回望2017，廣播影視系統在黨中央英明領導下，在中華民族偉大復興道路上，奮發進取，砥礪前行。“國家廣電智庫”推出系列“年度觀察”文章，回顧廣電的2017，感知政策溫度，爬梳創新實踐，把握行業脈搏，研判發展大勢。今天推出第十七篇。

2017年有線網絡用戶數雖在下滑，但收入卻穩步提升，據總局財務司數據顯示，2017年有線電視網絡收入預計929.28億元，增長2.09%，三網融合業務收入同比增長超過30%，這表明，有線網絡產業正由用戶數量驅動向業務驅動轉型，由用戶擴張向用戶價值挖掘升級，各類服務正向高質、高端、高附加值轉變，有線網絡正進入轉型升級的關鍵階段。

 

 

一、挑戰：有線網絡正面臨日益嚴峻的發展形勢

據總局財務司數據顯示，截至2017年底，全國有線電視實際用戶數2.2億戶，比2016年減少800萬戶，下降3.15%。有線網絡行業正面臨前所未有的壓力，來自通信、家電、互聯網等領域的強勢競爭者不斷涌入，壟斷優勢被打破，用戶資源正逐漸流失，行業競爭加劇。

一是以移動互聯網為代表的網絡新渠道，正稀釋有線網絡用戶，很多年輕人不再從傳統電視渠道獲取資訊，而是從手機、PAD上瀏覽音視頻內容。二是IPTV用戶規模擴張迅速，優惠的業務和周到的服務大大分流了有線用戶。三是硬件市場大力推廣OTT互聯網電視，這些用戶雖與有線網絡用戶有所重合，但其便利的使用、豐富的內容、多元的服務，是有線網絡增值業務非常大的競爭對手。四是直播衛星用戶突破1億戶，但隨著“寬帶中國”戰略深入實施，農村寬帶進鄉入村，直播衛星用戶很可能被轉化為免收視費、可雙向互動、有高清收視體驗的IPTV用戶或OTT互聯網電視用戶。五是有線網絡需求側發生變化，用戶需求更加復雜多元，有線網絡還未能完全滿足用戶對美好生活的新需求。2017年有線網絡面臨多重壓力，緊緊倒逼產業創新升級，這對有線網絡發展提出了更高要求。

二、升級：內外兼修培育有線網絡新動能

 

 

2017年廣電有線網絡審時度勢，緊緊圍繞推動供給側結構性改革這一主線，從信息消費結構和供需結構變化出發，培育有線網絡新動能，提升有效供給能力，帶動產業升級轉型，不斷滿足人民群眾日益增長的消費需求。

一是加快有線網絡基礎設施升級改造。2017年全國有線網絡加快雙向化、智能化、寬帶化建設，有線電視互聯互通平臺示范試點、有線無線融合網試驗扎實推進。如，湖北廣電2017年投資9.48億元用于網絡升級改造，建成總長150萬公里、覆蓋湖北17個市州99個縣及所有鄉鎮村莊的廣播電視HFC+光纖混合傳輸網，網絡雙向覆蓋率快速上升至58.78%。有線電視互聯互通平臺先導項目同步在海南、陜西、河北、江蘇、北京、上海6省開展試點，新建京滬100G OTN傳輸系統項目基本完成全部32個站點的設備安裝。湖北、甘肅等新一批有線無線融合網試驗項目獲通過，為有線網絡融合業務升級搭建了重要基礎。

二是開展內容升級打造有線網絡新視聽。2017年有線網絡除加強影視劇等頭部內容建設，更積極布局教育、電競、健康、寵物、老人等垂直細分市場，以差異化、特色化、豐富性為原則打造“人無我有，人有我優”的視聽內容，尤其是以VR、3D、4K頻道、特色影視內容為代表的新視聽，成為有線網絡公司創新的著力點。大連天途依托有線電視云平臺，在手機端引入VR視頻與VR游戲。廣東發布推動4K電視發展的實施方法，探索建立以4K電視為核心的超高清互動數字家庭網絡。新疆廣電網絡開發的Bawrsak(維吾爾語)、Eynek(哈薩克語)內容平臺品牌，充分利用本土資源解決本土需求，實現內容的差異化優勢。

