消息：2017年，對于中國聯通而言，是涅槃重生的一年。這一年的8月，中國聯通混改方案出爐，近750億資金到位，其中參與方除了中國人壽、光啟、淮海方舟、興全基金、結構調整基金等戰略投資者外，還包括阿里巴巴、騰訊、百度、京東、蘇寧等互聯網公司。作為央企混改的首批基礎電信運營試點企業，聯通混改成為各方關注的焦點。
近幾個月，聯通一直在加強和互聯網企業的合作，將傳統業務互聯網化，向互聯網產業轉型和結合，如成立大數據公司、聯通在線、云業務合作等。此前合作推出的各類流量卡，拉動了聯通用戶的增長，2017年1-11月4G用戶凈增6588.7萬戶，收成頗豐。
在“混改”契機下，再創業的聯通在多領域試探，可以說激活了多種可能。日前，聯通又攜手互聯網企業發力線下渠道，聯合京東、阿里、蘇寧共同打造智慧生活體驗門店。事實上，隨著消費升級，面對營業廳功能性弱、訪問人群少的窘境，三大通信運營商們都在試圖尋求轉型，全方位提升進店體驗。而聯通攜手互聯網企業打造的“中國聯通智慧生活體驗店”的開業，實現了電子商務平臺與運營商線下渠道的有機融合，讓營業廳的轉型有了“質”的變化。
1、攜手蘇寧 推動傳統營業廳智慧轉型
早在9月30日，聯通攜手蘇寧打造的“中國聯通智慧生活體驗店”就已落地蘇州，改造后傳統營業廳改頭換面，從辦理通信業務、購買手機的單一場景，升級為全品類電器體驗購買場所。據悉，客流、坪效、利潤均大幅提升，轉型初見成效。
此次雙方攜手，除了共享蘇寧線上線下的優勢供應鏈，實現品類擴充，共享蘇寧售后、物流、金融以及零售能力之外，還從數據層面進行了全面對接。海量數據與海量商品進行精準匹配，用戶更多個性化的購物場景和需求將得到滿足，給用戶帶來了更優質的購物體驗。
據悉，從明年1月開始，雙方將在全國重點省份全面推進聯通與蘇寧合作項目。目前江蘇、河南、廣東、安徽各省已經完成了與聯通智慧零售轉型的初步對接。
2、攜手京東 品牌營銷數據為體驗店全面賦能
在11月初，聯通攜手京東打造的“中國聯通智慧生活體驗店”在廣州落地，改造后的營業廳一改以往傳統運營商給用戶的刻板印象，不僅在裝潢上更時尚，更利用京東供應鏈優勢，將銷售區域打造為品類豐富，兼顧生活產品品類和運營商業務發展雙重功能的綜合型門店。
同時，門店全面接入了京東集團JDSmart系統及京東金融的iSee系統、客流/客群分析系統以及商家自助會員系統，為門店運營全面賦能，并極大提升了用戶體驗。門店所展示的智慧生活產品品類也從此前的30多個增加到300多個，給消費者提供了更多選擇。
京東引入了全球首個低成本、可模塊化組裝的智能門店解決方案，區別于此前行業中在智能門店存在高成本和概念化的問題，京東的智能門店解決方案擁有靈活組裝和低成本改造的特點，更注重實際運營效率的提升和改造成本的控制。
據悉，未來雙方合作的“中國聯通智慧生活體驗店”，將持續升級，包括人臉識別、用戶識別、客流監控、店鋪貨柜商業熱點分析、陳列管理以及京東新通路慧眼大數據選品等在內的諸多自主研發技術應用到實體門店中，為傳統零售渠道的改造升級賦能，每一家聯通線下店都可以依據自身的實際需求獲取到對應的技術能力，實現實體門店高周轉、低庫存的運營訴求。
3、攜手阿里 聯通營業廳植入新零售技術
12月初，聯通攜手阿里打造的“中國聯通智慧生活體驗店”在上海落地，門店設計完全顛覆了傳統的營業廳。據悉設計靈感來源于傳統運營商的SIM卡，通過數萬張回收定制款SIM卡“集合成墻”，寓意將過去和未來鏈接，使整個空間充滿超炫的三維立體感。
聯通和阿里“零售+”的對接，全面重構了品牌體系、營銷渠道和場景服務，將線下用戶行為和線上多維度數據進行匹配，實現線上線下同款、同價、同庫存，用戶可以自主選擇發貨到家或自提商品，使購買更加便捷。
同時，AR技術也應用到了門店中，消費者在聯通智慧生活體驗店內用手機淘寶AR掃碼實體商品后，虛擬場景里會出現相關的在線評價、商品詳情、動態展示與互動等，極大地提高了用戶與商品的實時交互性。
小結：
總體來說，聯通線下營業廳的改造迎合了用戶的需求，不僅告別了以往較為單一的經營模式，產品品類也得到了擴充，購物場景更加豐富，營銷服務等多方面也得到了大幅度提升。
當前，線上與線下的邊界越來越模糊，新零售早已打上科技的標簽。在產品營銷、場景服務、供應鏈、用戶行為捕捉和數據匹配上，蘇寧、阿里和京東均提供了一整套解決方案，協同合作能結出怎樣的碩果，那就拭目以待了。
責任編輯：佟美麗
京東微聯為智能硬件安全支招：安全生態是核心屏障
京東眾籌成優質智能硬件產品孵化平臺
京東智能：打造智能生態，用心“智造未來”
成立智能音頻聯盟 京東意欲何為？