風云對話：遠特、海航、天音、聯(lián)想、優(yōu)友、用友、訊捷等大咖共話虛商與物聯(lián)網

2017-07-19 19:11:15 來源：

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7月19日，2017MVNO/VAS國際虛擬運營大會暨中國增值電信業(yè)務高峰論壇在北京正式開幕，本屆大會主題是移動通信創(chuàng)新引領移動娛樂未來，活動含5大論壇——主題報告會、移動轉售論壇、國際漫游論壇、中國增值電信業(yè)務高峰論壇、融合通信M2M論壇。

會上，遠特（北京）通信有限公司總裁王磊、海航通信有限公司總經理殷建、用友移動通信技術有限公司副總裁臧偉華、天音移動通信有限公司總裁王有爽、深圳市優(yōu)友互聯(lián)有限公司副總經理趙松、聯(lián)想集團副總裁/懂的通信總經理助理李曉林、鄭州市訊捷貿易有限公司總經理王進就虛商如何在物聯(lián)網行業(yè)突破與虛擬運營商是否需要開放流量業(yè)務等問題演繹了一場風云對話。

虛商怎樣才能在物聯(lián)網行業(yè)去突破？

1.遠特：物聯(lián)網最重要的是應用場景

王磊認為作為虛擬運營商，尤其是規(guī)模發(fā)展以后的虛擬運營商，它有一個非常重要的作用，企業(yè)進入物聯(lián)網的基礎，就是我們都建設了非常強大的IT支撐系統(tǒng)，還有BOSS系統(tǒng)，基礎是存在的。

第二點，以遠特通信為例，遠特也做了一些試點。一個方向是更好的為物聯(lián)網企業(yè)客戶提供管理的門戶，因為物聯(lián)網不像個人通信，要對整個號卡的生命周期管理負責，非常重要，這方面遠特做了一些有益的實踐，而且遠特還有一些終端，這是我優(yōu)勢。

關于物聯(lián)網，王磊表示非常期待基礎運營商把物聯(lián)網的號卡和套餐開放，但在此之前，事實上遠特也和一些基礎運營商的省分公司，就一些具體案例，一些具體的項目，遠特相當于是代理商，或者是多一層次的服務商，也做了一些探索。王磊覺得物聯(lián)網最重要的是應用場景，遠特之前也是拿物聯(lián)網管理系統(tǒng)和物聯(lián)網基礎運營商的號卡產品、套餐去服務智能后視鏡，做了有益的探索。

最后王磊總結到，他認為在座的各個虛商都有各自的優(yōu)勢，我們都有一個運營的基礎。在碼號資源上第一是希望開放，第二在這個階段里遠特也能找到一些合適的方式。

2.海航通信：把物聯(lián)網轉售向虛商開放

殷建指出現(xiàn)在單純看移動通信的話，2016年底實際上已經有13億手機號了，已經過剩了，物聯(lián)網可能是未來的發(fā)展空間。他表示海航在發(fā)展物聯(lián)網的時候遇到了第一個問題，現(xiàn)在只能是有一個臨時的過渡性方案，但是這是有問題的。比如說聯(lián)通技術好一點，可以把語音關掉，其他的語音是關不掉的，這就可能會造成黑卡，實名制就會有風險，虛擬運營商要用的話，也只能是在自己可控的場景內使用，使用范圍不敢特別廣、特別大。

另外還有數量的問題，物聯(lián)網需要的量特別大，動不動就二三十萬手機號碼，所以就需要有專屬的物聯(lián)網號端，也希望國家快點開放。大部分虛商都是跟自己的特色產業(yè)進行結合的，他們更了解一些具體的運營場景。就海航而言，海航有自己的物流，現(xiàn)在需要物聯(lián)網卡號非常大，但是沒有這個服務能力，集團內部客服只能找三大運營商，這對海航自己來說也是一個壓力。殷建還呼吁，希望國家能盡快的把物聯(lián)網轉售向虛商開放。

3.用友：做物聯(lián)網卡更多的是要找到應用場景

臧偉華表示用友主要是做企業(yè)管理軟件，但這兩年也探索過物聯(lián)網的業(yè)務，這需要后續(xù)的基礎運營商給虛擬運營商們更多的支撐。

做物聯(lián)網卡更多的是要找到應用場景。比如說用友做企業(yè)內部管理，用友對很多生產性企業(yè)，在做生產質量的管控，生產過程的管理，包括來料加工、成本核算。其實在很多車間里是可以用物聯(lián)網方式自動提取一些數據的，數據來了之后可以自動到達管理軟件里，能自動生成一些需要的報表，物聯(lián)網場景還是非常重要的。

