本文基于中美電視的發展歷史、互聯網的聚合理論以及個人和公司的思考和實踐，指明了中國電視產業的演進方向和路徑：超級聚合、數據智能和臺網協作。中國電視產業的商業模式將迎來從“后向廣告收入”為主向“前向付費收入”為主的轉變。有線電視/IPTV/OTT運營商有機會成為超級聚合平臺（開放內容平臺），通過數據智能和臺網協作提升用戶體驗、內容運營效率和ARPU值。
第一部分：電視產業的發展階段
中美電視產業的發展路徑不同，但演進方向趨同。電視在中國的發展，若從1983年第一屆春晚算起至今已有34年的歷史，先后經歷了三個階段，并形成了三種主要形態：
1）廣播電視時代（Broadcasting TV）
地面電視（Free to Air）是最早出現的電視形態，它通過電視塔（后來通過衛星）向空中廣播無線電波，再由用戶通過天線和電視機來收看。其收入主要來源于廣告，或者公共稅費（政府資助）。2006年中國制定了國家地面數字電視DTMB標準，美國最近已開始啟用下一代地面數字電視廣播ATSC 3.0標準。
2）有線電視時代（Cable TV和IPTV）
有線電視是繼地面電視之后出現的第二種電視形態，它通過同軸電纜（后來演變為光纖）傳輸幾十甚至數百路電視頻道。其收入主要來源于用戶每月支付的基礎收視費和增值業務。中國從2003年啟動有線數字電視整轉，電視功能從直播擴展到了回看（Catch-Up，美國公司TiVo開啟了數字錄像機DVR時代）、點播（Video on Demand）以及更多增值業務。IPTV是通過電信運營商寬帶專用網絡提供的視頻業務（電信負責傳輸，電視臺新媒體負責內容集成播控），在中國經過10年的發展最近幾年異軍突起，中國電信和聯通的IPTV用戶已經突破1億戶（不包括中國移動的4000互聯網電視用戶），與有線電視形成正面競爭。截至2017年6月，有線電視用戶總量2.23億戶，繳費用戶不足1.6億戶，高清互動用戶7000萬戶。
3）互聯網時代（Internet TV）
在線視頻是基于公共互聯網傳輸的流媒體（Streaming）視頻服務，被認為是最具有顛覆性的第三種電視形態，因為是在運營商物理網絡之上發展的業務俗稱為OTT（Over The Top）。目前國內商業化視頻網站已經形成主導，紛紛投入重金購買版權內容并發展自制內容，其收入來源除了廣告，視頻用戶付費習慣逐漸養成，付費會員收入已迎來爆發式增長。以電視為接收終端的互聯網電視受到國家政策監管，終端廠商和互聯網運營商都不具備合法提供電視節目內容的資質，視頻網站的內容必須接入7家互聯網電視牌照方的集成播控平臺才能在電視上觀看，并且不允許提供直播頻道。截至2017年6月，中國網絡視頻用戶規模達到5.65億，其中手機視頻用戶規模為5.25億，而互聯網電視保有量達到1.6億臺。
第二部分、電視產業價值鏈
電視產業的價值鏈主要由生產、傳播和消費環節的參與者組成：
1）內容制作商（Content Creators）和版權方（Rights Holders）
內容制作是整個價值鏈的起點，電視內容主要包括娛樂（以電影和電視劇為主）、體育、新聞等。內容生產商主要包括好萊塢（美國六大電影制作和發行公司）和獨立制片商、廣播電視網（如CBS、ABC、NBC、FOX）、地方電視臺、有線電視網（如HBO、ESPN）、在線視頻聚合商（如視頻網站、Netflix）。還有控制內容版權的版權方，授權給其他希望生產或分發內容的玩家。
2）內容聚合商（Content Aggregators）
內容聚合商（也稱作發行渠道）是電視節目的直接購買者，把一個個單獨的電視節目按照播出時間編排起來，整合成電視頻道供人們觀看。目前內容聚合商可分為三類：一是傳統的廣播電視頻道，如美國四大廣播電視網（CBS、ABC、NBC和FOX）和地方電視臺等；二是有線電視頻道，如體育頻道ESPN，少兒頻道（Nickelodeon），歷史頻道(History Channel)，探索頻道（Discovery Channel）等；三是在線視頻聚合商，如國內的各大視頻網站和以Netflix為首的SVoD（訂閱視頻點播）服務提供商。
3）分發商或運營商（Distributors/Operators）
內容分發商（即付費電視運營商）在全國范圍內鋪設電視傳輸網絡，然后通過其傳輸網絡把打包的電視內容傳送到每個家庭的電視終端，終端消費者每個月定期支付收視費用。在廣播電視時代，電視信號的傳輸商是地面廣播電視臺。而在有線電視時代，內容分發商在美國被稱為多頻道視頻節目分發商（MVPDs,Multichannel Video Programming Distributors），包括有線電視運營商、衛星電視運營商和基于電信光纖網絡的IPTV運營商。提供固網（光纖）或移動（4G/5G）寬帶服務的互聯網服務提供商（ISP）包括電信運營商、有線電視運營商和移動運營商。
4）終端設備和消費者（Devices/Consumers）
