隨著家庭數字化、網絡化的發展,新一代客廳經濟衍生;隨著電視與互聯網的融合加速,產業的變革充滿了變化。2017對互聯網電視而言,既是政策回歸下的重振,也是走向家庭互聯網的新起點。
我們期望通過本次分論壇,探求互聯網電視的商業機遇和破局良方,就OTT+、家庭技術趨勢、產業跨界合作、運營模式創新、業態開發拓展等方面展開討論,畢竟電視+互聯網時代已至,視不可擋。
2017年5月26日下午,流媒體網舉辦的第13屆電視新媒體產業峰會“OTT+ 探尋新藍海 破局2017”分論壇上,CIBN微視聽市場總監梁安娜進行了主題為《共享時代下 OTT行業應該如何順勢而為》的演講。

以下為演講全文:
各位嘉賓、各位業界的同仁大家下午好,謝謝主持人的介紹,非常高興能有這樣一個機會在這兒跟大家一起探討我們行業的事情,感謝主辦方建立這么好的平臺,今天利用這一段時間,我想跟大家分享一下,我們對行業狀況的認識以及未來行業走向的想法。
在新媒體時代,智能手機就是一個移動的電視終端,承擔著看視頻、玩游戲的功能。而在家中,智能電視也開始扮演手機、計算機的角色,不僅用來欣賞高清畫質的影視資源,而且還經常用來玩大屏游戲,用來看新聞,進行視頻通信,甚至是家庭的物聯網智能控制中心。從某種程度而言,智能電視其實是大屏的生態。
所以我覺得手機行業的發展,其實對于我們這個行業還是很有借鑒意義的。
過去以中華酷聯為代表的傳統老牌手機廠家,鼎盛時期,在國內手機市場的份額曾經達到了75%,非常強勢,而這個時期所推出的手機,幾乎都選擇走定制路線,這就形成了很長一段時間我們都能見到的一副景象——滿大街的“充話費送手機”的廣告。除此之外,當時還有各種混論不堪的應用市場,以及那些定制開通的各種服務,各種預裝。
一部新手機拿到手,說好的多少G容量,打開看卻只剩下一半左右;而由于預裝了太多應用,內存也是告急,有的手機非常夸張,預裝軟件多達數十款,而且大多是強制安裝、不能卸載,這還不算,有些預裝軟件還會偷跑流量,給用戶增加額外支出。導致新聞里天天就是用戶各種起訴運營商的事件。
用過一次定制機之后誰還會買第二次?所以風光過后,中興、酷派、聯想、華為即便是打價格戰也沒人理睬。
而且這種靠犧牲利潤換取市場份額的方式,短期內使得這四大手機廠商的出貨量不斷上漲,但實際卻沒有賺到多少錢——定制機,大多是低端機,毛利很低,品牌溢價也沒辦法顯現。
既然滿足用戶,也沒獲得相應的利潤,后面的發展也就可想而知。
我講這些,其實主要是想強調一個點,一個行業,一個產品,最重要的是滿足用戶的需求,不能違反人性,無論是買手機,還是買電視,這些都是用戶花錢買的,對用戶來說也不是小錢,那為什么他們要接受廠商的預裝和那些定制開通的服務呢?為什么用戶沒有下載或卸載的選擇權呢?
同理到OTT行業也是如此。
目前市面上的智能電視,開機廣告短則15秒,長則1分鐘,用戶怨聲載道。去年某電視機品牌制造商說:“電視機開機總是需要時間的,看什么不是看呢?”實際上,看什么都是看,那么具有選擇權的用戶也可以選擇不看,對于付過費并成為私有財產一部分的電視機,用戶打開電視前還要看開機廣告,使消他們喪失了“花錢能使鬼推磨”的權利,那他們肯定郁悶,對于消費者來說,購買后的電視屬于私有物品,但為何在使用中還被迫看廣告?
