技術在穩步驅動產業升級的同時，我們同樣發現今年的通信業，跨界合作成為熱點。17年最熱的合作案例莫過于聯通混改。此次混改方案主要包括引入BATJ等多路資本，與互聯網巨頭資源互補，聯合成立運營中心，創新業務運營等。不難看出，融合思維已逐漸浸入聯通的業務流程中。以聯通騰訊合作的大王卡為例，年末該卡品的用戶規模將突破5000萬戶，推出1年多能有這樣不俗的成績，足以證明該模式的“亮劍”還是取得一定效果。
在筆者看來，隨著通信業，尤其是運營商層面的業務競爭在進入白熱化階段的時候，如何突破傳統的業務運營思維，以創新姿態引領企業變革與發展，精耕重點領域業務，則變得尤為重要。而“合”則是實現這一愿景的關鍵，也是各大運營商在18年會重點發力的方向。
技術融合激發業務場景
2017年，人工智能(AI)技術實現了跨越式的發展。無論是圍棋機器人Alpha Go面對人類棋手的所向披靡，讓人類驚嘆AI技術的無限潛能，還是亞馬遜智能音響Echo成為最熱門圣誕禮物，讓AI成為人類生活中的好伴侶。可以遇見人工智能技術的商用化將在18年進一步加速。
而對于運營商而言，部署人工智能技術，深化與業務的融合，則成為趨勢。德國電信與法國電信聯合開發人工智能語音助手Djingo，提供語音撥打、短信發送、智能設備控制等功能，意在與蘋果的Siri和亞馬遜的Alexa等正面交鋒。西班牙電信作為多年深耕數字化轉型與技術變革的運營商，也啟動人工智能項目，用于分析網絡使用情況，預測問題，提升服務。日本的NTT Docomo，在其2020戰略“beyond”中，明確將推出AI管家服務(類似語音助手)，旨在實現生活方式的革新。
當然，除了人工智能技術，5G技術的試商用，物聯網技術的成熟，也將驅動其與業務的深度融合。屆時，將會帶來更多令人驚嘆的應用場景。
內容融合釋放業務價值
隨著網絡品質不斷升級，網絡服務邊際成本不斷降低，我們時常發現運營商主營業務的同質化越來越嚴重，而對于用戶的爭奪最后往往就演變成一場場不折不扣的價格戰。那么，如何讓用戶從對傳統業務的“審美疲勞”，到變得對這些業務產生使用習慣，內容是一手可打得出的好牌。筆者認為，運營商深化內容與業務的融合，將進一步提升業務價值。
個人市場領域，引入多元的內容資源，構建內容生態，可進一步拉動流量收入增長。例如日本運營商KDDI，通過內容聚合，打造娛樂增值業務體系。以smart pass為核心，形成新聞pass、音樂pass、視頻pass、美食pass、迪士尼pass等多項內容服務。用戶可根據自身喜好，訂閱不同的服務，享受不同程度的版權內容體驗。近幾年，KDDI多次在新增市場份額方面處于市場第一。
而在家庭領域，圍繞視頻內容，推進數字化家庭服務，是在寬帶之上提價值的重要手段。美國運營商AT&T，繼收購了電視廣播公司Direct TV后，又一舉拿下媒體業巨頭時代華納，不斷擴展其視頻內容生態版圖。而最直接的結果，就是對其營業收入的貢獻。據AT&T年報顯示，16年其娛樂業務收入同比增長45.3%，而視頻業務增幅更是達到了79.9%。同時，在視頻內容播放過程中，AT&T還可獲得用戶觀看行為數據，廣告投放數據等，基于帶寬的價值進一步釋放。
生態融合拓展業務商機
除了數字化業務的融合延伸，跨界合作給企業發展帶來了更多的可能。能力開放，是為了更好的資源置換，平臺式協作，則是實現互利共贏。可以預見，在當今生態化競爭的時代，開放包容的姿態會吸引更多商機，但同樣對企業資源打通、能力聚合提出了更高的要求。