消費者/用戶通過終端設備訪問內容并進行導航（Navigation），在電視屏、電腦屏和手機屏上消費電視內容。傳統的廣播電視一般通過內置地面接收模塊（俗稱“高頻頭”）的電視機來收看，有線電視、IPTV和衛星電視一般通過由運營商提供的機頂盒來收看，而在線視頻多數通過用戶自行購買的設備如電腦、手機、智能電視或流媒體盒子來收看。在用戶為王的時代，用戶體驗不僅依賴于硬件性能，更多依賴于UI/UX設計、內容搜索/推薦導航和多屏融合業務體驗。
邁克爾·波特的價值鏈理論認為：每個企業都處在產業鏈中的某一環節，一個企業要想贏得和維持競爭優勢不僅取決于其內部的價值鏈，而且還取決于在一個更大的價值系統（即產業價值鏈）中，一個企業同其供應商、銷售商以及顧客這些價值鏈環節之間的聯接。傳統的電視產業價值鏈是一條單向線性產業價值鏈，消費者處于價值鏈末端，而在媒體融合新時代，產業價值鏈所有環節均以滿足用戶需求為主要目標。與此同時，產業價值鏈各環節也由鏈狀向網狀發展，進而形成以用戶為核心的價值網。中國新舊媒體融合，正在經歷“你是你、我是我”，到“你中有我、我中有你”，再到“你就是我、我就是你”，從相加到相融，向深度融合推進。
第三部分、中國電視產業商業模式演變
中美兩國電視產業的商業模式存在巨大差異，但互聯網引領的電視產業變革和商業模式的演進方向是趨同的。目前中國電視產業呈現出以后向廣告收入為主的商業模式，但隨著版權保護和用戶付費習慣的養成，前向付費收入將迎來爆發式增長，付費點播收入，而不是傳統線性廣告收入，將成為中國電視產業的主流商業模式。
圖1：中國電視產業商業模式價值網結構圖
現對中國電視產業商業模式價值網演變趨勢說明如下：
1）內容商和版權方：目前優質電視節目的首選播出平臺還是電視臺，其次是視頻網站，商務模式以版權售賣為主，也有“保底+分成”模式。院線電影和過往片庫（Back Catalog）的目標客戶主要是視頻網站、有線電視和IPTV運營商，趨勢是以分成為主。
2）電視臺：電視臺生產電視節目，除了購買版權，電視臺將重心放在打造自制節目和品牌影響力上。電視臺（央視、衛視、地方臺）的傳播渠道主要是有線電視和IPTV（衛星電視僅限于上星頻道）。電視臺的主要商業模式是“二次售賣”，先將電視節目賣給終端消費者，再將消費者的時間（或注意力）賣給廣告主。電視臺廣告收入嚴重依賴于收視率，而在新媒體競爭之下電視線性廣告將持續下滑，電視臺的未來出路在于發掘內容付費（如直達消費者的OTT服務）和臺網協作（如T2O電視電商模式）的價值。
3）視頻網站：視頻網站除了購買影視版權，也在大力發展自制節目（網絡自制劇、網絡大電影、網絡綜藝節目）。隨著用戶付費習慣的養成，付費會員收入已經開始超過廣告收入，視頻網站的收入將會進一步多元化。因為互聯網電視受到政策監管，視頻網站紛紛借助有線電視和IPTV渠道擴大付費收入。
4）有線電視和IPTV：國內付費電視ARPU值普遍較低，目前全國IPTV月均ARPU為11.5元/月（IPTV與寬帶業務捆綁），而有線電視為25元/月（基本收視維護費，政府定價）。隨著用戶付費習慣的養成和運營商成為超級聚合平臺，在直播和回看基礎之上聚合多家CP/SP內容（包括OTT視頻），付費點播收入將迎來爆發式增長（付費會員融合包ARPU為30-50元/月）。需要指出的是，同樣提供電視信號，電視臺可從IPTV運營商收到“版權費”（將催生多家電視臺新媒體公司上市），但要向有線電視運營商支付“落地費”（在電視臺廣告大幅下滑的趨勢下將難以為繼），這種倒掛和矛盾最終將隨著ARPU值的提升而得到解決。
5）廣告主：用戶的注意力正在從線性（直播）向非線性（點播）、從電視媒體向互聯網和移動媒體轉移，電視臺廣告投放量將會下降，視頻點播貼片廣告投放量將會增加。廣告主將會探索新的互動廣告、“品效合一”廣告（如“邊看邊買”）和程序化精準廣告等來提升廣告效果。
6）消費者/用戶：在版權保護和付費習慣日益普及之下，越來越多的消費者會為優質內容和用戶體驗（如免廣告）買單。超級聚合平臺將會“創造視頻消費新價值、打造視頻消費新體驗”，為消費者帶來無限的選擇、極致的體驗和最低的價格。
圖2：美國主流媒體廣告支出占比
圖3：2016年互聯網占據了中國用戶55%的媒體時間，移動互聯網使用時長超過電視
由于中國特色的收視習慣和廣播電視輿論宣傳功能，低門檻甚至零門檻的電視收視費用，使得有線網絡和IPTV在整個商業價值鏈條上沒有顯示出應有的價值，而真正處于價值鏈核心的是以廣告為主體收入的電視臺。
國內電視機構中，除去央視及幾個主要的省級衛視外，絕大部分電視臺，特別是城市臺的經營狀況日趨惡化。有線網絡雖靠政策壟斷經營，但是管理體制條塊分割、業務形態單一，在全方位媒體競爭下，越來越力不從心。從全國范圍來看，以廣告為主的電視商業模式正遭受著越來越多的挑戰，急需開拓新的“廣告收入+收視費+增值服務收入”盈利模式，有線電視和IPTV將迎來商業模式的變革。
