無(wú)人駕駛、機(jī)器醫(yī)生、刷臉消費(fèi)……這些神奇得近似天方夜譚的事情，在一種名叫人工智能的技術(shù)支持下已經(jīng)成為了現(xiàn)實(shí)。2017年，眾多的人工智能“黑科技”已經(jīng)讓人們驚訝不已。2018年則被人們稱(chēng)為人工智能應(yīng)用元年，那么在這一年里，人工智能將會(huì)給我們的生活帶來(lái)怎樣的變化呢?

智慧醫(yī)療更現(xiàn)實(shí)

看病最難的就是掛專(zhuān)家號(hào)。專(zhuān)家，因醫(yī)學(xué)知識(shí)豐富，醫(yī)治過(guò)的各種疑難病例多，而醫(yī)術(shù)高明。一位醫(yī)生要成為專(zhuān)家需經(jīng)過(guò)幾十年的努力，但是有了人工智能技術(shù)，一臺(tái)電腦可以在短時(shí)間內(nèi)同時(shí)學(xué)會(huì)幾位專(zhuān)家的畢生所學(xué)。電腦診病，錯(cuò)誤概率遠(yuǎn)低于人，這種靠譜的機(jī)器診療在2018年將出現(xiàn)在我們的生活中。

記者在采訪中了解到，人工智能系統(tǒng)的學(xué)習(xí)能力非常強(qiáng)大，它通過(guò)對(duì)患者臨床癥狀的識(shí)別，捕捉影像顏色和信號(hào)強(qiáng)度的改變，完成數(shù)據(jù)處理后，迅速和專(zhuān)家的診斷經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行比對(duì)……通過(guò)對(duì)海量疾病信息的深度學(xué)習(xí)，它會(huì)不斷提升疾病的診斷效率，診斷準(zhǔn)確率可達(dá)到95%以上，相當(dāng)于一個(gè)高資歷主任醫(yī)師的水平。

近日，全球首家神經(jīng)疾病人工智能研究中心在北京天壇醫(yī)院正式成立。北京天壇醫(yī)院常務(wù)副院長(zhǎng)王擁軍透露，到2018年6月，在腦腫瘤、腦血管病診治方面，可由人工智能系統(tǒng)替代醫(yī)生，從看片子到開(kāi)具臨床診斷處方，其能力相當(dāng)于神經(jīng)科高資歷主任醫(yī)師。

王擁軍說(shuō)：“在前期醫(yī)院內(nèi)的對(duì)于腦瘤核磁診斷PK中，除了放射科的主任外，人工智能技術(shù)幾乎打敗了我們醫(yī)院所有的醫(yī)生。”以前患者等核磁報(bào)告可能至少需要1天的時(shí)間，未來(lái)把人工智能系統(tǒng)鑲嵌在核磁設(shè)備上，患者做完核磁瞬間就能產(chǎn)生一個(gè)報(bào)告單，由機(jī)器來(lái)幫助醫(yī)生讀片子、寫(xiě)報(bào)告單。該人工智能系統(tǒng)將預(yù)裝在出廠的核磁系統(tǒng)上，購(gòu)買(mǎi)設(shè)備的任何醫(yī)院都可以使用該系統(tǒng)。基層醫(yī)院接入該系統(tǒng)后，相當(dāng)于引進(jìn)了一名擁有國(guó)際領(lǐng)先技術(shù)的專(zhuān)家。“為驗(yàn)證人工智能診斷的準(zhǔn)確性，2018年6月底，我們將在北京進(jìn)行一場(chǎng)神經(jīng)系統(tǒng)疾病診斷的‘人機(jī)大戰(zhàn)’。到時(shí)候，這臺(tái)人工智能機(jī)器將和全球最頂級(jí)的神經(jīng)科專(zhuān)家同臺(tái)競(jìng)技。”王擁軍頗為自信地說(shuō)，“我相信那時(shí)候機(jī)器一定會(huì)得到第一名的成績(jī)。”

有專(zhuān)家分析指出，2018年，人工智能將真正應(yīng)用于醫(yī)療領(lǐng)域。人工智能將從算法變成產(chǎn)品，人們會(huì)更多地思考人工智能的落地問(wèn)題，把概念轉(zhuǎn)向?qū)嵺`，并為醫(yī)生提供切實(shí)的解決方案。2018年，人工智能技術(shù)將能夠真正改變醫(yī)務(wù)工作者的工作方式，提升全球范圍內(nèi)患者的醫(yī)療保健體驗(yàn)。

