視聽行業(yè)的發(fā)展離不開媒體交互技術的升級換代，在體驗至上的行業(yè)大趨勢之下，如何打好互動牌更成為業(yè)界關注的焦點。在7月13日舉行的網易云創(chuàng)大會文娛分論壇上，來自東方星空數娛、網易云、一下科技、花椒直播、荔枝FM等企業(yè)的相關負責人普遍認為，以人工智能、大數據、VR(虛擬現實)等為代表的新技術正在改寫視聽行業(yè)的玩法，而互動將成為一個重要支點。
“單向輸出的內容不會有明天”
如果把《白雪公主》的故事放到今天，也許會有不同的結局：白雪公主可能不會吃下毒蘋果，她愛上的或許不是王子而是小矮人——而決定故事轉折的人就是坐在屏幕前的你。
這樣的設想已經成為現實。走在前沿的流媒體視頻公司奈飛(Netflix)讓用戶可以在自己家中，用手中的遙控器自主選擇劇情走向，改變人物命運;而為“95后”“00后”所癡迷的彈幕，某種意義上也在“滋養(yǎng)”和“改寫”著一部影視劇的生命周期，讓更多用戶有機會參與到內容傳播和創(chuàng)作中來。
“這就是互動的魅力，也是技術的神奇之處。”在浙數文化資深分析師、東方星空數字娛樂公司(簡稱“東方星空”)戰(zhàn)略投資總監(jiān)葉恒珊看來，如果說以前IP的生產模式是產品式的，由編劇構建世界觀、塑造人物、編制故事再交付給觀眾，那么，當下的內容創(chuàng)作已經進入到互動體驗式的生產模式。“觀眾不再滿足于消費現有IP，而是通過流媒體、AR(增強現實)、VR等各種工具，以互動體驗的方式參與到IP的自主創(chuàng)造中，單向輸出的內容不會有明天。”
葉恒珊認為，視聽行業(yè)已經從盡可能多地發(fā)現并占有IP的1.0時代，盡可能深地吃透并開發(fā)IP的2.0時代，進入到IP大創(chuàng)造的3.0時代。“重中之重是如何借助人工智能與大數據更好地理解用戶行為，通過互動推動IP的共同創(chuàng)造、孵化好一個IP。”
作為浙數文化旗下專注于泛娛樂產品挖掘、投資和孵化的產業(yè)平臺，東方星空已經開始了這樣的嘗試——由考古領域的重大發(fā)現海昏侯的故事原創(chuàng)而成的舞臺劇《海昏侯》，以獨特的“浸入式”四面臺構造產生一種“虛擬現實”的體感，參與者在觀眾與演出者兩個角色身份間自如轉換，使觀演體驗與演出體驗融為一體。東方星空計劃把《海昏侯》作為持續(xù)開發(fā)的重點IP，將舞臺劇與影視、游戲等進行聯(lián)動，以撬動整條IP產業(yè)鏈，類似的開發(fā)模式在歐美早已成熟。
持同樣觀點的還有花椒直播首席技術官韓三普，他指出，現在的年輕人有非常強的反饋意識，實時的體驗能給他們帶來源源不斷的滿足感，因此，互動肯定是未來。以直播為例，移動直播與實時互動技術的結合產生了非常好的體驗，個性化的算法融入更多社交元素將帶來內容的變革，最終使人們的信息消費習慣發(fā)生變化。
網易云副總經理周森也指出，與報紙、電臺、電影、電視這四類單向輸出的載體相比，時下非常火熱的短視頻、直播等正是由于交互體驗更好而吸引了大量網民。“隨著AR、VR所代表的新的交互體驗的興起，我們將逐步進入到全面互動的視聽時代，‘互動’功能將成為包括視聽、文娛等各行各業(yè)產品的標配。”
“內容安全是首要挑戰(zhàn)”
視聽行業(yè)聚集了大量的內容和用戶，特別是具有實時互動特點的直播、在線音視頻，安全問題是繞不過去的一個坎兒。沒有信息內容、用戶數據的安全保障，良好的互動和用戶體驗也就無從談起。
周森指出，視聽產品在研發(fā)中通常會遇到3個挑戰(zhàn)，一是成本方面，研發(fā)很貴，網絡帶寬很貴，在內容安全上的投入也很大，成本很高;二是交互方的需求多樣化，產品要快速迭代升級，對技術要求高;三是在呈現效果上，畫面要流暢，交互體驗要好，內容安全保障要好。這都有賴于通過結合人工智能、大數據、云計算等相關技術去實現，因此，從行業(yè)需求層面解決技術實現問題也成為此次云創(chuàng)大會的重要議題。
據網易杭州研究院執(zhí)行院長汪源介紹，在內容安全領域，網易云做了非常多的防護措施，比如文本的識別、圖像的鑒黃、視頻的過濾、暴恐信息的識別等，同時最大化地保護用戶隱私。“用戶數據在網易里是沒有任何一個人能夠獲取的，即便基于我們業(yè)務的需要訪問用戶數據，也需要經過多個部門的多重加密解密，以防范任何情況下出現問題。”
周森進一步表示，網易云針對視聽行業(yè)的技術性解決方案，除了在互動功能層面提供直播、點播、聊天室、在線音視頻技術外，重中之重是依托強大的云計算基礎設施，借助人工智能過濾有害信息，保障內容安全。“網易云在視聽內容安全方面提供了非常豐富的場景，包括新聞內容、聊天室、評論、直播、彈幕、短信、簽名等，利用網易運營團隊和內容安全、審核團隊的專業(yè)審核標準和分控體系，我們將有害信息分成八大類20多個場景，并重點研發(fā)了人工電視墻系統(tǒng)。”該系統(tǒng)針對以往通過截圖審核難以識別一些違法違規(guī)場景的問題，增加了人工智能識別技術，可對有嫌疑的直播間進行智能排序。“一旦識別出來將對這些直播間重點標注，以便審核人員重點關注，發(fā)現違規(guī)行為馬上進行處罰。”
以秒拍、小咖秀、一直播三款熱門產品在移動視頻領域形成產品矩陣生態(tài)的一下科技，與網易云合作正是看中了其20多年的運營經驗及海量數據。一下科技總裁陳太鋒表示，反垃圾、有害信息是一個不斷抗衡的過程，目前一下科技已建立了近800多人的團隊，視頻方面也建立了自己的AI(人工智能)團隊，通過視頻識別、視頻指紋等方式對色情暴恐等內容進行實時監(jiān)管。“一下科技采取這樣的方式包括實行最嚴格的實名認證體系，就是希望把真正有價值的內容留下來。”
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