中國付費視頻用戶高速增長，商業視頻網站已經在引領這場變革。2016年6月14日愛奇藝宣布VIP會員（付費用戶）突破2000萬，愛奇藝的第一個500萬會員經歷了四年時間，而第二個500萬僅用了五個半月，此次會員數量從1000萬增長到2000萬，僅用了半年左右的時間。2017年9月28日騰訊視頻宣布付費會員突破4300萬，從2016年11月至今，騰訊視頻會員量實現從2000萬到4300萬的快速增長，這也打破了行業歷史紀錄。根據易凱資本的預測，中國付費視頻用戶規模有望在2017年底達到1億并且在2020年達到2.2-2.5億。視頻網站的前向收入和后向收入占比將發生逆轉，后向廣告收入未來將會調整為三分之一，而前向付費會員收入占到三分之二。
圖4：美國家庭觀看的電視頻道在接收到的所有頻道總數中所占比例還不到10%，付費電視運營商的ARPU比Netflix的ARPU高出10到15倍
圖5：中美媒體行業變現水平對比：中國電視用戶付費收入有非常大的增長空間
互聯網女皇《2017年互聯網趨勢報告》顯示：全球互聯網廣告開支已經超過全球電視廣告開支，廣告規模繼續向移動平臺轉移，谷歌和Facebook這兩家公司加起來占美國互聯網廣告增長份額的85%。美國家庭觀看的電視頻道在接收到的所有頻道總數中所占比例還不到10%，付費電視運營商的ARPU比Netflix的ARPU高出10到15倍。美國付費電視家庭用戶已經出現負增長，越來越多的年輕用戶轉向付費流媒體視頻服務如Netflix等。
中美媒體行業變現水平對比：中國付費電視ARPU值還不到美國同行的5%。相比之下，美國電視傳媒的商業價值鏈條中，用戶為內容付費的比重更高。舉例來看，時代華納的三大經濟支柱是訂費收入（Subscription）、內容收入（Content）和廣告收入（Advertising），其中訂費收入和內容收入比廣告的貢獻更大，是時代華納更加穩定的經濟來源，并且一直保持著增長勢頭。這樣的收入構成體現出科學的可持續成長趨勢，更加彰顯了內容和渠道的價值。
全球電視產業總收入，包括訂閱費（Subscription）、廣告收入（Advertising）和公共資金（Public Funding），2014年達到5300億美元（超過挪威、奧地利或臺灣的GDP），其中36%付給了內容生產商和版權方，34%付給了廣播網絡（無線和有線電視臺），剩下的30%付給了渠道運營商。
中美付費電視ARPU值差距越大，增長空間就越大，中國電視大屏付費點播收入將迎來爆發式增長！目前中國IPTV互動點播機頂盒超過1億（不包含中國移動的4000萬寬帶電視機頂盒），有線電視互動點播機頂盒超過7000萬。IPTV基礎收視費包月10元/月，付費點播包月有望達到30-50元/月，1億用戶付費點播收入規模將達到360-600億元。
第四部分：互聯網“聚合理論（Aggregation Theory）”
互聯網的本質是什么？“互聯網+”會為傳統產業帶來什么樣的變革？Ben Thompson提出的“聚合理論”揭示了互聯網公司獲得成功的密碼，為指導創業公司和傳統公司擁抱互聯網提供了理論框架。
圖6：Ben Thompson的互聯網“聚合理論”
任何給定消費者市場的價值鏈分為三個部分：供應商，分發商和消費者/用戶。在任何這些市場中實現超額利潤的最佳方式是在三個部分之一獲得橫向壟斷，或者將兩個部分整合在一起，從而在提供垂直解決方案方面具有競爭優勢。在前互聯網的時代，后者取決于控制分發渠道。
例如，印刷報紙是向特定地理區域的消費者傳遞內容的主要手段，因此報紙與內容創作（即供應商）相結合，并通過投放廣告獲得了超額利潤。類似的動態存在于多種行業，例如圖書出版商（發行功能與控制作者整合），視頻（廣播電視與購買內容整合），出租車（調度功能與出租汽車照牌和汽車所有權整合），酒店（品牌信任與空房整合）等等。請注意所有這些行業的分發商如何向后整合供應：用戶/消費者總是遠遠超過供應商，這意味著在交易成本高昂的世界中，擁有供應商關系提供了更大的話語權。
互聯網帶來的顛覆徹底逆轉了這種動態。首先，互聯網使數字商品的分發成本為零，抵消了前互聯網分發商與供應商整合帶來的優勢。其次，互聯網使得交易成本為零，使分發商能夠前向大規模整合終端用戶/消費者。
這從根本上改變了競爭的面貌：分發商不再依賴獨家供應商關系進行競爭，事后才考慮消費者/用戶。相反，供應商可被規?；酆?，從而使消費者/用戶成為首要考慮對象。這意味著決定成功的最重要因素是用戶體驗：最好的分發商/聚合商/市場主體通過提供最好的體驗贏得最多的消費者/用戶，從而吸引最多的供應商，形成增強用戶體驗的良性循環。
結果是“誘人利潤守恒（Conservation of Attractive Profits）”預測的價值轉移。以前后向整合供應商的老牌企業，例如報紙、圖書出版商、廣播網絡、出租車公司和酒店業者，失去價值并給到聚合模塊化供應商的聚合者，他們無須給供應商付費，并與消費者/用戶建立規模化獨家關系。
聚合理論例證：
Google：以前，出版商整合出版物和文章。Google將各個網頁和文章模塊化，使其可以通過搜索直接訪問；Google將搜索結果與用戶的搜索和畫像數據相結合，使其能夠銷售高效的廣告。
Facebook（和廣告網絡）：以前，出版商整合內容和廣告。Facebook通過允許廣告主直接定向客戶，而不是通過代理，將廣告模塊化；Facebook將新聞流廣告資源和畫像數據相結合，使其能夠銷售高效的廣告。