智能理財(cái)更靠譜

日子富裕了，人們投資理財(cái)?shù)臒崆橐苍絹?lái)越高，但有時(shí)也難免擔(dān)心投資組合是不是合理，是不是符合自己的需求。有了人工智能，這樣的疑慮將會(huì)少很多，因?yàn)樗皇芮楦械挠绊?，沒(méi)有私心雜念，還能海量篩選、組合。2018年，人工智能將幫助更多的人做出正確的投資選擇。

據(jù)了解，在提供金融服務(wù)的過(guò)程中，所涉及的問(wèn)題非常復(fù)雜，比如身份認(rèn)證、風(fēng)險(xiǎn)控制、和用戶溝通的場(chǎng)景、金融安全、行為識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析等方面都需要進(jìn)行認(rèn)真分析，工作量比較大，也容易出現(xiàn)誤差。但是借助人工智能，就可以提高效率，并提供精準(zhǔn)、訂制化的金融服務(wù)。

珠海金融投資控股集團(tuán)有限公司武劍博士表示：“人工智能可以幫助老百姓更好地理財(cái)，現(xiàn)在人工智能在金融界用得比較多的就是智能投資顧問(wèn)。原先針對(duì)一些高端客戶的服務(wù)，如果讓普通老百姓參與進(jìn)來(lái)，那么金融界的從業(yè)人員就應(yīng)接不暇了，而且服務(wù)費(fèi)用普通老百姓也不一定支付得起，這就需要用到人工智能。我們現(xiàn)在開(kāi)發(fā)的軟件，人工智能根據(jù)一個(gè)數(shù)據(jù)算法，可以評(píng)估普通客戶的資產(chǎn)現(xiàn)狀、風(fēng)險(xiǎn)偏好和預(yù)期收益。通過(guò)人工智能分析大數(shù)據(jù)，搜索匹配之后，給客戶算出一個(gè)最優(yōu)的資產(chǎn)理財(cái)增值服務(wù)。這和以往的人工服務(wù)相比，具有成本低和標(biāo)準(zhǔn)化的優(yōu)勢(shì)。只要按照標(biāo)準(zhǔn)回答問(wèn)題，把信息輸進(jìn)系統(tǒng)，就會(huì)得到一個(gè)客觀、理性的評(píng)估，同時(shí)規(guī)避了過(guò)去人為的偏差和道德的風(fēng)險(xiǎn)。”

鳳凰金融總裁張震表示，智能金融產(chǎn)品不僅蘊(yùn)含了科技金融創(chuàng)新的概念，更重要的是切實(shí)地幫助到用戶，給他們帶來(lái)實(shí)用價(jià)值。智能資訊就是打破信息、金融、技術(shù)分水嶺，幫助用戶獲取最實(shí)用的信息，讓用戶實(shí)實(shí)在在地體驗(yàn)到人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)在金融服務(wù)層面的創(chuàng)新。

由于人工智能在金融領(lǐng)域被一致看好，因此涉足的公司眾多。據(jù)了解，目前廣發(fā)銀行信用卡中心已組建了AI項(xiàng)目組、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新項(xiàng)目組等專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行技術(shù)探索，并率先將AI技術(shù)應(yīng)用在交易欺詐識(shí)別、客戶洞察、大數(shù)據(jù)平臺(tái)、資產(chǎn)管理、客戶服務(wù)等領(lǐng)域。廣發(fā)信用卡在完善大數(shù)據(jù)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，借助國(guó)際先進(jìn)的開(kāi)發(fā)工具，建立了基于人工智能技術(shù)的首筆交易反欺詐模型，對(duì)欺詐交易實(shí)現(xiàn)毫秒級(jí)響應(yīng)及阻斷，極大地提升了對(duì)欺詐交易的攔截能力。

2017年底，浦發(fā)銀行高調(diào)發(fā)布首款智能APP，并推出融合了智能算法等技術(shù)的升級(jí)版“浦發(fā)極客智投”。這款智能APP引入了智能語(yǔ)音交互、人臉識(shí)別、指紋識(shí)別等生物認(rèn)證技術(shù)，并將其應(yīng)用到賬戶登錄、轉(zhuǎn)賬匯款等場(chǎng)景。

