在Accenture看來，下一次消費熱點以及技術革新都會圍繞著語音助手來展開。亞馬遜的Echo和Google Home都是目前市場上的熱門，而蘋果和三星推出類似的產品之后，對于自家的智能手機業務是沖擊還是促進目前還不明朗。
Accenture發出的調查中，有2300人回答了智能音箱與智能手機的相關問題：自從得到了我的數字語音助手設備，我使用智能手機的頻率就減少了。66%的人表示同意或強烈同意。這些人認為，他們購物、搜索或者娛樂的需求都已經可以轉移到語音助手設備身上。
自亞馬遜推出Echo智能音箱之后，智能音箱開始成為科技行業的一個熱點，各家廠商紛紛開始推出相關產品。在這一方面，三星公司顯然已經落后于其他廠商，不過此前有消息顯示，三星計劃在今年上半年的時候推出智能音箱。
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