Netflix：以前，廣播網絡整合廣播電視和內容購買。Netflix通過讓整個片庫隨時任意點播，將廣播電視模塊化；Netflix將內容購買和客戶管理相結合，實現了增長的訂閱需求和增長的內容購買能力的良性循環。
Uber：以前，出租車公司整合調度和車隊管理。Uber通過與獨立司機合作將車隊管理模塊化；Uber正在將調度與客戶管理相結合，使其能夠在全球范圍內擴張。
Airbnb：以前，酒店整合空置房間和信任（通過品牌）。Airbnb通過建立房東和房客之間信任的信譽系統將空置房間模塊化；Airbnb正在將物業管理和客戶管理相結合，使其能夠在全球范圍內擴張。
聚合商具有以下三個特征：
1）與用戶有直接的關系；
2）服務用戶的邊際成本為零；
3）需求驅動的多邊網絡，獲客成本不斷降低。
由于聚合商處理的是數字商品，供應充足；這意味著用戶通過發現（Discovery）和精選（Curation）獲得價值，大多數聚合商從提供極致的發現體驗起步。那么，一旦聚合商獲得了一些終端用戶，供應商就會以聚合者定義的規則進入聚合商平臺，把自己商品化和模塊化。更多的供應商讓聚合商吸引更多的用戶，從而形成吸引更多的供應商的良性循環。這意味著對于聚合商，客戶獲取成本隨著時間的推移而下降；憑借越來越多的供應商，邊緣客戶被吸引到平臺。這進一步意味著聚合商享有“贏者通吃”的效應：由于聚合商對終端用戶的價值不斷增加，競爭對手很難搶走用戶或贏得新用戶。
超級聚合商（Super-Aggregators）運營在至少有三邊的多邊市場：用戶、供應商和廣告主，并且三邊的邊際成本都為零。Facebook和Google是兩個最好的例子，除了免費吸引用戶和供應商之外，還有自助廣告模式可以在沒有相應的可變成本的情況下產生收入。超級聚合商在用戶獲取、供應獲取和收入獲取的三方面交易成本都為零。
互聯網的本質是連接，高效連接供給和需求，打破賣方和買方的信息不對稱；是數據智能，在云端用人工智能處理大數據；是網絡協同，雙邊網絡和社交網絡出現強者愈強和贏家通吃。阿里首席戰略官曾鳴總結為：互聯網公司的DNA雙螺旋是數據智能和網絡協同。“互聯網+”除了帶來極致的用戶體驗，還為傳統行業降低成本、提升效率。也就是聚合理論所總結的：擁有用戶關系，在貨物成本（數字商品有固定成本但邊際成本為零）、分發成本和交易成本方面的邊際成本為零。
互聯網帶來的深刻變革才剛剛開始，而聚合理論就是實現互聯網變革的手段。聚合理論描述了平臺（即聚合者）如何以系統化和可預測的方式來壟斷其競爭行業。聚合理論應作為有抱負的平臺公司的行動指南。
第五部分：“超級聚合”平臺
中國電視市場呈現有線電視、IPTV和OTT三足鼎立的局面。世界范圍內，互聯網給電視產業帶來的變革呈現兩大趨勢：一是在線視頻和移動視頻驅動全球視頻消費增長；二是從電視/視頻每周總觀看時長份額來看，全球觀看模式正在從傳統線性電視（直播）向非線性（視頻點播）轉移，到2018年美國觀看的娛樂節目（體育和新聞之外的電影和電視劇等）近一半預計將是非線性的視頻點播。
圖7：在線視頻/移動視頻驅動全球視頻消費增長
圖8：電視/視頻每周總觀看時長份額
Netflix的觀點就是視頻點播正在取代線性電視，追劇（Binge Watching一口氣觀看多集）成為常態。作為全球最大的在線視頻平臺，Netflix已擴展到中國之外的130多個國家和地區，2017年7月全球用戶超過1億。面對海量點播內容，用戶如何找到自己喜歡的內容？Netflix最早做個性化推薦，并提出有效片庫（Effective Catalog Size）的概念，如有100萬小時的片庫，用戶只能看到10萬小時的內容，有效片庫是10萬小時而不是100萬小時，剩余90萬小時的內容沒有產生任何價值。解決之道只能靠數據和算法驅動的智能推薦，個性化智能推薦每年為Netflix創造10億美金的價值。
在線視頻有三種主要業務模式：1）AVoD（Advertising VoD），廣告支撐的視頻點播，用戶免費觀看但需要花時間看廣告，這也是電視最初的模式；2）TVoD（Transactional VoD），交易支撐的視頻點播，按次付費購買或租賃；3）SVoD（Subscription VoD），訂閱支撐的視頻點播，大多數服務都是按月訂閱（包月會員）。隨著擁有權和使用權的分離，目前“隨便吃（All-You-Can-Eat）”的SVoD模式成為主流。
蘋果CEO Tim Cook聲稱：“我們相信電視的未來是應用程序（Apps）”。但沒人想讓電視變成“煙囪林立”的應用程序集合，用戶需要統一的內容發現和電視體驗。實際上，蘋果為此推出了一個稱為“TV”的應用程序，一個地方可以訪問多個視頻Apps的內容，提供統一的用戶界面和體驗（Unified Experience）。
我們認為，付費電視運營商擁有平臺和用戶關系，最適合扮演“超級聚合”（Super-Aggregator）的角色。運營商本質上就是聚合平臺：聚合央視、衛視和地方臺直播以及視頻點播，把內容打包賣給消費者，而消費者只需支付月費，通過一個用戶界面就可以觀看多樣化的內容。電視導航（Navigation）經歷了從報紙雜志上的印刷指南到電視的EPG電子節目指南，再到社交媒體推薦。超級聚合需要新的電視指南，需要統一的內容門戶，需要方便的搜索、導航、發現和社交體驗，為消費者提供個性化的視頻和廣告服務。
