當(dāng)VR遇上傳統(tǒng)旅游業(yè) 是明日世界還是曇花一現(xiàn)？
2017-07-19 15:00:08 來源：左馭 熱度:
科技對于傳統(tǒng)要素的改造是經(jīng)久不衰的話題。本文淺析VR科技對旅游和酒店業(yè)的價值，探索VR除了是戴在頭上的眼鏡還能帶來什么?它對于傳統(tǒng)旅游行業(yè)的改造，到底是明日世界還是曇花一現(xiàn)?看看國際上已有的應(yīng)用，也許對我們開闊視野有所幫助。
一、歷史：滄浪之水
歷史總是驚人相似，科技界發(fā)布突破性進展，瞬息成為時髦熱點，有人大肆鼓吹贊頌，有人態(tài)度保守或激烈批評，總之觀點紛飛。追隨新科技的先驅(qū)創(chuàng)業(yè)者急不可耐地以身試水，可幾個月過后熱點大戲就偃旗息鼓，人們追逐新的熱點、科技又取得了新的突破。
也許市場不夠成熟、也許千百種原因，許多先行者倒下了，極少數(shù)乘上了浪潮，成為了下一個獨角獸?；仡欀袊鴦?chuàng)投圈的直播大戰(zhàn)、共享單車無不如此，新零售哪怕巨頭入局都還是伴隨著各種聲音。
從20世紀(jì)30年代中期伊始，許多新興科技就已經(jīng)開始對今日我們熟知的VR科技奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。近來，F(xiàn)acebook和三星這樣的巨頭對于VR科技的投資讓業(yè)內(nèi)矚目，谷歌性價比高的虛擬現(xiàn)實紙盒3D眼鏡(Google’s cheap cardboard solutions)讓VR應(yīng)用更為平民化、更廣為人知。
歷史上來看，酒店業(yè)早已是許多前沿科技的試驗場，并成為其早期成長的土壤。酒店品牌不斷以科技刷新營銷理念、提升顧客滿意度，如今對于VR這一科技的使用也不例外。
二、現(xiàn)在：巨頭引領(lǐng)
VR科技應(yīng)用與旅游行業(yè)的三大驅(qū)動力是行業(yè)競爭、日益提高的顧客期待和市場營銷策略。
如今，行業(yè)中已有巨頭通過VR科技開始布局，從航空、酒店到可以帶給顧客獨特就餐體驗的高端餐廳。下面簡單列舉既有的兩個應(yīng)用場景：
分享旅行體驗
萬豪國際已在其幾個酒店測試應(yīng)用VR科技讓顧客分享旅行體驗。用戶帶上VR頭套就可以通過3D形式360度身臨其境地分享其他旅客的旅行記錄和觀看評價。
應(yīng)用到大眾市場時，這款應(yīng)用可以觀看其他游客的旅行經(jīng)歷，并且在安全的環(huán)境下體驗更多的極限類旅行。換言之，舒適地窩在沙發(fā)上，任何人都能體驗從大峽谷縱深躍下，在歐胡島(夏威夷群島之主島)肆意沖浪……
虛擬旅行預(yù)訂
美國的Navitaire公司的一位開發(fā)者，自稱創(chuàng)造了世界第一個“VR搜索和預(yù)訂體驗”。這項專利申請中的科技能讓用戶用手旋轉(zhuǎn)虛擬地球以搜索目的地，之后可以搜索航班、甚至登上航班以選擇座位，之后還能租車。未來，酒店搜索和預(yù)訂也將加入該產(chǎn)品中。
三、未來：路向何方
盡管旅游行業(yè)整體似乎對VR有一些嘗試，但VR的應(yīng)用如今只是非常初級的階段。
