舊號碼莫名其妙被“低消”近一年，新號碼尚未使用就被迫數次交費。歷時一個月，溝通十余次，不但投訴無果，交費記錄離奇“失蹤”……若非記者親身經歷，很難想象在呼和浩特地區，中國聯通合作營業廳的手機扣費亂象如此驚人。“中國網事”記者調查發現，合作營業廳“低消”等貓膩行為絕非個案，消費者在維權過程中極易接連掉“坑”。
上述營業廳的工作人員表示，即便取消了“低消”業務，目前記者的手機卡也無法立即變更為較為劃算的幾個新套餐，“只有辦個新號才能解決這個問題。”
“實在不給解決，可以投訴到中國聯通總部。”在一位聯通工作人員的“指點”下，11月24日，記者撥通了中國聯通總部的投訴電話，總部客服人員當場將電話轉至聯通內蒙古分公司，內蒙古分公司最終又將投訴轉回呼和浩特分公司。
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根據人民郵電報報道:甘肅聯通網上用戶數近日突破200萬戶大關。200萬網上用戶意味著在農村人口占絕大多數的甘肅，每13人中就有1人是甘肅聯通客戶。而在7年前甘肅聯通成立時其用戶數僅為1．6萬。甘肅聯通始終把消費者利益放在首位，不斷增強服務能力，強化內部管理，服務質量得到客戶的普遍認可。2003年，甘肅聯通順利通過了ISO9001國際質量體系認證，并被中國消費者協會推薦為國家級誠信單位，被甘肅省人民政府授予優秀企業稱號。2005年，甘肅聯通誠信維權工作在消費者中樹立起了良好的口碑，省公司等4家單位被省消費者協會推薦為全國誠信維權單位。近日，甘肅聯通10010客服中心又被省工商管
一位不愿透露姓名的聯通人士告訴記者，大年初一以前，中國聯通新一輪的機構調整就將水落石出。據記者了解，聯通本次調整涉及范圍相當廣，將按照流程、職責再造的原則，對聯通內部的多個部門進行調整。本次調整的方案仍然由麥肯錫操刀，在為聯通提出具體建議之前，麥肯錫已經進行了超過半年的準備。機構變局雖然去年底，信產部副部長奚國華正式表態“聯通不會被拆分”后，業內人士預計聯通可能進行調整，但趕在春節前大舉進行仍令業界始料未及。目前，調整的具體方案尚未最后確定。“麥肯錫的方案是動態的，現在還在最后的確定和完善中，不過，這一場調整已經成為聯通在春節前最重要的工作之一。”一位聯通人士向記者透露，就在1月23日，聯通高
昨天，西門子通信集團宣布，已在德國首相默克爾訪華期間和中移動及中聯通達成協議：兩大運營商將向西門子通信集團采購14億元人民幣的移動網絡設備。這項采購將主要針對目前中移動和中聯通的GSM和GPRS網絡設備，其中中移動采購金額為9億元，而中聯通的采購金額為5億元，除了提供設備外，西門子還將向兩大運營商提供基于網絡和設備的服務。西門子(中國)通信集團總裁韋思德透露，訂單簽訂后，西門子已經著手為中移動和中聯通對現有的網絡進行擴容，并為未來向3G網絡演進做準備。此前，西門子已經為其在華3G投入了超過幾十億人民幣的資金。除了和華為合資開發中國版3G標準TD-SCDMA外，西門子還被認為收購了中國網絡設備公
為深入推進“誠信服務放心消費”和“優質服務年”活動，維護用戶的合法權益、確保增值業務健康發展，江蘇聯通自2007年3月1日起開展SP陽光招商活動。本著“誠信、合作、共贏”的精神和“公開、公平、公正”的原則，江蘇聯通SP陽光招商活動致力于給SP營造更加健康和良好的增值業務發展環境，鼓勵和扶持運營能力強、有較強創新能力和價值資源、具有優質內容的全國廣大SP/CP的合作加盟。和以往相異，江蘇聯通SP陽光招商活動采取柔性評審制度，縮短接入周期和審核時限，對于SP提交的商業合作計劃與方案將及時進行階段性的接入評審工作，對于有資源、講誠信、重創新的合作商在業務推廣上予以幫助；向他們開放渠道等資源，在合作方