超級聚合平臺提供三種不同層次的聚合服務：首先，必須提供跨平臺的搜索功能，在多個平臺中搜索電視、電影和視頻內容的更好方法。其次，提供基于消費者觀看習慣的個性化推薦，而不管內容提供商是誰。最后，提供統一計費即集中帳戶結算和客戶服務，使消費者可以訪問所有內容，而無須管理單獨的訂購。
超級聚合之所以“超級”，具有以下特點：首先是跨平臺和跨設備的，既聚合有線電視和IPTV的內容，也聚合在線視頻的內容，既聚合電視端的內容，也聚合移動端的內容；其次是不控制分發渠道，只控制內容發現，屬于分發渠道之上的導航層（Navigation Layer）；最后是擁有用戶關系，通過數據智能賦能內容商，共同服務終端用戶和消費者。
消費者想要觀看有線電視/IPTV內容和OTT視頻，需要在其電視機上的不同輸入端口之間切換，并通過不同的節目指南搜索各項服務。運營商若能在其平臺上聚合OTT視頻，并提供統一的視頻導航，消費者就無需切換輸入端口，讓運營商成為視頻消費的唯一入口和服務商。
有線電視和IPTV運營商采取“開放內容平臺”路線，正在扮演“超級聚合”（Super-Aggregator）或“聚合者的聚合者”（Aggregator of Aggregators）的新角色，聚合多家CP/SP內容，提供直播、回看、點播和OTT的統一入口，統一的搜索和智能推薦（包括智能EPG和個性化推薦），統一的計費和觀看體驗。
美國Comcast就定位為“聚合者的聚合者（Aggregator of Aggregators）”，在其X1機頂盒上集成了Netflix和YouTube，為用戶提供統一的內發發現、計費和觀看體驗。Comcast認為自己是一家技術和通信娛樂公司，更像蘋果和谷歌而不是傳統有線電視供應商。Comcast通過大力發展寬帶和并購媒體公司（2010年以300億美元收購NBC Universal，2016年以38億美元收購夢工廠），形成了T（科技）M（媒體）T（通信）一體化，是美國第一大有線電視運營商（有線電視用戶2230萬）和第二大互聯網服務供應商（寬帶用戶2330萬）。
以下為上海視暢產品案例：
第六部分：“互聯網+電視”的雙引擎：智能引擎和微信電視
上海視暢致力于電視和互聯網的融合創新，是一家互聯網技術公司、數據公司、人工智能公司、“電視+移動互聯網+AI”解決方案和運營服務公司。
上海視暢在業界以創新能力著稱，已申請53項知識產權（30項發明專利，23項軟件著作權），榮獲“2016年創新創業大賽創新資金”。
上海視暢是行業首家“電視+移動互聯網+AI”解決方案和運營服務提供商：
1）首家打通“直播與點播（電視與視頻）”
聚合多家CP/SP付費內容，實現直播、回看、點播和OTT的統一搜索/推薦和智能運營，提升內容運營效率、付費點播收入和ARPU值；
2）首家推出微信電視平臺
雙向打通電視和移動互聯網，讓手機成為電視的互動、社交和交易入口，開啟“大屏觀看、小屏互動”的全新應用場景和商業模式；
3）首家自主研發T2O平臺打通“電視與電商”
視頻服務+生活服務，以電視為入口，創造新的移動消費場景，實現“電視臺+移動互聯網+有線網/IPTV/OTT”的深度融合和臺網協作。
上海視暢認為，運營商實施“移動優先”和“AI優先”戰略：
一是要發展微信電視（“電視+移動互聯網”），大屏觀看、小屏互動，手機成為電視的互動、社交和交易入口，集語音搜索、個性化推薦、社交電視和臺網聯動于一體；
二是要發展智能引擎（“電視+人工智能”），聚合直播、回看、點播和多家SP內容，基于影視大數據和用戶行為數據，通過智能引擎為用戶發現熱點和個性化內容，提升內容運營價值和付費點播ARPU值。
上海視暢為20多家有線電視/IPTV/OTT運營商和電視臺新媒體提供：
1）大數據服務：影視大數據（全網影視庫、深度EPG數據、點播元數據補全、統一標簽庫、熱點數據、明星數據等）和電視廣告大數據（電視廣告庫、電商鏈接、自動內容識別、廣告投放排行、商品銷量排行等），以及與“電視+移動互聯網+AI”形成的軟件即服務（SaaS）和人工智能即服務（AIaaS）；
2）統一智能引擎（超級聚合平臺）：聚合多家SP內容，打通直播、回看、點播和OTT，提供統一搜索、智能推薦（個性化推薦）和智能EPG（直播到點播的導流），提升用戶體驗、內容運營效率、付費點播收入和ARPU值；
3）微信電視平臺：移動優先，打通電視和移動互聯網，讓手機成為電視的互動、社交和交易入口，連接人與人（朋友、朋友圈、微信群）、人與內容（搜索引擎、智能推薦、社交發現）、人與商品（付費內容和廣告電商）。
4）T2O臺網協作平臺：基于微信電視平臺，手機既可以控制機頂盒切換頻道，又可以參與直播互動和邊看邊買，借助微信強大的社交屬性和龐大的用戶規模，實現“電視臺+移動互聯網+有線網/IPTV/OTT”的深度融合和臺網協作。