三是升級有線網絡運營模式，探索新型傳媒生態圈。從宏觀而言，2017年有線網絡正由單一業務向多業務升級、單一媒介向多媒介升級、媒介向媒體升級、經營用戶向經營集客政府升級、經營家庭向經營社區升級、封閉平臺向開放平臺升級等等，運營理念更加開放，視野更為宏觀。從微觀而言，主要是營銷方式創新，如在基層網點開展網格化管理，業務經理直接負責區域內的用戶維護和產品推介;在營業廳開設農副產品銷售業務;面向政商大力推進集客和專線業務等等。新的營銷方式使有線網絡更具活力，更貼近用戶又留住了用戶。

三、融合：打造智慧化新網絡、融合化新媒體

 

 

2017年廣電有線網絡緊緊圍繞深化網絡信息技術融合創新應用，從技術和業務雙重層面挖掘智慧化、融合化潛力，打造新時代有線網絡的新核心競爭力。

一是文化與科技融合，打造智慧化新網絡。2017年有線網絡公司紛紛搭建智慧云平臺，以支持所有類型電視終端，甚至兼容手機平臺，并以開放云平臺的方式，打破技術壁壘，使有線網絡的業務模式更加靠近互聯網。如福建廣電網絡與浪潮集團合作，建設基于“互聯網+”創新架構的全業務云平臺和大數據平臺，打通視頻傳輸產業、現代信息通信產業、文化傳媒產業、傳統產業信息化領域，與互聯網及其他行業跨界融合，以智慧網絡支撐智慧業務。

二是智慧廣電不斷向更便捷、更細分的領域拓展。2017年智慧廣電對百姓的生活滲透更高，用戶對智慧服務也更為接納，智慧業務更方便，領域更廣泛。如江蘇有線建設了云媒體智能語言搜素能力系統，為云媒體電視使用提供了人機交互手段，掃清了用戶參與智慧家庭的技術障礙。歌華有線與北京密云區政府合作搭建“密云便民頻道”，重慶有線和重慶市社保局推出電視社保平臺等等。有線網絡不斷向電子政務、公共服務等更為垂直細分的領域拓展，將智慧服務融入百姓生活的方方面面。

三是探索新型融合業務，打造融合化新媒體。2017年有線網絡融合業務不斷創新，探索多業發展跨界發展。有線網絡融合發展已不僅僅是三網融合，而是在三網融合之上不斷拓展新業態，形成更具創意更有活力的融合新形態。如有線網絡進軍新零售，建設集廣電網、人工智能、新零售、社區服務于一體的創新旗艦店，打造“線上多屏交互+線下體驗”的“一站式”社區服務。著眼綠色農業、旅游觀光等特色產業，實行異業聯合，打造廣電+品牌等。有線網絡不僅僅是渠道，融合化已重塑有線網絡的內涵與外延，業務形態更為豐富多樣。

2017年廣電有線網絡在嚴峻的形勢中不斷探索向前，圍繞新形勢新變化夯實內功，做優基礎設施，做強核心產業，做大新型業務，積極謀求自身突破，不斷向兼具宣傳文化和信息服務特色的新型融合網絡轉化。未來，有線電視的競爭重點并不在爭奪用戶，而在于差異化競爭獲得用戶的消費附加值，業務和服務升級將成為發展關鍵，找準用戶需求點將進一步考驗運營商的服務能力。此外，鄉村振興戰略將為有線電視行業帶來重大機遇，廣闊的市場空間和城鄉融合的新需求，將為有線網絡帶來新的紅利。