第一部分：OTT市場狀態
觀看時間
Conviva公司的全球客戶資料數據顯示，2017年觀看時間超過126億小時，較去年增長了100%。這些觀看時長是通過24億臺不同設備實現的。按地區劃分的觀看時間如下：北美地區占比58%，歐洲占比21%，亞洲占比19%，其他地區占比2%。Conviva公司見證了在過去幾年內，伴隨著觀看途徑從傳統的線性付費電視發展為由OTT服務商、多頻道節目分發商(MVPD)以及付費電視供應商等推出的多樣化OTT業務的發展，觀看時長發生了迅速增長。Conviva期待著2018年現有客戶和新增客戶將繼續推動這一增長。
播放量
全球范圍內，Conviva公司數據顯示播放量總計為388億次，比去年同期增長了74%。北美占比54%，亞洲占比25%，歐洲占比18%，其他地區占比3%。截至2017年十二月，Conviva平臺上瀏覽器視頻流量占比36%，而視頻應用程序占比64%。這一數據占比與2016年12月的情況恰恰相反，視頻應用程序增長160%，瀏覽器方面僅增長了23%(第二部分含有瀏覽器、應用程序質量體驗數據)。盡管Conviva的大部分發行商都繼續支持本地應用程序和各種基于瀏覽器的播放器框架，但2017年的數據顯示，消費者偏好已經從基于瀏覽器的流媒體轉移到本地應用程序。伴隨著電視連接OTT設備和應用程序的日益普及，下文的相關數據或許能解釋這一現象。
并發性
在過去一年內，Conviva經歷了許多峰值并發事件，峰值并發連接量達976萬次。總的來說，過去一年內增比達103%。這些觀看高峰往往是受到風靡全球的現場體育賽事以及新推出原創內容的推動，這些觀看峰值顯示觀眾如同在觀看現場直播節目一樣。年復一年，Conviva已經多次見證了這樣的漲勢以及基準線的普遍上漲。此外，不區分設備的差異化，Conviva觀察到平均觀看完成率為46.6%，每臺設備的觀看時長增長71%。按設備類型分，全年平均觀看完成率為：Xbox最高，其次為Roku盒子、Android設備以及IOS設備。這份數據表明(假設大多數Xbox設備和Roku盒子都放置在家中，而非移動型設備)，傳統的家庭電視觀看行為更有利于完成劇集或直播賽事的觀看。而移動設備上的流媒體觀看可能更容易受到中斷影響，或者只是人們不耐煩時打發時間的手段。
設備
Conviva的數據顯示，與移動設備和傳統電腦相比，流媒體OTT電視設備對于視頻消費的驅動力最強。在此之中，Roku盒子推動力最強，其次為FireTV、Apple TV、包括PlayStation和Xbox在內的游戲控制器、Chromecast等流媒體設備，移動平臺對視頻流的推動力次之。Conviva顯示IOS設備的推動力為Android設備的兩倍(每設備7.45小時對比每設備3.22小時)。Mac上視頻流觀看為普通個人電腦視頻流觀看時間的兩倍(3.16小時對比1.57小時)。有關流媒體設備受歡迎程度的全面視圖，請參閱下面的表格，其中顯示了播放次數和觀看時間占總流量的百分比。
第二部分：OTT流媒體視頻體驗質量(QoE)
Conviva密切關注并設定關鍵績效指標(KPIs)來推動用戶增長和客戶保留的四個全球體驗質量指標，包括：再緩存率、視頻起始時間(VST)、碼率、視頻啟動失敗或退出(VSF)。
視頻起始時間
據Conviva統計，2017年視頻播放嘗試次數共計471億次，其中成功播放388億次，剩余的17.7%未成功播放主要是由視頻啟動失敗(VSF)或視頻啟動前退出(EBVS)導致的。這相當于一位觀眾嘗試觀看視頻83億次，并且是不成功的。在過去一年中，視頻啟動失敗占比為3.6%，而視頻啟動前退出占比14.1%。2017年這83億次的失敗觀看可能會為OTT市場帶來26億次的觀看時間。
去年一年，視頻啟動時間平均為4.84秒(較去年提升23%)，月平均視頻啟動時間最長為6.82秒，最短為4.07秒。當內容分發網絡(CDN)存在高負載或運營問題時，視頻啟動時間會激增。2017年12月，應用程序內的視頻啟動時間為4.37秒，瀏覽器平臺的視頻啟動時間為5.96秒，這一差異在今年的大部分時間仍將保持不變。總體而言，Conviva的平均碼率為3.44Mbps，較上一年增長25%。隨著碼率的提高增加，同時像素的下降，高分辨率屏幕可以得到充分應用。
緩存技術
再緩存率是指消費者等待視頻加載和播放的時間與觀看視頻播放時長之比。因此，對于30分鐘的節目，1%的再緩存率意味著觀看者經歷了18秒的中斷而導致觀看等待。去年平均再緩存率為0.95%，月平均最低值為0.79%，最高值為1.66%。去年一年的提升比例大概為0.1%。
參與度
緩沖會對觀看時間、觀看者滿意度和最終收入產生多大影響?Conviva的全球數據顯示，在2017年，0.2%再緩沖率的上漲將導致將近八分鐘的觀看時長縮減!此外，再緩沖率的上漲可能會使得參與率降低50%以上。下表呈現了再緩沖率與觀看參與度的相互關聯。請注意，下圖中的第一個欄是來自流媒體瀏覽器(當用戶尋找觀看內容時，可以通過點擊快速觀看或退出視頻)。總體而言，這些數據意味著對QoE指標的實時監控可以用作提高或降低參與度、觀眾滿意度和OTT收入的預測指標。
OTT市場繼續呈爆炸性增長，不僅體現在觀眾數量上，同時也體現為觀看時長。該報告中的數據僅僅基于Conviva的客戶數據，Conviva客戶群體占互聯網用戶的比例接近60%，同時覆蓋了美國前十個流媒體視頻點播(SVoD)供應商中的七個，還包含了全球范圍內的其他OTT服務商。據Conviva所知，這是全球范圍內最大的、覆蓋多發行商的OTT流媒體持續觀測普查。
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