數據智能和網絡協同是互聯網的DNA雙螺旋，兩者互相推動，互相加強，帶動智能商業的螺旋式上升。谷歌六千億美金的市值，建立在“雙引擎”基礎之上：精準廣告技術（數據智能）和龐大的廣告聯盟（網絡協同）。淘寶的價值，來源于買家、賣家和其他第三方服務商構成的零售網絡（網絡協同），以及背后的搜索和推薦引擎（數據智能）。類似的，視暢的智能引擎和微信電視就是“互聯網+電視”的雙螺旋和雙引擎。
第七部分：數據智能=數據驅動的智能引擎
數據智能就是數據驅動的智能引擎，就是“數據+算法”形成的反饋閉環，就是在云端用人工智能處理大數據。目前運營商建立的大數據采集系統往往停留在統計分析和報表生成層面，最終還是要回到實際業務系統中，通過智能引擎驅動用戶體驗的提升和商業價值的實現。
今天，消費者可以獲得比以往任何時候更多的內容，但內容發現仍然是一大挑戰，用戶在看內容之前花費越拉越多的時間找內容。愛立信ConsumerLab TV&Media研究發現，用戶每天找內容的時間從2016年的45分鐘增加到了2017年的51分鐘，一生中將平均花費1.5年的時間找內容。美國家庭接收到的電視頻道已超過200個，但只有平均不到10%的頻道被觀看。面對越來越多的流媒體視頻服務，用戶在服務內部和服務之間查找內容變得越來越復雜。用戶期待統一搜索（所有電視和視頻）、智能推薦（熱點和個性化，多種維度）和來自朋友和家人的推薦。
內容發現主要有三條途徑：一是“人找內容”的搜索，二是“內容找人”的推薦，三是基于社交關系的社交發現。視暢的智能引擎把搜索引擎、智能推薦和社交發現融為一體。目前有線電視和IPTV的運營以人工編輯為主（甚至根本缺少運營），遠未實現類似今日頭條的個性化推薦，更沒有融合社交發現。
大數據（“活數據”）是搜索和推薦引擎的基礎。視暢從互聯網（包括運營商）獲取影視大數據，為直播、回看和點播提供：全網影視庫、深度EPG數據、點播元數據補全、統一標簽庫、熱點數據、明星數據等。視暢擁有全網影視大數據，除了豐富而準確的統一元數據（index/metadata，標簽+權重），還有實時的熱點數據（ranking，播放量、評論量、搜索量和關注度，10分鐘更新一次到每天更新一次），與實時的用戶行為數據共用組成智能引擎的“活數據”。
用戶畫像就是標簽化的用戶行為，完整的用戶畫像由“興趣圖”和“社交圖”組成。“興趣圖”來自用戶的影視觀看行為，“社交圖”來自微博微信的社交關系。智能推薦的核心算法是分類和聚類，通過算法推薦和社交推薦為用戶發現熱點和個性化的內容。推薦結果被用戶點擊觀看的行為不斷反饋給推薦引擎，通過機器學習生成更精準的推薦結果，形成循環往復、持續優化的反饋閉環。
圖9：視暢智能推薦引擎架構
視暢提供“7維”智能推薦服務，實現內容在電視端和移動端的自動化編排和智能化運營：
1）編輯推薦：精選/特色內容、網絡首播（最新電影）、同步追?。ㄗ钚码娨晞。?、獲獎、專題；
2）熱點推薦（user-to-item）：熱門排行（視頻網站播放量）、微博關注（微博關注度排行）、搜索推薦（搜索引擎熱詞排行）、影評排行（影評網站排行）；
3）關聯推薦（item-to-item）：基于影視元數據和聚類算法的關聯推薦，綜合考慮了類型標簽、區域、年代、點擊量等因素；
4）為您推薦（item-to-user）：個性化推薦，識別家庭成員興趣特征（interest profile），考慮時間軸的個性化推薦；
5）社交推薦（user-to-user）：好友推薦、好友在看、當前趨勢（trending now）、社交發現（social discovery）；
6）明星秀推薦：人氣明星榜，導演相關作品，演員相關作品；
7）智能EPG（以節目和用戶為中心）：深度EPG（打通直播和點播）、當前熱播（實時的直播節目排行）、個性化推薦（與用戶興趣匹配的直播節目）。
機頂盒上如何識別多個家庭成員以便更好地做個性化推薦？視暢提供了個性化程度依次遞進的三種解決方案：
1）基于時間軸的興趣特征推薦
以半小時為單位把一天分成48個區間，基于興趣特征在時間軸的分布來推薦該時間區間內與興趣特征匹配的影片。例如兒童晚上5點到9點看動畫片，家庭主婦白天看韓劇，白領晚上和周末看電影或追劇。這種方式無法區分是一個人有多個興趣特征還是多個人的不同興趣特征。
2）區分家庭角色的個性化推薦
為家庭成員建立區分角色的用戶畫像，如孩子、爸爸、媽媽、爺爺、奶奶等，家庭成員以不同的角色登錄觀看。這種方式難以避免大人登錄之后孩子接著看，用戶行為還可能混合在一起。
3）微信電視的個性化推薦
為每個微信賬號建立用戶畫像進行個性化推薦，多個家庭成員通過微信綁定機頂盒，可以建立更為完整的用戶畫像。微信電視具有天然的社交電視屬性，可以結合用戶的“興趣圖”和“社交圖”做個性化推薦。
第八部分：視暢統一智能引擎（超級聚合平臺）
目前運營商紛紛走“開放內容平臺”的超級聚合路線：匯聚內容、重構內容、分發內容、展示內容，運營商的平臺上聚合了越來越多的CP/SP內容資源。但有了內容如何發揮內容價值并圈住用戶？上海視暢認為，只有依靠人工智能技術提升供給側和需求側的匹配效率才能讓內容產生效益，既滿足用戶需求、改善用戶體驗，又讓運營商獲得付費點播ARPU值的提升。
