一份來自Akamai的在線視頻服務運營商(OVSP)研究報告指出，盡管體育內容是人們觀看電視直播的重要推動因素，但在流媒體直播上，用戶觀看的內容更加多元化。
報告顯示，約一半(56%)在線視頻服務運營商表示，他們的服務主要專注于頒獎典禮、大型會議等事件直播，僅15%提供體育賽事直播。
這些在線視頻服務運營商提供的事件直播并不是一次性的、罕見的事件。他們提供的內容通常是針對特定觀眾群體的。三分之二的運營商同時提供一路以上的視頻流，四分之一會提供六路甚至更多。
此外，56%的受訪者表示，一個月會提供6次甚至更多的事件直播，14%每天都會進行直播，而18%提供全天候服務或者線性頻道的同步播送服務。
目前在線視頻服務針對的主要終端是PC和智能手機。Akamai指出，隨著其他屏幕在視頻觀影中重要性的提升，運營商應當重新考慮各平臺的優先級。
在變現能力上，39%的在線視頻服務運營商表示他們的服務不賺錢。此外，38%通過廣告或贊助獲得收入。盡管訂閱型視頻點播擁有較高的人氣，但僅23%的運營商通過訂閱費實現服務變現。17%的運營商利用單次點播收費實現變現。只有9%會使用定向動態廣告置入。
調查顯示，流媒體直播采用的標準通常為高清。僅少數運營商使用超高清或高幀率等更高的視頻格式。逾三分之二提供多視角直播內容，29%引入了互動功能。
視頻流的質量和可靠性是流媒體直播服務最大的挑戰。流媒體成本最小化以及減少延遲也是十分重要的議題。視頻緩沖情況仍舊是人們判斷視頻“好壞”的標準，因此86%在線視頻服務運營商認為緩沖是質量問題的象征，而再緩沖率(rebuffering rate)也是他們最為關心的參數。比特率是第二受關注的參數，而60%認為音頻同步問題也是影響質量的關鍵因素。意外的是，僅20%運營商認為視頻延遲意味著視頻質量較差。
如果在上述因素中，僅能選擇一個因素加以改進，26%的運營商選擇了再緩沖率，而24%會改進直播延遲。
維持一項高質量的服務需要弄清兩個基本問題：一是了解檢測質量的測量標準;二是知道如何去測量它。大多數參與此次調查的運營商還沒有準備好這些工作。僅44%建立了追蹤服務質量的KPI體系，僅35%表示計劃讓運營團隊與CDN合作進行服務質量監測。
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