未來，更多具有創(chuàng)意和影響力的VR應(yīng)用將會逐漸問世。下面再介紹幾個實驗性階段或者只是設(shè)想階段的應(yīng)用場景。
模擬旅行體驗
用戶能預(yù)訂VR模擬的多種多樣的自由行或?qū)в[行。從冒險性的體驗到日常的城市漫步，比如摩洛哥的圖卜卡勒山地騎行、巴塞羅那古埃爾公園散步……模擬已有的旅行體驗，可以節(jié)約用戶的時間、保障安全等。
對于世界上已然坍塌損壞、甚至滅絕的遺跡和古跡，還可以用VR科技對其進行重建和還原。想象一下，沒有一絲毀壞、還原歷史原貌的羅馬圓形大劇場、圓明園，你愿意去看看嗎?未來某一天，隨著科技的不斷發(fā)展，對比傳統(tǒng)旅行付費的模擬旅行會有成本、時間、和安全的比較優(yōu)勢。
實時導(dǎo)覽
想象你在第一次前往尼日利亞的首都拉各斯，期待深度感受城市的脈動、心之所向、信步而行，也不希望完全聽從一名人工導(dǎo)游的帶領(lǐng)。此時，也許你可以戴上一副尋常如普通眼鏡的VR眼鏡(我們可以暢想那時的VR眼鏡設(shè)計和外觀已然改良)，輸入你傾心的目的地，然后實時的導(dǎo)覽就頃刻展現(xiàn)在你眼前。
這項應(yīng)用可以減少科技對人體造成的干涉和不適，讓科技落地服務(wù)于我們的體驗，以至于用戶甚至感覺不到它的存在?？萍甲鳛榉糯蟮默F(xiàn)實，在用戶看到的真實世界上重疊虛擬的影像，是VR科技的一項未來延展應(yīng)用。
酒店品牌的營銷
以細(xì)分來說，酒店品牌通常是典型的營銷費用花費巨頭。行業(yè)競爭激烈，所以需和競爭對手相比傳播出更大的價值。VR科技創(chuàng)造的整面高墻或者大型露臺或許會成為酒店品牌未來可利用的廣告位。
更重要的，預(yù)計不久VR游戲和體驗整體上將占據(jù)品牌付費廣告的大頭。至于很多人對于費用的擔(dān)憂，這是一個老生常談的話題。VR營銷也面臨著先有雞還是先有蛋的問題。較為匱乏的VR營銷內(nèi)容來源于較低的營銷花費支持，而較低的營銷花費也是由于VR內(nèi)容太匱乏、效果也暫時無法明確而造成。所有的兩難，市場和時間終將檢驗。
四、結(jié)語
VR科技在旅游行業(yè)的應(yīng)用，有著太多的可能。也許在中國的確看上去非常遙遠(yuǎn)，但是科技對于預(yù)訂效率、線下體驗的優(yōu)化，著實值得我們關(guān)注。有一種觀點是VR和AR會搶奪我們在真實空間釋放自己的機會、阻斷我們對世界真實地探索。但是，正如大多數(shù)科技那樣，時間和市場將決定真實的需要——真實還是舒適、放松的即刻體驗。
旅游，作為人類唯一昂貴的精神需求，存在著不可替代的線下體驗屬性，用科技手段完全替代線下旅游幾乎不可能。但是，科技可以解放我們的金錢和時間，也解決了很多信息不對稱的痛點，能協(xié)助我們更有效地選擇真正想前往的目的地，豐富和加深我們線下的體驗。
責(zé)任編輯：吳一波
舉佳爽創(chuàng)始人楊金鑫：虛擬現(xiàn)實游戲在室內(nèi)游樂項目中的開發(fā)技巧
凌感科技總經(jīng)理張宏：VR/AR的人機交互
ARM亞太區(qū)生態(tài)系統(tǒng)合作經(jīng)理章立：移動VR與AR的機遇與挑戰(zhàn)
創(chuàng)領(lǐng)發(fā)現(xiàn)CEO符國新： VR/AR——下一個重磅黃金投資市場