Docomo在其業務部署里，提出了“+d”的理念，與205家企業達成合作關系，面向醫療、農業、交通、教育等領域提供移動解決方案，與客戶共創價值。而AT&T則在其車聯網平臺開發方面，開放api接口，引入包括Jasper，愛立信等多家解決方案、硬件廠商能力，共同打造面向前裝市場的平臺級產品。此外，在智慧家庭領域，全球多個主流運營商紛紛介入。盡管該產業仍處于培育階段，但生態合作模式已經百花齊放。也許在不久的將來，當人們習慣于泛智化的生活形態后，智慧家庭的生態融合將為運營商帶來無限機遇。18年，運營商將進一步尋求生態合作方面的探索。
2018年，通信行業是值得期待的一年。多項技術的進一步成熟，將帶來無限遐想，而以“合”為貴，則會給運營商的業務帶來新的變革。通信業的圍墻已然被打破，呈現的不是崩塌，而是新一輪的涅槃。
相關推薦
美通社-PRNewswire拉斯維加斯1月5日電無線通信的全球領先者摩托羅拉公司(Motorola,Inc.)（紐約證券交易所代碼：MOT）和全球最受推崇的數碼影像品牌以及在美國數碼相機市場上占據較大份額的伊士曼柯達公司(EastmanKodakCompany)（紐約證券交易所代碼：EK）今天宣布，雙方結成為期10年的全球產品、交叉授權和營銷聯盟，以便為用戶帶來移動影像的無盡樂趣。通過將柯達的影像技術和系統整合專長與摩托羅拉的傳統移動設備設計結合起來，雙方將極大地提高拍照手機的使用簡便程度、改善影像捕捉體驗。雙方的協作涉及授權、采購、軟件整合、營銷，并擴展到與聯合設計團隊共同開發影像豐富的設備
日本電氣巨頭夏普公司11日宣稱，公司計劃在下一財年投資2750億日元(約合24億美元)，維持其在液晶電視市場的領先地位。夏普總裁町田勝彥表示，其中大部分資金將用于提高液晶顯示器的產量，這些工廠目前無法跟上平板電視、手機和筆記本電腦對液晶顯示器的需求。“我們希望繼續被公認為液晶顯示器世界的老大。”町田勝彥說。近年來，平板電
全球電信設備供應巨頭思科公司最新披露的一份文件顯示，它已擁有盛大公司9.7%股份，當前的市值超過了一億美元。盛大目前是中國內地最大的網絡游戲運營商，該公司昨天表態認為，思科的投資行為屬于戰略投資，沒有惡意收購成分。根據思科本周向美國證券交易委員會提交的文件，該公司共收購了盛大1386萬股普通股，盡管盛大兩個月來股價一直表現低迷，但截至昨天思科擁有的股份市值仍高達1.04億美元。記者查詢歷史記錄發現，思科的收購其實在去年就已悄然開始。盛大當時的第二大股東SAIF將大批股票轉讓給了關聯方思科和軟銀亞太投資基金，其中思科占了大頭。今年初，在套現時機成熟后，軟銀亞太和SAIF立刻拋售盛大股票套現走人，
阿爾卡特亞太區總裁雷諾達(ChristianReinaudo)近日在悉尼舉行的亞太地區記者大會上著重指出，亞太地區通訊市場的網絡轉型趨勢已初露端倪。雷諾達表示，阿爾卡特定義了三大終端用戶趨勢，這三種趨勢令電信行業能夠提供更多“以用戶為核心”的業務。多媒體業務，特別是視頻業務的需求日益增多。個人用戶和企業級用戶的需求已不僅停留在基本的語音和數據業務。他們對創新的視頻體驗有著強烈的需求。阿爾卡特分析結果顯示，到2010年全球IPTV用戶的數量將從目前的260萬激增到7000萬至1億，亞太地區的IPTV用戶數量則會從現在的90萬增加到1650萬。采用不同的終端設備享受相同的服務。亞太地區個人用戶和企