另?yè)?jù)了解，2017年以來(lái)，包括工商銀行、建設(shè)銀行在內(nèi)的各商業(yè)銀行都在積極地布局人工智能，將銀行業(yè)務(wù)快速整合至移動(dòng)端。

據(jù)有關(guān)專(zhuān)家介紹，2018年，金融機(jī)構(gòu)會(huì)快速推出和升級(jí)智能投顧，今后的金融顧問(wèn)將是一個(gè)聰明冷靜的機(jī)器。

居家生活更便捷

有了人工智能參與的居家生活，方便愜意將成為關(guān)鍵詞。家里很多繁瑣的事情不再需要人們自己動(dòng)手、動(dòng)腦，只要?jiǎng)觿?dòng)嘴告訴相應(yīng)的設(shè)備，它們便會(huì)自動(dòng)地開(kāi)始工作。

語(yǔ)音識(shí)別、控制是人工智能中關(guān)鍵的技術(shù)，有了這項(xiàng)技術(shù)，人機(jī)交流就變得十分簡(jiǎn)單。有了語(yǔ)音控制，無(wú)論老人孩子都能準(zhǔn)確地控制家里的各種智能設(shè)備。

目前家用智能音箱十分走紅，百度、阿里巴巴、小米、科大訊飛紛紛加入智能音箱爭(zhēng)奪戰(zhàn)。獵豹移動(dòng)CEO傅盛說(shuō)：“拿我們的小雅音箱來(lái)說(shuō)，談不上多智能，但它好用，小朋友不會(huì)打字，也可以和它交流，直接跟它說(shuō)我要聽(tīng)什么故事就行了。與鍵盤(pán)相比，手機(jī)觸屏便于操作，讓用戶規(guī)模增加了幾十倍;人工智能則帶來(lái)了新一代的交互，只要能說(shuō)話，就可以和機(jī)器交流，這種交互更具有普惠性。”

在2017年阿里云棲大會(huì)上，阿里人工智能實(shí)驗(yàn)室發(fā)布了與啟程合作的全新人工智能玩具——托馬斯AI智能玩具。這款全新的托馬斯AI智能玩具借助阿里的第一代人機(jī)交流系統(tǒng)AliGenie，擁有更多智能化的功能。除了能聊微信、能講話之外，托馬斯AI智能玩具還有交流能力，比如你跟它說(shuō)“小火車(chē)過(guò)來(lái)吧”，它就真的自己開(kāi)過(guò)來(lái)了。

有了人工智能，一些家電產(chǎn)品都不需要人們動(dòng)嘴，自己就會(huì)主動(dòng)適應(yīng)人的需求。目前市場(chǎng)上出現(xiàn)的一款耳機(jī)，看起來(lái)像頭戴式耳機(jī)，但是里面有硅膠耳塞可以塞入耳道。它可以學(xué)習(xí)和適應(yīng)每個(gè)用戶獨(dú)特的聽(tīng)覺(jué)，當(dāng)?shù)谝淮问褂脮r(shí)，耳機(jī)播放特定的頻率，自動(dòng)感知用戶收聽(tīng)的最佳效果，然后記憶這個(gè)輸出方式，以后再聽(tīng)音樂(lè)時(shí)就無(wú)需調(diào)整，它便會(huì)以最佳的方式播放。

如今，像掃地機(jī)器人、智能電飯煲、炒菜機(jī)這類(lèi)智能家電的價(jià)格從數(shù)百元到數(shù)千元不等，功能五花八門(mén)，極大地方便了人們的生活。2018年，無(wú)疑還會(huì)有更多更智能的產(chǎn)品出現(xiàn)在人們家中，到時(shí)候只需你吩咐一聲，它們就會(huì)自己干活了。

手機(jī)助理更貼心

手機(jī)也許是人們最快感知人工智能時(shí)代來(lái)臨的設(shè)備，目前已經(jīng)有多家手機(jī)廠商將人工智能應(yīng)用嵌入到了手機(jī)當(dāng)中。2018年，手機(jī)中的許多功能將迎來(lái)一場(chǎng)人工智能大轉(zhuǎn)變。在這場(chǎng)轉(zhuǎn)變中，手機(jī)的“智商”將令人驚嘆，將能幫助人們做更多的事情。

