近日，微軟發布新書——《未來計算：人工智能及其社會角色》（The Future Computed, Artificial Intelligence and Its Role in Society），我們的團隊合作參與了編寫，并由我們二人為書作序。正如標題所言，這本書分享了微軟對人工智能技術發展及其所引發的新的社會問題的思考。

在序言中，我們回顧了過去 20 多年來，科技對生活的改變，并思考了未來 20 年，科技即將對生活帶來的影響。1998 年，我們兩人都在微軟工作，但是在地球的兩端。我們生活在不同的大洲，被不同的文化所熏陶，但我們卻擁有著類似的體驗和日常。對于二十年后的數字世界，我們理所當然地認為那都只是科幻。

伴隨著技術發展，特別是移動設備和云計算的發展，我們獲取新聞、安排日程、溝通交流、購物，以及與親人、朋友和同事的互動方式從根本上產生了改變。二十年后，世界又會是怎樣的呢？人工智能將能夠幫助人類更好地利用寶貴的時間。通過機器學習，數字化的個人助理將會更懂我們，能夠預知我們的需要，幫助我們管理日程，協助我們規劃社交生活，甚至駕駛汽車等。

除此之外，人工智能將在醫療、農業、教育和交通等領域取得突破性進展。

人工智能技術助力癌癥治療

當然，就如我們在過去 20 年所目睹的，任何技術的誕生都會不可避免地帶來新的問題。一個由人類智慧和機器智能共同驅動的未來已經到來，重要的是我們在迎接機遇的同時，能更好地面對挑戰。

如何確保人工智能的設計和應用是負責任的？如何建立可以保護人類的道德準則？我們應該如何規范人工智能應用？人工智能將會如何影響就業和工作本身？

回答這些問題并不容易。技術專家需要與政府、學術界、商界、以及其他各社會利益相關方緊密合作。在微軟，我們明確了六個道德基本準則：公平、包容、透明、負責、可靠與安全、隱私與保密，這些原則將指導人工智能跨學科的發展和利用。只有我們更好地理解相關問題，不斷完善制度，技術開發人員才能得出更好的解決方案，用戶才能擁有更好的體驗，人工智能才能夠更好地服務世界。

我們還要關注，人工智能可能會取代什么類型的工作？創造出哪些新工作？讓哪些既有的工作本身發生變化？技術的變革和發展對就業的影響潛移默化，持續不斷。

把握技術趨勢，一些重要的結論不難得出：

第一，只有那些敢于擁抱技術變革，能夠快速轉型的企業和國家才能在人工智能時代脫穎而出。

第二，雖然我們相信人工智能有助于解決重要的社會問題，但我們必須辯證地看待未來。機遇和挑戰并存。完善道德準則、健全法律、推動新技能培養及適應新需要的人才儲備，這些都是當務之急。

第三，我們需要社會各界共擔使命與責任。因為科技的發展與驅動并非技術創新者獨立完成的。微軟正在努力使人工智能普及化。通過打造工具和平臺，幫助開發者、企業和政府都能夠輕松地構建基于人工智能的解決方案，最終造福全社會。

人工智能離不開數據、算法、計算力，同時也關乎語言、藝術、歷史、經濟、 倫理、哲學、心理學和人類學的深入研究與理解。要實現真正的服務人類，人工智能就應該是科學、技術、工程學、數學，以及社會科學、人文科學等跨學科跨領域的共同課題。

雖然沒有水晶球能幫助我們預知未來，但我們深知，我們要投入更多時間去傾聽和相互學習。我們希望《未來計算：人工智能及其社會角色》一書能有助于各界更加深入和廣泛的探討。