近日，山東廣電網絡武城分公司大力開展便民服務活動，為居民提供繳、保修服務等業務。

為讓更多用戶享受到新業務帶來的方便實惠，武城廣電網絡公司把城區和農村劃分為多個網格和片區，配置人員設備，一有問題第一時間上門服務，用管理“網格化”實現服務“零距離”。

前一段時間，魯權屯鎮大于莊村村民張華芝家的高清互動電視升級后，操作界面發生了改變，給張華芝帶來了不小的困擾，于是，她撥通了廣電網絡公司的服務熱線，沒想到不到十分鐘工作人員就來到了她的家中。

工作效率的大幅提高為居民帶來了方便與實惠，也受到了群眾的歡迎。除此之外，武城廣電網絡還深入各大廣場、小區、街道門面，從設置宣傳點，到電視電腦演示、散發宣傳彩頁、現場咨詢......，使工作人員從文化傳播使者，變成了上門服務專員，逐漸使便民服務活動常態化。

同時，春季惠民、五一鉅惠、“看電視、送寬帶”等多種回饋用戶的活動，也讓群眾切身感受到了廣電網絡讓利于用戶的惠民舉措。山東廣電網絡有限公司武城分公司營業廳主任張靜表示：“接下來，我們會繼續努力為廣大百姓帶來更放心的產品、更貼心的服務、更實惠的價格。我們承諾一定會將惠民活動持續進行下去，讓更多的用戶享受到福利與便利！”