患者教育一直以來都醫院診療工作之外的另一項重要內容。線下的患者宣教效率往往較低,現在患者在線教育平臺醫脈達想用在線方式更方便的為患者提供視頻宣教。
36氪獲悉,患者在線教育平臺醫脈達于2017年7月已經獲得華耀資本750萬元Pre-A輪投資。
醫脈達從院內的一線患者教育入手,抓住精準流量入口,去年開始做互聯網患者教育平臺,以短視頻的形式,讓醫生作為IP來進行短視頻內容輸出,實現了患者教育模式的創新。平臺上線2個月以來,已經實現了15萬注冊患者,1000+短視頻PGC內容的儲備。公司合作的醫院達到50家,18年這一數字將擴大到數百家。平臺中的患教內容目前主要集中在腫瘤、心血管、內分泌等患者基數大的疾病領域,接下來還將把短視頻內容做進一步拓展,形成全領域的體系化患教內容。
醫脈達CEO高雅認為,其平臺的一大亮點是患者來源。這些用戶直接來源于醫院,每個用戶都已經有了對自己疾病的基礎認知,在這樣的前提下,用戶不需要花很長時間建設病例。通過智能問診做大量復雜的個人信息的鍵入,省掉了這些環節,用戶只需動動手指,就能得到他需的內容精準推送。而用戶瀏覽我們內容的過程,直接就成了一個基于行為數據的用戶畫像的過程。讓內容吸引用戶去學習觀看,最終帶領用戶去到一個個產品池中。
為滿足患者更細分的需求,就需要更精細化的內容生產。醫脈達目前主要是與三甲醫院醫生合作生產頭部內容,進而由這些行業大咖帶動其他醫生群體裂變成自媒體矩陣。
醫脈達除了作為疾病知識資訊平臺外,還反向服務了醫生。患者就醫后仍然會產生很多問題,而讓醫生一一解答往往是不現實的,在線患者教育就解放了醫生,完成了為患者解惑的功能,提高了醫生門診的診療效率,同時患者對疾病也有了全面的了解。而且患教視頻也提升了醫生個人IP影響力,容易形成個人品牌。因此,醫院醫生的合作意愿強,現在已有100位左右的知名三甲主任合作生產了頭部內容,未來PGC內容還將進一步擴大。
“在現在這種醫療資源匱乏的條件下,醫院患者教育沒有辦法覆蓋這樣海量的患者,嚴重的信息不對稱與知識缺乏,滋生了醫患矛盾,滋長了虛假廣告的生存空間。”高雅表示:“我們一上來選擇了知識分享,花了很多的時間來研判每一個病種的需求路徑,力求做到‘千人千刻千面’,這樣影響下的用戶,是一批真正有長期價值的高值用戶。
團隊方面,創始人高雅為北京大學藥學學士,格拉斯哥大學醫學碩士,有多年醫療系統管理經驗。核心成員主要來自醫學、傳媒等領域。
