頭腦風暴：中興視通、優克聯、Sprint、UROS、FreedomPop、TalkTalk等共話國際漫游的現狀與未來
2017-07-19 23:44:58 來源：DVBCN 作者：王剛 熱度:
7月19日，2017MVNO/VAS國際虛擬運營大會暨中國增值電信業務高峰論壇在北京正式開幕，本屆大會主題是移動通信創新引領移動娛樂未來，活動含5大論壇——主題報告會 、移動轉售論壇、國際漫游論壇、中國增值電信業務高峰論壇、融合通信M2M論壇。下午壓軸環節由UROS有限公司亞太總經理、FreedomPop的Nicholas Constantinopoulos、中興視通COO鄭啟忠、優克聯首席營銷官譚竹、TalkTalk AG CEO Karl Steinke以及Sprint大中華運營商關系總監宣揚等演繹了一場風云對話。
國際漫游市場對目前虛商的定位如何？
對此，Nicholas Constantinopoulos認為，國際漫游市場對目前虛商的定位呈現差異化狀態，因為涉及到地域性問題，故MVNO應該可以通過跨國之間的不同合作來完成。以歐洲為例，在法律和商業共同的影響之下，跨國出行必然涉及漫游業務，而從亞洲到歐洲，再從歐洲到世界各地更是如此。當前我們正通過SIM甚至eSIM卡來實現，因此虛商的重要性在逐漸加強，成為生活出行必不可少的重要板塊。如果一些國家之間的協議在漫游還沒有徹底落實的話，可能對于國際漫游的長遠發展帶來一些挑戰。這會涉及一些政治問題。
但是必須要承認，現在中國比幾年前要更加的開放，整體而言，國際漫游的前景還是十分的樂觀。對于中國而言這是很龐大、很獨特的市場，需要一定的時間。現在中國經歷的就是歐洲在幾年前所經歷的。有一些協議是3年前、2年前提出來，這一年落實了，行業應該有信心，不應該放棄。
流量經營的策略與競爭方案分別是什么？
中興視通：做國際業務首先要發現目標市場
鄭啟忠認為，國際市場到現在為止，大家都看到了一個美好的未來，但也都在探尋一條行之有效的途徑。虛商在國內叫轉售，但是虛擬運營商或者說轉售企業也好，實際上是基礎運營商重要的補充。如果說，所有的基礎運營商把全球的漫游費用降到非常低，網絡、渠道、產品做到極致，覆蓋到極致，沒有轉售存在了，也就沒有虛擬運營商的存在了。但是這種情況的出現是不可能的——因為基礎運營商也有它的核心的業務、核心的市場，所以會專注到核心的競爭力和核心的市場去。其它的業務是需要向MVNO這樣的一些合作伙伴去幫它去創新、拓展、延展到各行各業以及全球各個角落的用戶，能夠使用上它的這些服務。
國際漫游的業務，對于國內來講，近幾年才有社會企業參與到其中的，早年的時候，“漫游”基本上是用基礎運營商漫游的方式，而且當時每一個基礎運營商都不是全球所有的國家都有簽漫游協議的。
作為一個虛擬運營商來講，做國際業務首先要發現目標市場。現在來看，做國際業務難度比前兩年要大得多，原因是現在消費者的界面太過分散，消費的渠道、資源獲取也非常分散，這對做國際漫游的企業提出很大的挑戰。首先是否有能力整合到足夠多的目的國，這一點在漫游市場不是很容易實現的。虛商之所以得以存在，有預期市場可以做，就是因為虛商企業必須要比基礎運營商更便宜、更簡單、更方便，只有專注到里頭才能做得好，否則很難做到市場用戶滿意。
國際漫游除了數據的業務以外，有了流量，就有了通訊的一切。因為中興視通做的解決方案里頭，用漫游的流量調用了本地流量之后，語音的方案用APP來實現，所以語音又變得非常便宜，選用中興視通，一方面在流量上可能會選擇比較有優勢的一些資源接入給消費者，另一方面，中興視通還提供了國際漫游語音非常便宜的一整套方案。
TalkTalk：從成本和市場兩個角度看漫游市場
Karl Steinke認為，首先需要弄清楚到底是市場問題，還是成本問題。如果是市場問題的話，可以用市場方案來解決，比如UTC這家電視最近取消了一個關稅制度，給消費者提供了一個套餐方案，就避免了這種天價漫游費的存在，因為這種創新方式是通過市場解決了國際漫游的問題。但是還有一些客戶會在一些本來漫游費就很高的國家，非常放飛自我的使用流量，這種情況下，就可能不是一個市場的問題，可能涉及到成本。運營商能夠做到的就不是投入技術上來解決這個問題。“只要有流量，你就有了一切”，而且可以通過這種套餐服務，打更多的電話，讓消費者可以更便宜一些。
