智能家電引人深思：“偽智能”家電滿天飛
2018-01-18 10:23:19 來源：與非網 熱度:
2007年1月9日，蘋果公司首席執行官史蒂夫·喬布斯在舊金山推出了第一代蘋果手機，智能手機的時代大幕就此拉開。轉瞬10年已過，在經歷了黃金期的高速增長后，中國的智能手機市場已經趨于飽和。很多人認為，智能家電將是智能手機后互聯網經濟的下一個風口。
智能家電引人深思：“偽智能”家電滿天飛
“偽智能”家電滿天飛
人到中年的老柴特別喜歡飼養小動物，親戚朋友出個遠門，也會把自己的寵物寄養在老柴這里。然而老柴無奈地告訴記者，掃地機器人和寵物還是不要共存的好，網上已有多個機器人清掃地面變成糞便涂抹的“慘案”。
在強烈的市場預期引導下，一批頂著“智能家電”名頭的產品飛進了尋常百姓家。可隨之而來的，卻是用戶對于“偽智能”的大量吐槽：“我家的智能掃地機器人頻頻卡位，其實是‘智障’機器人。”“說是智能語音電視，但只能識別標準普通話的標準指令，帶點方言俗語就聽不懂了。”
家電智能化在成為未來趨勢的同時，也成了營銷的噱頭。這幾乎是一切新興商用技術在落地前都不得不用的招數。給油煙機加塊觸摸屏、裝個安卓系統，可以用手機客戶端開關，便美其名曰智能，售之以高價。
消費者不是傻子，這種虛有其表的“偽智能”不可能打動用戶，最終傷害的還是智能家居整個行業的聲譽與消費者信心。目前智能家電市場的不溫不火、叫好不叫座就是明證。如果拋開噱頭式營銷不談，真正的智慧生活離我們還有多遠?
智能不是遠程控制
目前市面上已經成熟的智能家居模式，其本質是家電遙控器的“多合一”與遠程控制。讓冰箱、空調、照明、電視機等電器紛紛聯網，并把它們的操控統一到智能手機客戶端上來，這樣，即使出門在外，也能用智能手機操控家里的電器了。業內人士表示，目前的智能家居模式依然存在諸多問題。
首先是協議標準的混亂，帶來用戶體驗的割裂。根據用戶反饋，無論是智能家電還是智能燈泡、智能開關，都需要手機客戶端進行控制。如果不小心買了5種不同協議的智能家電，那手機里就要多5款軟件。用戶表示，如果每一次控制都需要等待登錄，還不如直接起身用傳統遙控器操作更方便。智能家電若只是能用手機遙控的普通家電，就失去了智能家居本來的意義。
再者，即便購買了同一協議、在同一平臺上操作的智能家電，其智能化場景的實現也需要提前人為設置，而不是“機智(機器的智慧)過人”。要想實現每天早上6：30醒來時，燈自動打開、豆漿剛剛煮好、音響開始播放喜愛的音樂，用戶必須提前在手機客戶端中進行配置，使得各個電器在“觸發該場景時執行以下操作”。
這顯然離我們想象中的智慧生活還差得太遠。這充其量是一勞永逸的自動化，卻談不上是善解人意的智能化。
語音交互引領未來
更新的智能家居模式，應該是建立在語音識別交互之上的智能控制。通過對用戶自然語言的精確識別，智能控制器將控制各種電器的運轉以及窗簾、燈具和門鎖的開關，宛如《鋼鐵俠》中的智能管家“賈維斯”。
目前亞馬遜公司推出的Echo(回聲)智能音箱以及谷歌公司的Google Home(谷歌家庭)智能音箱，已初步具有這樣的功能，但這兩款產品都尚未支持中文語境。目前國內有一些模仿之作，如京東的“叮咚”與阿里的“天貓精靈”，但成熟度與用戶體驗都不盡如人意。這種尷尬的場面與漢語語言系統的復雜性和機器的語言處理水平有關。
盡管目前中文語音識別技術已經相當成熟，識別率達到95%，但從“識別”到“理解”和“交互”，還有很長一段距離。而隨著以科大訊飛為代表的中文語音交互人工智能平臺快速發展，相信不久后的中國市場也會出現真正“聽話”的智能家居。
人們都希望未來的家電能夠更聰明，更“懂你”。這就要求家電廠商們多一些實用功能，少一些噱頭。只有具備先進而扎實的技術、提供良好的用戶體驗，智能家居才能在日益競爭的市場競爭中占得一席之地。
責任編輯：王維
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