運營商平臺上集成了直播、回看和多家SP點播內容，在智能機頂盒上一般以“Launcher（運營商或硬件廠商控制）+APK（內容商控制）”呈現，普遍缺少統一的智能化運營：直播入口價值沒有發揮導流作用，直播和回看仍然按頻道而不是按節目組織內容，多家SP點播APK成為“煙囪林立”的孤島而缺少統一搜索入口，直播和點播沒有打通，Launcher推薦位和分類以人工編輯為主，未實現程序化/智能化運營和真正的千人千面。
圖10：視暢統一智能引擎（超級聚合平臺）架構圖
視暢針對運營商現狀推出的統一智能引擎方案，聚合直播、回看、點播和多家SP內容（SP既有獨立入口又作為CP被聚合），結合搜索引擎、智能推薦和社交發現，形成統一的視頻入口、統一的搜索和推薦、統一的支付和播放體驗。視暢統一智能引擎方案，建立運營商用戶和內容之間的橋梁，為運營商構建超級聚合平臺和視頻統一入口，一方面提升用戶的觀看體驗和用戶粘性，減少用戶流失，另一方面提升運營商平臺化運營的效率和精細化/智能化水平，最終有效提升付費內容訂購率和ARPU值。
目前視暢為安徽電信和海豚新媒體提供的統一智能引擎，聚合了百視通、華數、優朋普樂、芒果TV、優酷、愛奇藝等6家內容，29元/月的融合套餐包可以觀看所有內容（看了哪家的內容給哪家分賬），從5月17日上線融合套餐包訂購用戶突破50萬，付費點播ARPU值提升2-3倍。
安徽電信IPTV統一智能引擎項目已經成為行業標桿，那么其中的秘密在哪里？除了安徽電信的前瞻性和執行力以及與海豚新媒體（安徽IPTV集成播控平臺）的精誠合作，我們總結為以下幾點：
1）無限的選擇：直播+回看+點播，聚合7家內容（華數、百視通、優朋普樂、芒果TV、優酷、愛奇藝、天翼視訊）；
2）極致的體驗：智能引擎+統一播放器，智能引擎提升供給和需求之間的匹配效率，統一播放器讓視頻觀看和發現體驗融為一體；
3）最低的價格：29元包月可以觀看所有內容，是目前業內最高性價比的大屏視頻消費體驗。
圖11、12、13、14：安徽電信IPTV融合套餐包訂購用戶突破50萬
視暢的統一智能引擎方案，本質上是一個S2b2C模式的超級聚合平臺，連接內容商和消費者，這里的S是供應側的內容聚合平臺，b是內容供應商，S賦能b（如提供全局的用戶畫像和個性化推薦），共同服務C消費者。它以用戶體驗為中心，提升內容供給側和用戶需求側之間的匹配效率，提升用戶粘性、付費點播收入和ARPU值。
第九部分：微信電視=移動互聯網+電視
運營商和電視臺擁抱移動互聯網就要擁抱微信。騰訊近期公開的財報顯示，微信的月活用戶已經達到了9.38億，微信成為移動互聯網用戶覆蓋率最高的應用。與其說微信成為移動互聯網的入口，不如說微信幾乎已經成為事實上的“整個移動互聯網”。未來，很可能大多的事物都是圍繞微信存在。微信電視是電視和移動互聯網融合的產物，是運營商實施“移動優先”戰略的首選方案。
視暢微信電視方案，結合微信公眾平臺的開放能力，以公眾號為載體（結合小程序），通過微信掃描二維碼即可將微信與機頂盒綁定，實現遙控器、智能導視、語音搜索、云相冊、社交分享、直播互動、同步廣告電商、微信支付等功能。
微信電視讓手機成為電視的互動、社交和交易入口，連接人與人（朋友、朋友圈、微信群）、人與內容（搜索引擎、智能推薦、社交發現）、人與商品（付費內容和廣告電商），形成一個大小屏互動、電視和移動互聯網融合的生態閉環。
視暢微信電視雙向打通電視和移動互聯網：1）Mobile-to-TV：手機發現和分享內容并推送到電視上播放；2）TV-to-Mobile：把電視內容和廣告商品同步到手機上互動購買。手機既可控制機頂盒切換頻道，又可參與電視節目和廣告互動，實現“電視臺+移動互聯網+有線網/IPTV/OTT”的深度融合和臺網協作。
上海視暢是微信電視的領導廠商，擁有數十項相關知識產權（發明專利和軟件著作權），視暢微信電視產品是國內第一個打通有線電視/IPTV專網和公共互聯網的微信電視平臺方案，如今已經在全國落地開花，陸續在10多家運營商上線運營。視暢最近推出的微信電視2.0版本，打通直播、回看、點播和OTT內容，集語音搜索、個性化推薦、社交電視和臺網聯動于一體，讓手機成為電視的互動、社交和交易入口，實現大小屏互動、社交電視和邊看邊買。
河北IPTV是第一家電視臺新媒體和上海視暢合作微信電視的，目前雙方正在進行更深入的智能引擎/智能運營和融合套餐包合作。天津有線是第一家有線電視網絡公司和上海視暢合作微信電視的，并成立微信電視聯合實驗室。上海視暢與江蘇有線合作的微信電視正在全省陸續上線。上海視暢與芒果TV合作的微信電視已完成湖南電信的對接。
河北IPTV在國內首家實現了IPTV與移動互聯網社交平臺的打通與互動，以微信公眾號為載體，將手機端“IPTV微電視”業務與電視大屏IPTV業務有機融合，實現了手機遙控器、內容智能推薦、社交分享、直播互動等功能，加快布局手機移動端業務市場！
圖15：河北IPTV微信電視截圖
圖16：天津有線微信電視截圖
圖17：江蘇有線電視截圖
圖18：芒果TV微信電視截圖
