患者教育一直以來都醫(yī)院診療工作之外的另一項重要內(nèi)容。線下的患者宣教效率往往較低,現(xiàn)在患者在線教育平臺醫(yī)脈達想用在線方式更方便的為患者提供視頻宣教。
36氪獲悉,患者在線教育平臺醫(yī)脈達于2017年7月已經(jīng)獲得華耀資本750萬元Pre-A輪投資。
醫(yī)脈達從院內(nèi)的一線患者教育入手,抓住精準流量入口,去年開始做互聯(lián)網(wǎng)患者教育平臺,以短視頻的形式,讓醫(yī)生作為IP來進行短視頻內(nèi)容輸出,實現(xiàn)了患者教育模式的創(chuàng)新。平臺上線2個月以來,已經(jīng)實現(xiàn)了15萬注冊患者,1000+短視頻PGC內(nèi)容的儲備。公司合作的醫(yī)院達到50家,18年這一數(shù)字將擴大到數(shù)百家。平臺中的患教內(nèi)容目前主要集中在腫瘤、心血管、內(nèi)分泌等患者基數(shù)大的疾病領(lǐng)域,接下來還將把短視頻內(nèi)容做進一步拓展,形成全領(lǐng)域的體系化患教內(nèi)容。
醫(yī)脈達CEO高雅認為,其平臺的一大亮點是患者來源。這些用戶直接來源于醫(yī)院,每個用戶都已經(jīng)有了對自己疾病的基礎(chǔ)認知,在這樣的前提下,用戶不需要花很長時間建設(shè)病例。通過智能問診做大量復雜的個人信息的鍵入,省掉了這些環(huán)節(jié),用戶只需動動手指,就能得到他需的內(nèi)容精準推送。而用戶瀏覽我們內(nèi)容的過程,直接就成了一個基于行為數(shù)據(jù)的用戶畫像的過程。讓內(nèi)容吸引用戶去學習觀看,最終帶領(lǐng)用戶去到一個個產(chǎn)品池中。
為滿足患者更細分的需求,就需要更精細化的內(nèi)容生產(chǎn)。醫(yī)脈達目前主要是與三甲醫(yī)院醫(yī)生合作生產(chǎn)頭部內(nèi)容,進而由這些行業(yè)大咖帶動其他醫(yī)生群體裂變成自媒體矩陣。
醫(yī)脈達除了作為疾病知識資訊平臺外,還反向服務(wù)了醫(yī)生?;颊呔歪t(yī)后仍然會產(chǎn)生很多問題,而讓醫(yī)生一一解答往往是不現(xiàn)實的,在線患者教育就解放了醫(yī)生,完成了為患者解惑的功能,提高了醫(yī)生門診的診療效率,同時患者對疾病也有了全面的了解。而且患教視頻也提升了醫(yī)生個人IP影響力,容易形成個人品牌。因此,醫(yī)院醫(yī)生的合作意愿強,現(xiàn)在已有100位左右的知名三甲主任合作生產(chǎn)了頭部內(nèi)容,未來PGC內(nèi)容還將進一步擴大。
“在現(xiàn)在這種醫(yī)療資源匱乏的條件下,醫(yī)院患者教育沒有辦法覆蓋這樣海量的患者,嚴重的信息不對稱與知識缺乏,滋生了醫(yī)患矛盾,滋長了虛假廣告的生存空間。”高雅表示:“我們一上來選擇了知識分享,花了很多的時間來研判每一個病種的需求路徑,力求做到‘千人千刻千面’,這樣影響下的用戶,是一批真正有長期價值的高值用戶。
團隊方面,創(chuàng)始人高雅為北京大學藥學學士,格拉斯哥大學醫(yī)學碩士,有多年醫(yī)療系統(tǒng)管理經(jīng)驗。核心成員主要來自醫(yī)學、傳媒等領(lǐng)域。