為何老用戶不能更改新套餐？
2017-10-24 10:03:54 來源：百度百家 熱度:
最近，一波輿論風潮又想運營商襲來，正如很多人預料的，當漫游費的問題解決之后，新的責難就會接踵而至，不會有盡頭。
這一次，人們開始討伐的是新老用戶的優惠問題。確實，這種牢騷早就存在，運營商們的各種優惠措施往往只是針對“新用戶”，老用戶沒有辦法享受到優惠，從而不滿意。
這個事情，應該從不同的角度來看。如果是約定期限的合同，提前更改就是毀約，不管是運營商還是用戶，都應該信守承諾，所以，更改套餐要看合同約定。在合同約定期間的，用戶要享受新優惠，理由不充分。
事實上，幾乎所有的商業機構都采取類似的方式，否則就亂套了。比如，銀行定期存款，即使央行上調利率，也沒有銀行會按新利率計算利息的，這個數額可比那點話費多多了。有人說，銀行這種規定不合理，但是，用戶得益的時候就應該更換，但如果是相反的情況呢？
另外一種情況，合約到期，當然有更改的自由。這個時候，如果用戶想改套餐，應該是隨意的，當然，運營商有些套餐只是針對新號碼入網用戶，這主要是為了提高新用戶增長，也是工信部畸形考核逼出來的，“老用戶”要想享受很難。
至于營銷資費設計，這個早就不是工信部管轄范圍，市場化定價也是工信部發文確認了的。
合理不合理，用戶會用腳來投票，又不是一家壟斷，工信部如果要監管也很難說師出有名。
我們也要看到，原來這種新老用戶的優惠問題影響并不大，之所以現在提出這個問題，主要是現在手機號碼了捆綁了太多互聯網應用，大家覺得換號不方便，又想要更優惠政策，所以提出來這個，以前很多人還樂此不疲呢。
在現實中，對新用戶優惠專享，大多數行業都存在，理財產品也是新用戶收益高，商場對新辦卡也有很多專享，電信運營商這樣的營銷措施雖然對老用戶有些難受，但也說不上是違規。
買的沒有賣的精，資費也好，營銷設計也好都是成系統的，不是孤立存在。那么，如果運營商推出的任何一個新用戶措施都要給老用戶，新用戶能享受的優惠也就沒有運營商會提供了。
電信運營商掌控者定價權，資費設計只是一個側面而已，這樣的方式不行就換一種方式。運營商一定會調整整體的資費設計方案，不會自己去找死。
如果一味的要求老用戶必須享受新用戶優惠，那么，如果運營商漲價了，老用戶也要享受嗎？降價了要享受，漲價了與自己無關，這不就是“房鬧鬧”嗎？
我是用戶，當然是所有的事情隨心所欲更好。合法不一定合理，但我們罵一罵就可以了，沒必要上綱上線。
最后，我也得說，我也贊成運營商放開所有的優惠給我，因為我也是老用戶。
責任編輯：吳一波
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