2017年10月4日舉行的Made by Google（谷歌制造）活動上，谷歌稱該公司已售出了5500萬個Chromecast電視棒。該設備可以讓你將音樂、照片和視頻從手機發送到電視機或外接智能音箱上。Chromcast讓電視成為顯示屏幕，讓手機成為娛樂中心，電視上沒有界面和導航，只能播放手機上推送的內容。Chromecast賣出5500萬證明：手機會成為觀看視頻的起點，手機連接、主導、激活電視大屏，在手機上發現、分享和支付內容，然后推送到電視上觀看。微信電視讓手機成為電視的互動、社交和交易入口，無須增加任何硬件成本，通過軟件升級在運營商機頂盒上就可以實現Chromecast功能。
第十部分：臺網協作：電視臺+移動互聯網+有線網/IPTV/OTT
微信電視讓手機成為電視的互動、社交和交易入口，手機既可以控制機頂盒切換頻道，又可以參與節目和廣告互動，與電視臺和電商成立的“臺網聯盟”形成互補。視暢基于微信電視的T2O臺網協作平臺，連接人與人、人與內容、人與商品，實現了跨屏（雙向打通電視和移動互聯網，從大屏到小屏、小屏到大屏的切換）、跨域（突破時間和空間地域的限制）、跨網（從廣電到電信到互聯網，從家庭WiFi到公共WiFi到移動3G/4G），探索T2O臺網協作新體驗新業務新模式。
圖19：視暢T2O臺網協作平臺實現多贏
目前的“臺網聯盟”僅是電視臺和互聯網電商的合作，缺席了渠道運營商。最早的“臺網聯動”，“臺”指的是電視臺，而“網”指的是有線網，現在也包括IPTV和互聯網電視。大屏觀看、小屏互動，用戶首先是為了在電視上找到想看的內容，離不開運營商平臺和人工智能（“數據+算法”）的賦能，其次才是為了用電視，參與直播互動，同樣離不開控制機頂盒、自動內容識別和用戶畫像。上海視暢認為，真正的臺網協作需要渠道運營商的參與，“電視臺+移動互聯網+有線網/IPTV/OTT”，才能形成完整的T2O生態產業鏈。
圖20：T2O臺網協作應用場景
T2O模式下，電視生產的不再是僅供觀看的內容，而是由內容觸發的注意力、互動以及購買行為。電視營銷傳播的目的不再僅僅是傳遞內容信息以增加收視，還承擔了吸引購買、提供渠道的銷售服務功能，從“看買分離”到“即看即買”。廣電行業新經營模式需要建立“2圈+1鏈”（融媒體圈=廣電+互聯網；生活服務圈=內容+服務；產業鏈項目），實現從傳統經營模式（“做節目、賣廣告”）向新型經營模式（“聚用戶、做服務”）的轉型。
視暢T2O臺網協作平臺，基于微信電視平臺，手機既可以控制機頂盒切換頻道，又可以參與直播互動和邊看邊買，借助微信強大的社交屬性和龐大的用戶規模，實現“電視臺+移動互聯網+有線網/IPTV”的深度融合和臺網協作。
視暢與多家合作伙伴正在開展臺網協作，或成立臺網協作聯合實驗室。天津有線和上海視暢已經成立了微信電視聯合實驗室，進一步聯合電視臺探索臺網協作的新模式。上海視暢正在聯合北京電視臺、歌華有線和北京IPTV成立臺網協作實驗室。目前上海視暢已為江蘇有線和江蘇電信提供微信電視，覆蓋江蘇全省3000萬電視家庭，已有條件開展臺網協作的新模式探索。
芒果TV在和上海視暢合作“數據服務+智能引擎+微信電視”，探索視頻消費和臺網協作的新體驗和新模式。雙方聯合開發的臺網協作新產品，已在2017年9月19日由芒果TV、中國電信湖南分公司以及央視愛上傳媒聯合主辦的“新電視新體驗新能力---湖南IPTV‘熱i’大視頻智慧生態發布會”上亮相。
T2O臺網協作平臺，有兩大變現模式：內容付費和廣告電商。
1）內容付費：挖掘電視節目的直播、回看和點播三種呈現形式的價值，建立付費點播專區。用戶在手機端發現喜歡的內容，通過微信支付完成購買，一鍵推送到電視上播放或者分享給親朋好友，比在電視上購買操作方便快捷，用戶的即時消費沖動可以提高轉化率；
2）廣告和電商：電視廣告相比于互聯網廣告在老百姓的心里更具公信力，電視是品牌商品的展示櫥窗，電視品牌商品匹配電商鏈接，精準推薦個性化商品，同步到手機上一鍵購買，讓有公信力的品牌商品直達用戶，實現品效合一和即看即買。
結束語
中國電視產業的演進方向是：超級聚合、數據智能和臺網協作。中國電視產業的商業模式將迎來從“后向廣告收入”為主向“前向付費收入”為主的轉變。有線電視/IPTV/OTT運營商有機會成為超級聚合平臺（開放內容平臺），通過數據智能和臺網協作提升用戶體驗、內容運營效率和ARPU值。
作為電視和互聯網融合的創新者和引領者，上海視暢為合作伙伴提供“互聯網+電視”雙引擎：智能引擎和微信電視的解決方案和運營服務。智能引擎打通直播、回看、點播和OTT，提供統一元數據、統一搜索和“7維”智能推薦（包括智能EPG和個性化推薦），通過聚合多家SP內容做融合包，提升付費點播收入2-3倍（付費點播融合包30-50元/月）；而微信電視打通電視和移動互聯網，讓手機成為電視的互動、社交和交易入口，連接人與人、人與內容、人與商品，實現“電視臺+移動互聯網+有線網/IPTV/OTT”的深度融合和臺網協作。上海視暢期待攜手更多電視產業合作伙伴，“創造視頻消費新價值、打造視頻消費新體驗”，為消費者帶來無限的選擇、極致的體驗和最低的價格。
責任編輯：徐明月