UROS：保證不會出現天價賬單的舉措
段孝江介紹，實際上漫游碰到天價賬單的事件最初來源于歐美等國家，因為大多采取“先使用后付費”的模式。但這是否意味著后付費用戶往往是運營商比較高價值的客戶？通常來說，號稱比較優質的客戶，客戶黏性高一點，提供的服務會好一點。后付費怎么去實現減少天價漫游賬單？從技術來說有一些空白地帶，或者說灰色地帶，沒辦法完全解決，但是只要業者、運營商、虛商根據客戶的特點（不是把客戶分高低等級），根據使用的業務量的等級來做考量，適配的套餐等級不同，這可能是將來運營商或者是虛商在運作里面可以多考慮的。
優克聯：根據使用業務量實現客戶等級的劃分
譚竹講到，在優克聯的系統里面，做等級是比較容易的事情。例如在美國，高價值的客戶用的AT&T 4G的服務。根據用戶使用的業務量，相對低價值可能把優先級降低，這樣的情況下將使用3G等網絡。超出流量之后，按照合同約定，一天超出部分會降速。用本地服務的漫游用戶，一般來說，一天的數據流量平均400兆以上。基于兩點原因：1、家人共享；2、使用場景偏于戶外，沒有室內的WiFi那樣便利。可以佐證的是，國外漫游的時候比普通的數據流量高得多。 對于虛商來說有這樣的流量的控制其實是很關鍵的。
FreedomPop：提供給客戶漫游服務，以用戶體驗為根本
Nicholas Constantinopoulos表示，這是一個比較市場性的問題，這更關乎他們企業的用戶政策。
為了避免這個困境，FreedomPop能夠提供各種各樣不同的用戶措施。Nicholas談到，企業必須要了解終端用戶是什么。通過邀請用戶使用更多的方法，能夠讓用戶獲得更多的體驗。對于終端用戶來說，使用的數據都是有一定的限制的。其實FreedomPop整個的市場策略就是要對終端用戶好一些，所以并不是從減少成本的角度來看待這件事。
漫游和IOT能否實現有效結合？
段孝江認為，將來的IOT會扮演越來越重要的角色。UROS 的eSIM是跟芬蘭的一家水務公司合作的，因為芬蘭靠海，號稱千湖之國。UROS可以給他們的水做方案，同時在物聯網方面的數據，跟普通用的不一樣。現在討論物聯網，更多的是一個費率的問題。雖然物聯網變化越來越大，應用場景越來越豐富，但是肯定會出現新的辦法來區別。
譚竹則講到了業務方向的話題。到目前為止，優克聯主要的業務是在做漫游，下一步的計劃是推向手機。再往后一步才會往IOT這個方向去做。在IOT芯片上，優克聯正在跟一些芯片公司溝通，他們能夠承諾在明年出一些IOT的芯片去支持優克聯的功能。
國際漫游和虛商未來建議匯總
Karl Steinke說，漫游會不斷的增加，客戶量也會不斷增加，任何人不得不承認國際漫游和虛商是一個不斷擴大的市場。
譚竹講到，漫游這個問題存在于任意兩個實體運營商之間。如果它們兩個費率降為零，會成為直接的對手，從而有一方會贏，有一方會輸，因此永遠達不成一個雙贏的局面，但是對于我們來說，能夠提供一個更好的方案不直接跟實體運營商競爭，而是跟所有的實體運營商進行合作，提供一個更好的方案，可能這個事情能夠達成。
鄭啟忠指出，漫游的市場是一個全球的市場，需要全球的伙伴都能夠互通有無，緊密合作，這樣才能為漫游的用戶提供更實惠、便利的產品和服務。
Nicholas Constantinopoulos表示，“咱們是可以實現國際漫游的成功，誰知道呢”？機遇都是這樣的，任何人都可以成為這其中的一個參與者。然后，在未來的幾年內，可以不斷的改變這個世界，便利人們的生活。
段孝江認為，虛商作為主流運營商的分支，很難用價格戰的策略，“沒法跟它打”。中國開始虛商的時候，包括他自己在內真得不看好，但是那幫人還在，團隊也在，說明虛商還是有未來的——希望是美好的未來。
宣揚總結到，對于虛商，雖然道路是艱辛的，但是大家都是有未來的，傳統運營商不可能做完所有的事情，虛商是有自己的市場，是有自己的價值的，但是前提是要找到自己的目標。
責任編輯：王剛
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