前不久百度與華為達(dá)成合作，合作方向便是人工智能。百度CEO李彥宏表示，未來(lái)的手機(jī)有很多可以和人工智能結(jié)合的地方，百度語(yǔ)音識(shí)別、圖象識(shí)別、自然語(yǔ)言的理解、用戶畫(huà)像等技術(shù)都可以應(yīng)用于華為手機(jī)的龐大用戶群。

華為消費(fèi)者事業(yè)部CEO余承東說(shuō)：“手機(jī)要提升用戶體驗(yàn)，未來(lái)必須基于自然語(yǔ)言的交互、機(jī)器視覺(jué)識(shí)別等人工智能技術(shù)。和百度合作，就是為了打造硬件+軟件的生態(tài)。”

一位從事手機(jī)制造的工程師介紹說(shuō)，有些消費(fèi)者現(xiàn)在并不明白人工智能手機(jī)到底能有什么用處。其實(shí)，人工智能可以讓手機(jī)聽(tīng)懂用戶的需求，并具備學(xué)習(xí)提升能力，能不斷為用戶提供更多參考，成為人們生活中的“專(zhuān)用軍師”。比如，用戶在詢問(wèn)用餐信息時(shí)，手機(jī)能夠智能評(píng)估交通、客戶評(píng)價(jià)、口味等綜合因素，并且與用戶當(dāng)天其他行程合理安排在一起，供用戶參考選擇。

目前主流手機(jī)廠商幾乎都已經(jīng)開(kāi)始了人工智能領(lǐng)域的布局。到目前為止，華為不僅推出了首款A(yù)I移動(dòng)芯片麒麟970處理器，還發(fā)布了首款搭載麒麟970芯片的AI手機(jī)Mate10。蘋(píng)果則推出了配備AI芯片“A11生物神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)引擎”的全面屏新機(jī)iPhoneX，并且還推出了ARKit平臺(tái)。而三星，不僅為GalaxyS8配備了自主研發(fā)的人工智能平臺(tái)Bixby，還開(kāi)始了BixbyVoice服務(wù)的提供。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，2018年將會(huì)是手機(jī)人工智能井噴的一年，不僅僅是處理能力，更重要的是應(yīng)用場(chǎng)景的體現(xiàn)。

智慧出行更安全

人工智能在交通領(lǐng)域的應(yīng)用給人們的出行帶來(lái)了翻天覆地的變化。人工智能技術(shù)的應(yīng)用不但提高了交通的效率，節(jié)約了時(shí)間，還讓人們的出行變得更加省心。

在公共交通領(lǐng)域人們最先感覺(jué)到的就是買(mǎi)車(chē)票的變化。2017年12月5日，上海地鐵宣布與阿里云合作，落地語(yǔ)音購(gòu)票，打造首個(gè) AI地鐵。現(xiàn)在，乘坐上海地鐵可以通過(guò)語(yǔ)音進(jìn)行購(gòu)票，再掃碼支付，全程只需不到10秒。除了語(yǔ)音購(gòu)票外，上海地鐵還將采用阿里云的“刷臉進(jìn)站”“智能客流監(jiān)測(cè)”兩項(xiàng)人工智能技術(shù)。新型的進(jìn)站閘機(jī)新增了一塊屏幕，乘客經(jīng)過(guò)屏幕時(shí)通過(guò)人臉識(shí)別“刷臉進(jìn)站”，幾乎無(wú)需停留即可通過(guò)。

人們看不到的交通指揮系統(tǒng)也在進(jìn)行著一場(chǎng)人工智能變革。據(jù)了解，阿里聯(lián)合另外12家企業(yè)，共同為有著2200多年歷史的杭州市打造一個(gè)城市人工智能中樞。在試點(diǎn)區(qū)域的道路上，ET城市大腦讓整個(gè)通行時(shí)間減少了15.3%。更有意思的是，道路上兩車(chē)剮蹭后，杭州城市攝像頭可以自動(dòng)判斷、分析、傳遞到后臺(tái)，同時(shí)通知附近民警自動(dòng)出警，從事故發(fā)生到民警現(xiàn)場(chǎng)處理只用3到5分鐘。