4.訊捷：物聯(lián)網對數據的抓取是非常重要的

王進認為物聯(lián)網的確是目前更多企業(yè)發(fā)展的趨勢所需要的，從之前粗放式管理，特別是制造型企業(yè)，到精細化管理，物聯(lián)網對數據的抓取是非常重要的。從迅捷來講，迅捷的主要客戶比較典型的是富士康，這是推物聯(lián)網、虛擬運營商的解決客戶。

他表示在應用過程中，除了NB-IOT解決方案，訊捷自己也準備了針對企業(yè)市場可管、可控終端的解決方案，可以做成先有運營商的補充。在目前NB-IOT沒有完全覆蓋到整個企業(yè)，沒有完全商用化的時候，自己企業(yè)可以實施一些方案。

5.天音：物聯(lián)網政策上可以向虛商打開

王有爽講到，現(xiàn)在社會上有些做基礎運營商的代理，在做物聯(lián)網市場，有些物聯(lián)網應用企業(yè)本身對卡的管理是OK的，但是有些企業(yè)管理得不是很到位。實際上虛商現(xiàn)在有了相對比較強大的、基本上按照基礎運營商的計費體系建設起來的一個整體系統(tǒng)。再加上虛擬運營商對行業(yè)的理解，幫助企業(yè)管理這張卡很重要。如果基礎運營商的話，很難做到這種針對性。現(xiàn)在這個系統(tǒng)的服務型可能更多，但唯一缺的是沒有專屬的所謂互聯(lián)網卡，其實把運營商已經明確了13類物聯(lián)網卡的體系向虛商公開，政策上可以向虛商打開，王有爽覺得是比較好的結合。

6.懂的通信：拓寬方向不糾結在170的范圍內

倪曉林表示懂的通信現(xiàn)在基本上都是和運營商底層物聯(lián)網系統(tǒng)連接，電信也直接對接。如果說給用戶的感覺，不糾結在170的范圍內。懂的目前已經做了好多事情，給用戶提供了完整的用戶服務、平臺級服務，李曉林覺得這也是虛商的一個業(yè)務，倒沒必要糾結在170上。但是確實是號碼資源問題、170問題，有限制。

現(xiàn)在在全面使用運營商已有的號碼資源，實際上更主要的，虛商和基礎運營商的本質區(qū)別，還是有沒有實際網絡，能不能完整的向用戶提供在意或者不在意的服務而已。恰恰物聯(lián)網沒有號碼限制，用戶對號碼的感知也是最弱的，這個意義上講，13位的號碼現(xiàn)在已經在做虛擬運營的業(yè)務了，不糾結在170而已。

7.優(yōu)友互聯(lián)：物聯(lián)網需求是個性化的

趙松談到原則上講物聯(lián)網卡只能用13位，如果做物聯(lián)網卡，實際上是繞不過跟基礎運營商合作的。他認為虛商不用說做物聯(lián)網卡，一定要用新號碼，因為本身工信部的要求就是13位的，這是第一個問題。

第二個問題，號碼和資源需求的問題，目前市場上確實存在著13位滿足不了的。因為有些物聯(lián)網卡是需要有語音功能的，在緊急情況下需要打到某一個指定接入號呼救、上報，簡單的13位滿足不了。這種情況下，對虛商來講有一定的空間做這種業(yè)務，但是很大的難度因為你沒有網源，沒辦法對他的語音和短信進行限制。這個角度來講，沒有網源做了一定的開發(fā)，可以在語音合短信上做到呼叫限制，這方面優(yōu)友可以合作，雖然還不敢百分之百的保證三大運營商所有卡全部都OK，但是這個方向是優(yōu)友在嘗試的。

第三個問題，物聯(lián)網的管理。聯(lián)通在這方面其實也積累了很多經驗，也比較完善了。我們能感覺到，簡單用BOSS系統(tǒng)去管理物聯(lián)網平臺是不夠的，物聯(lián)網需求是個性化的，另外對大規(guī)模的卡和流量的管理，實際上是需要一個專業(yè)平臺管理的，所以目前優(yōu)友跟聯(lián)通也有專門的對接和合作。一方面借助于外部力量，另外要構筑自己物聯(lián)網管理能力，這是虛商在這方面嘗試要開始積累的，只是簡單的BOSS，那些余額，是不能滿足物聯(lián)網需求的。

