運營商快馬加鞭布局智慧家庭 瞄準用戶體驗構建連接新生態
2017-12-14 10:23:07 來源：通信信息報 熱度:
近年來，隨著智慧家庭概念的不斷升溫，電信運營商也開始力爭智慧家庭入口。12月19日，中國電信智慧家庭發布會將在廣州塔舉行，屆時將正式發布智慧家庭產品系列，其中包括智能語音音箱、智慧家庭手機客戶端（APP）、智能家居開放平臺和視頻通話等產品。
當前，固網寬帶市場競爭愈發激烈，存量空間越來越小。面對不斷被壓縮的存量空間，三大運營商探索出了智慧家庭時代的新出路。不過，運營商布局家庭互聯網還面臨從戰略到體制諸多挑戰。智慧家庭的價值絕不僅僅是硬件設備，基于人工智能和大數據云服務的軟件部分，才是智慧家庭未來的核心所在。
運營商“智慧家庭”戰場頻頻發力
作為互聯網、家電、地產、通信等多業務領域交叉的集大成者，智慧家庭成為各行業廠商向其他領域轉型的最佳落腳點和價值增長點。目前國內三大運營商儼然已意識到這一點，不斷在“智慧家庭”這一戰場上發力，搭建自有智慧家庭產業體系，自建平臺、自定協議，兼容其他協議及硬件，提供用戶增值服務。
中國電信方面，已經構建起成型的智慧家庭生態。近年來，中國電信通過天翼網關、智能機頂盒和智能APP（天翼網關是連接終端的入口，智能機頂盒是娛樂生態的入口，手機智慧家庭的APP是手機操控的入口），以天翼高清、家庭云、智能組網、視頻通話等業務為基礎，引領智慧家庭業務進入產業發展快車道，并在智能組網、4K視頻、智能家居等領域取得了一系列成果。據了解，中國電信智能語音音箱是目前為止，全球唯一的集全4K機頂盒、高清攝像頭、智能音箱、語音控制于一體的新一代智慧家庭產品。同時也是智能家居近場控制的語音入口。
中國移動則以“魔百盒”作為智慧家庭解決方案的“核心設備”，通過該終端入口，提供電腦、電視、手機等多屏接入，為用戶提供涉及家庭生活方面的綜合應用服務。
中國聯通主推以視頻為引領的高帶寬內容及應用產品，其“智慧沃家”可融合提供OTT視頻、應用商城、“隨心控”軟件、家庭云、高清視頻通話等多項服務。
被喚醒的競爭高地
隨著智能光寬帶的普及，中國迎來了智慧家庭業務發展的浪潮。近年來，人們家里正在被越來越多的智能化產品占領，對于智慧家庭的期待和接受程度也越來越高。
智慧家庭能夠為家庭提供綜合信息、娛樂、安防、溝通、智慧家居等服務。從技術角度來講，網絡、智能終端和設施、業務和應用是智慧家庭的三大要素。從業務層面，智慧家庭能幫助提升寬帶粘性和附加值，促進移動和寬帶協同發展，是運營商家庭互聯網的主要驅動力。
除此之外，目前，我國 “智慧家庭”仍是藍海，運營商在家庭市場還大有可為。綜合Gartner、中研普華、奧維云網等機構發布的預測數據可知，2018年全球智慧家庭服務的市場規模將達到710億美元，其中，中國市場占比達32%；至2020年，全球將有超過110億臺聯網終端被部署在家庭領域，同年，我國智能家居行業的市場規模也將達到5000億元人民幣，復合年均增長率超過32%。綜上可見，智慧家庭具有廣闊的市場空間，并在未來幾年迎來爆發式增長。
存量市場下如何掘金智慧家庭？
當前，運營商布局家庭互聯網還面臨多重挑戰。在戰略轉型上，運營商紛紛推出基于連接的智慧家庭戰略，但產品還是以寬帶、IPTV（或OTT）、固移捆綁為基礎產品為主，智慧體驗不足。在能力轉變上，運營商純管道角色轉變難，橋接普遍，家庭WIFI覆蓋服務還處于摸索中；另外是服務升級困難，寬帶一線激勵不如移網、無設備代維代管升級規劃。
不過，智慧家庭業務天然具有與網絡管道能力相結合的需求，而電信運營商擁有優質的通信管道，通過寬帶網絡連接著千家萬戶，具有發展智慧家庭業務的獨特優勢。但在此優勢基礎上，電信運營商仍需進一步探索適合自身發展智慧家庭業務的路徑，把人工智能和大數據服務的理念融入智慧家庭解決方案中，深度挖掘智慧家庭市場潛力。
責任編輯：靳玉鳳
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