據(jù)調(diào)查,大多數(shù)美國人都認(rèn)為人工智能會造成就業(yè)問題,但也都認(rèn)為那是別人的問題。
蓋洛普的一項調(diào)查顯示,近四分之三(73%)的美國成年人認(rèn)為,人工智能將“消除而不是創(chuàng)造更多工作機會”。
但是,同樣的調(diào)查發(fā)現(xiàn),不到四分之一(23%)的人“擔(dān)心”或“非常擔(dān)心”自動化會影響他們的工作機會。
值得注意的是,這些數(shù)字因教育程度而異。
對于只有四年制大學(xué)學(xué)歷或更少的受訪者,28%的人擔(dān)心人工智能將取代他們的工作;而對于至少有學(xué)士學(xué)位的人來說,這個數(shù)字是15%。
以上來自蓋洛普對3000多人進行的自動化和人工智能調(diào)查,在本周公布了新的細(xì)節(jié),但它與之前的報告相一致,數(shù)字本身說明了一個熟悉的問題。
調(diào)查機構(gòu)Quartz去年進行的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn),90%的受訪者認(rèn)為五年內(nèi)將有多達(dá)一半的工作崗位被自動化取代。
但91%的人認(rèn)為“我的工作不會被取代”。皮尤研究中心 2016年的另一項研究也得出了同樣的結(jié)論。
65%的受訪者表示,50年后自動化將取代目前由人類完成的“大部分”工作,但80%的人卻認(rèn)為,他們自己的工作在這個時間段仍將存在。
從表面上看,這些答案充滿了自滿、無知或短視,但它們也反映了專家之間關(guān)于新技術(shù)對工作場所的影響的深刻分歧。
研究人員試圖分析機器人技術(shù)和人工智能技術(shù)的進步導(dǎo)致的失業(yè)問題。
一些人聲稱,到2022年,全球?qū)⒂卸噙_(dá)10億工作崗位徹底消失,而另一些人則預(yù)測,到2030年全球?qū)⒂?億人失業(yè),但這一數(shù)字可能還是低估了。
正如你所期望的,這些研究中的方法也各不相同。什么是“人工智能”,什么時候工作會“消失”還有待討論。
然而,從歷史上看,這是一個令人高興的場景:技術(shù)通常會帶來就業(yè)機會的凈增,在淘汰一些職業(yè)的同時,在這個過程中也會創(chuàng)造新的職業(yè)。
但是一些經(jīng)濟學(xué)家和人工智能專家卻認(rèn)為,這一次是不同的,因為機器比過去更聰明,歷史不能提供有用的參考。
這種觀點有時被認(rèn)為是一種世界末日的情景,即人工智能和自動化將導(dǎo)致大規(guī)模失業(yè)。
鑒于這些相互矛盾的預(yù)測,難怪大多數(shù)美國人會認(rèn)為自動化是別人的問題。
盡管有足夠多的人意識到這是一個問題,但沒有多少人會看看是否他們自己的工作會被取代,然后想:“是的,一臺電腦可能會做這一切。”
這也不是無知。即使是在卡車這樣的高風(fēng)險行業(yè),自動化也能做到。
電腦可以讓卡車在高速公路上行駛,但是它不能修理卡車,卸貨,與無用的倉庫經(jīng)理爭論,甚至加滿汽油箱。
最新公布的蓋洛普調(diào)查結(jié)果也顯示,通過一項措施,人工智能的使用在美國已經(jīng)很普遍了。
蓋洛普說,近90%的美國人(85%)至少使用了六種人工智能特征的設(shè)備或服務(wù)中的一種。
84%的人使用Waze等導(dǎo)航應(yīng)用,72%的人使用Netflix等流媒體服務(wù),47%的人在智能手機上使用智能助手,22%的人使用亞馬遜的Echo等設(shè)備。
人工智能增強型產(chǎn)品的這種定義可能過于寬泛,但它包含了一個對失業(yè)預(yù)測相關(guān)的重要啟示,那就是人工智能不是一個單一的實體,它是一個過程,是一個逐漸融入產(chǎn)品和工作的過程。
你可能認(rèn)為Netflix不是人工智能,但它通過塑造像紙牌屋這樣的節(jié)目從傳統(tǒng)電視和有線電視公司中爭取觀眾,于是在經(jīng)濟調(diào)查中衡量這種影響力就不難理解了。
蓋洛普的調(diào)查顯示,人工智能并不是神秘事件,它將在未來某個時刻瞬間改變世界。
這是已經(jīng)發(fā)生的事情。正如蓋洛普主編Frank Newport對《紐約時報》所言:“不管他們知不知道,人工智能已經(jīng)在某種程度上進入了大部分美國人的生活。”

責(zé)任編輯:吳一波
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