最后他提到的就是風險，因為虛商如果用11位號碼發(fā)展，控風險就是懸在頭上的一把劍。如果沒有控風險的能力和方式的話，極容易被拿來做壞事。

虛擬運營商是否需要開放流量業(yè)務？如何才能將流量業(yè)務做得更好？

1.優(yōu)友互聯(lián)：流量開放需求普遍存在值得合作研究

趙松表示，流量對用戶來說顯得略微貴，流量資費確實值得研究，也存在降價的空間。目前用戶對流量的需求和依賴度越來越高，這是虛商需要共同研究的方向。

流量開放是毫無疑問的，其公司的許多行業(yè)客戶包括物聯(lián)網客戶對定向流量需求是普遍存在的，趙松非常希望能有更多的合作，如何開放物聯(lián)網平臺、電子平臺的能力，類似定位和其他的能力，這些都是虛商未來希望能更深一步合作的欲望，其市場確實很大。

2.懂的通信：開放創(chuàng)新擁抱虛商未來

倪曉林表示，虛商這兩年一直在創(chuàng)新，今年基礎運營商在流量產品上有了創(chuàng)新，無論是冰激淋還是打包卡，這類創(chuàng)新都非常多。基礎運營商在流量方面的模式越創(chuàng)新，能開放給虛商的能力就越多，李曉林非常期待能夠有一些新的流量經營模式，能夠盡快將能力和紅利放到虛商的隊伍中來。

3.天音：ARPU值上升一小步虛商邁進一大步

王有爽表示開放共享流量固然很好，但是操作起來非常復雜，包括具體的談判。他更注重MINI包等流量優(yōu)惠業(yè)務，如果ARPU值往上拔高一小步的話，虛商產業(yè)將進步一大步。

4.用友：業(yè)務融合增值虛商

臧偉華作為虛商的代表，也希望基礎運營商降價，但是他認為三大運營商一直要降價也不可能。更多的還是需要將虛商的業(yè)務與自己所在集團的業(yè)務真正融合在一起。

根據陳立東發(fā)布的虛商數據報告，用友的數量很低，其發(fā)行數據不到5千。但實際上用友通信虛商業(yè)務不到20%，用友將傳統(tǒng)通信能力與用友軟件融合在一起，真正做到IT和CT的融合。當原有的號碼慢慢變成了人的個人身份標識。未來虛商號碼慢慢能成為企業(yè)內部登錄到各種管理軟件，各種系統(tǒng)企業(yè)的標識。

如果運營商繼續(xù)開放其平臺能力基礎，并融合業(yè)務，才能增長虛商通信價值，當然基礎運營商價格繼續(xù)降是虛商們非常歡迎的。

5.海航：剩余市場緊縮流量開放將帶來虛商的生機

殷建表示，在說虛商流量之前，先看ARPU值。三大運營商已經舍棄剩余市場，而虛商在撿漏。即使是這樣的市場，現(xiàn)在也在提升、進步。用戶對于智能機的依賴性還很強。語音、微博有很大的流量需求，作為虛商，伴隨著剩余市場的縮小，其面臨著巨大的挑戰(zhàn)和壓力。

如果流量能開放，他希望基礎運營商能把聯(lián)通有競爭力的套餐都上到虛商。

6.遠特：業(yè)務創(chuàng)新聯(lián)動發(fā)展

王磊認為虛擬運營商是國家整個電信運營更好服務客戶的補充和延伸，最重要的是創(chuàng)新，創(chuàng)新有很多種。比較重要的就是基礎運營商的能力。如果流量能開放得更多，實際上是釋放更多的創(chuàng)新和結合它自己業(yè)務特點的能力。談論創(chuàng)新，需要能力級。定量流量只是舉例，實際上基礎運營企業(yè)里有很多通信能力是開放的。開放虛商170要走到今天，做到了5千萬用戶，年營收5千億規(guī)模，釋放了民營企業(yè)更大的活力，王磊相信這是第一個大的方面。

第二個，基礎運營商的自有套餐體系，和虛商的定價、批發(fā)的價格體系是割裂的。比如說基礎運營商向社會代理商開放了一些套餐優(yōu)惠，以這種方式來考量，其是否可以把一些套餐產品開放給虛商，以便更好的服務虛商客戶，當然這不是說影響基礎運營商已形成的市場體系，而是虛商去符合現(xiàn)有的基礎運營商的套餐發(fā)展策略，以這個方式建立一個聯(lián)動。

7.訊捷：開放流量手握武器衍生特色產品

王進認為虛商能夠利用的武器其實不多，他希望基礎運營商能多開放定向流量包，還包括開放類似于企業(yè)短號、支付等能力向虛擬運營商進行開放。這樣基礎運營商可以利用自己ICD平臺進行不同的組合，衍生一些不同的產品，才能有一些特色。

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責任編輯：黃焱林

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