目前，首都機(jī)場(chǎng)的阿里云ET航空大腦也已經(jīng)開(kāi)始試運(yùn)行。通過(guò)把人工智能技術(shù)與首都機(jī)場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)相結(jié)合，可以在50秒內(nèi)刷新首都機(jī)場(chǎng)1700架次航班的停機(jī)位安排，廊橋停機(jī)位利用率提高10%，相當(dāng)于每天有2萬(wàn)名旅客不用乘坐擺渡車(chē)。而對(duì)于這2萬(wàn)名旅客來(lái)說(shuō)，每人將節(jié)約5分鐘的擺渡時(shí)間。

人工智能讓整個(gè)交通系統(tǒng)變得有序便捷，而當(dāng)下交通領(lǐng)域最火的自動(dòng)駕駛，則讓交通出行變得更加安全。

就在2017年底，自動(dòng)駕駛的地鐵在北京燕房線試車(chē)。交控科技股份有限公司副總裁王偉表示，北京地鐵燕房線全自動(dòng)運(yùn)行系統(tǒng)是國(guó)內(nèi)第一條具有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的全自動(dòng)運(yùn)行系統(tǒng)線路，所采用的全自動(dòng)運(yùn)行系統(tǒng)技術(shù)，已達(dá)到城市軌道交通列車(chē)運(yùn)行自動(dòng)化水平的最高等級(jí)——GOA4級(jí)。

在出行方面，人工智能已經(jīng)開(kāi)始應(yīng)用，2018年每一位出行的人都會(huì)越來(lái)越強(qiáng)烈地感覺(jué)到出行將變得更加快捷。

刷臉感覺(jué)更愜意

人工智能技術(shù)中的人臉識(shí)別技術(shù)讓機(jī)器能夠像人一樣認(rèn)識(shí)每個(gè)人，從而非常有個(gè)性化地為每個(gè)人提供服務(wù)。2017年，花錢(qián)靠刷臉的服務(wù)率先崛起;2018年，“明明可以靠臉吃飯”將不再只是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)段子。

人臉識(shí)別是基于人的臉部特征信息進(jìn)行身份識(shí)別的一種生物識(shí)別技術(shù)。針對(duì)輸入的人臉圖像或者視頻流，首先判斷其是否存在人臉,如果存在人臉，則進(jìn)一步地給出每個(gè)臉的位置、大小和各個(gè)主要面部器官的位置信息，然后依據(jù)這些信息，進(jìn)一步提取每個(gè)人臉中所蘊(yùn)涵的身份特征數(shù)據(jù)，并將其與已知的人臉進(jìn)行對(duì)比，從而識(shí)別每個(gè)人臉的身份。目前人臉識(shí)別系統(tǒng)的正確率最高可以達(dá)到99.5%，而人眼在同等條件下識(shí)別的正確率僅為97.52%。

人臉識(shí)別技術(shù)也被應(yīng)用在新零售領(lǐng)域，推動(dòng)著無(wú)人零售的發(fā)展。2017年9月KFC與螞蟻金服合作在其第一家升級(jí)店KPRO采用人臉識(shí)別系統(tǒng)等技術(shù)，消費(fèi)者可通過(guò)人臉識(shí)別系統(tǒng)完成支付。

蘇寧推出的刷臉支付，只需事先在“蘇寧金融”APP中錄入自己的臉部信息，便可實(shí)現(xiàn)在購(gòu)物全程只需對(duì)著攝像頭刷臉兩次(包括進(jìn)店一次，支付結(jié)算一次)就可完成買(mǎi)單，哪怕是做鬼臉、戴帽子甚至是遮住自己的半張臉也能夠輕松地被識(shí)別出來(lái)。此外，根據(jù)顧客在店內(nèi)的瀏覽記錄，終端設(shè)備還可以顯示出商品推薦的有關(guān)信息。

專(zhuān)家表示，未來(lái)，人臉識(shí)別技術(shù)還可用于客流統(tǒng)計(jì)、消費(fèi)者心理和行為分析。通過(guò)客流統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，分析不同區(qū)域、通道的客流和顧客滯留時(shí)間;與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)報(bào)表結(jié)合，可以分析顧客的購(gòu)買(mǎi)行為、性別、年齡組成等。

2018年，隨著人工智能技術(shù)的進(jìn)步，刷臉購(gòu)物、刷臉取錢(qián)將得到更多的商業(yè)應(yīng)用，在給消費(fèi)者帶來(lái)方便的同時(shí)，將爆發(fā)出巨大的商業(yè)價(jià)值。