無人零售: 技術(shù)破局引領(lǐng)商業(yè)變革
2017-09-15 11:14:53 來源：中國(guó)物聯(lián)網(wǎng) 熱度:
人工智能技術(shù)助推，無人零售站上風(fēng)口：當(dāng)前，隨著電子商務(wù)的普及，傳統(tǒng)零售處于市場(chǎng)份額被不斷擠壓的不利局面。然而，隨著人工智能技術(shù)的迅速發(fā)展，一種線下零售的新形式——無人零售正在走向臺(tái)前。以亞馬遜率先推出的Amazon Go為代表的無人零售店鋪，利用行為識(shí)別、傳感器融合等先進(jìn)的深度學(xué)習(xí)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者自助購(gòu)物的“無人”模式，打響了無人零售的第一槍。在此之后，國(guó)內(nèi)包括深蘭科技、繽果盒子等多個(gè)無人零售項(xiàng)目都已獲得融資，阿里巴巴、京東等電商巨頭紛紛入局，資本市場(chǎng)對(duì)無人零售投資熱度陡增。
人力和線上流量成本高企是促成無人零售的驅(qū)動(dòng)因素：無人零售概念在當(dāng)前的時(shí)間點(diǎn)成為市場(chǎng)熱點(diǎn)，有其背后的驅(qū)動(dòng)因素。首先，人力成本的上升成為近年來傳統(tǒng)零售企業(yè)面臨的一大問題，員工工資逐年增長(zhǎng)使得人力成本在營(yíng)收中占比逐年攀升。另外，隨著傳統(tǒng)線上電商的滲透率提升，新增線上流量枯竭，更多互聯(lián)網(wǎng)巨頭開始將目光投向獲客成本相對(duì)低廉的線下。最后，移動(dòng)支付的普及，也為無人零售的大范圍鋪開提供了技術(shù)條件。
當(dāng)前各種無人零售技術(shù)路線并存，市場(chǎng)尚處于試水階段：目前在技術(shù)路線選擇上，主要有三種無人零售的實(shí)現(xiàn)模式，各有優(yōu)劣：自動(dòng)售貨機(jī)升級(jí)模式運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定，技術(shù)成熟，消費(fèi)者接受度高，但是其只適用于于非常少的商品品類;RFID模式實(shí)現(xiàn)較為簡(jiǎn)單，但其標(biāo)簽成本抑制了低價(jià)商品的毛利，且支付體驗(yàn)尚有待改進(jìn);機(jī)器視覺識(shí)別模式真正實(shí)現(xiàn)了“即拿即走”的消費(fèi)體驗(yàn)，但技術(shù)難度最大，成本最高，尚無法大規(guī)模復(fù)制。由于尚未有較為完美的技術(shù)解決方案，當(dāng)前無人零售市場(chǎng)尚處于試水階段。
前途光明，道路曲折，無人零售尚需跨域多個(gè)技術(shù)難題：從當(dāng)前市場(chǎng)上的無人零售案例來看，要想真正實(shí)現(xiàn)可復(fù)制成本低，用戶體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)的無人零售商店，尚需跨越多個(gè)技術(shù)難題，包括：RFID標(biāo)簽成本的降低、視覺識(shí)別購(gòu)買行為精準(zhǔn)度的提升、為人工智能優(yōu)化的高端GPU價(jià)格的降低以及物流配送的真正“無人化”。從當(dāng)前概念的提出到最后真正大范圍無人零售商店的落地，可能是一個(gè)較長(zhǎng)的過程。
責(zé)任編輯：吳禮得