hù)好我們的美麗家園，中國電信上海公司用心在努力。如今，這些屬于“美麗家園”的智能信息服務(wù)，已經(jīng)來到了我們身邊。
多快又好省，享受智慧生活樂開懷。伴隨著新時(shí)代的來臨，消費(fèi)者對提速降費(fèi)目標(biāo)的期待，就是電信運(yùn)營商努力的方向。消費(fèi)者對智慧生活各類智慧應(yīng)用的期盼，更是需要不斷研發(fā)和落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的動力。新的一年、新的時(shí)代，唯有全力奮進(jìn)，讓申城“智慧生活”的花兒香飄滿園。
責(zé)任編輯：吳昊
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