那會有人質疑,微視聽雖然是智能電視端的視頻軟件,沒有開機廣告,但有開屏廣告,5秒鐘的開屏廣告,我這邊想強調一下,硬件開機廣告和軟件開屏廣告是有區別的,硬件是用戶花錢購買的,是用戶的私有財產,軟件則是免費下載的,不屬于用戶私有,二者是有區別的,兩者的用戶對廣告的承受度是不同的。
之前我們遇到一個合作方,他們想投500萬買我們一個月的開屏,前提是得15秒鐘,這個錢我們想賺嗎?當然想。但“君子愛財,取之有道”,最后我們還是拒絕了,15秒的開屏啊,要是我們真敢放,等著我們的就是用戶的投訴,甚至用戶的卸載。
讓用戶在還沒有開始用軟件之前,就先看一個15秒的開屏廣告,這其實就是違反人性啊,人都是先體驗才對產品有了解有信任有情感,進而才會購買。還沒體驗呢,就想讓用戶為產品不合理的廣告買單,不可能的。
另外,就像手機行業一樣,用戶買回智能電視后,也會發現有很多用不到又卸載不了的預裝軟件,這些軟件占用了用戶電視機本身所帶有的存儲空間,在安裝其它軟件時經常會提示已滿,或者運行軟件的時候提示當前屏幕沒有可用空間,造成用戶無法安裝和使用他們真正需要的軟件。這在很大程度上影響了用戶體驗。
雖說有些軟件,哪怕不預裝的話,用戶也會自行下載來用。但用戶自主選擇下載,和廠商強制預裝且不能卸載,有著本質區別。前者是一種主動選擇,而后者則是一種強制推廣。用戶不喜歡被關在籠子里做選擇,需要有開放的選擇空間,這也是人性的一種。
而我們行業是OTT行業,我們認為這個電視和互聯網交叉的行業一定是開放的行業,我們在做微視聽這個軟件的時候就認為,一定是要開放的,一定要跟行業各家合作。互聯網也無數次證明過開放會勝過閉環,后來有些硬件廠商做內容時,實在爭不過,就發明了一個新詞,叫開放的閉環,但不管起什么名字,開放就是開放,封閉就是封閉,封閉的結果就是你的內容越來越少,用戶的選擇權越來越小。
我們之前也被問到過,微視聽會不會做硬件,我們的回答都是我們不會自己做硬件。我們全部是跟硬件的公司去合作,我們只采用這種合作方式。因為我們只要一做硬件,我們又有內容,那我們就跟很多硬件和軟件都是競爭關系了,他們就不愿意跟我們合作了。
所以,我們的態度是,第一硬件不是我們的長項,我們與版權方合作聚集他們的內容、做好我們的運營,硬件交給專業的公司來做,我們全部采用合作方式,全部開放合作。
百度當年也做手機,騰訊當年也做了硬件,阿里也做了硬件,哪個贏了?所以我認為今天大家應該更專注自己的專業,這是我們特別強調的,就是專注在自己特別擅長的領域,我們把它挖深,做到世界最好,其他部分全部跟大家合作,跟世界最好的公司合作,這樣你的產品才具備所有最好的東西。
當年我們剛開始做這個產品的時候,還不叫CIBN微視聽,叫VST,取作very simple TV的意思,就是希望讓人們打開電視看視頻的時候能更簡單更便捷,當時把各大視頻網站的內容聚集在一起,用戶不僅可以享受大屏的體驗,還能免去跨平臺看視頻的麻煩。
后來在新的政策環境下,VST與牌照方CIBN展開合作,改名為CIBN微視聽,并得到牌照方CIBN,以及騰訊、PPTV聚力等版權方的支持,引入他們豐富的正版視頻內容,打破不同視頻網站間的渠道壁壘,為用戶提供了更多的內容選擇和更優質的大屏體驗。
我們也沒有自產內容,就是和這些版權方合作,我們對內容也是開放的,我們的優勢就是聚集了大家的力量,我們可以說是站在了巨人的肩膀上。
所以今天,我們平臺上既可以看《人民的名義》,還能看《三生三世》,也能看正在熱播的《歡樂頌》。我們也有豐富的體育內容,像中超、亞冠、英超、西甲、歐冠等大型的足球賽事,我們平臺都有,當然最好我們能跟所有版權方合作,視頻內容全放在我們這兒。
開個玩笑啊。我們當然也知道一個軟件不可能囊括所有的視頻內容,因為視頻內容太巨大了,每個軟件的側重點不同,優勢不同,我們有自己多年來對這個行業獨到的理解,有自己的運營方式,不管軟件還是硬件,完全是可以互相學習,一起合力做大OTT這塊蛋糕,給用戶更多選擇的空間的。
我們認為理想狀態是不管誰家的電視,那個電視里能囊括足夠多的視頻內容,用戶想找什么找什么,否則我想看這個片子我還要買一臺別的電視,這不是真正的最優解。
所以今天我說分享的核心就是硬件做好電視和盒子,我們軟件做好內容,大家彼此開放,一起合作,把這個行業真正做起來。
回到剛才的所說的,我們為什么一定要做硬件呢?今天的社會高度分工,我們只要做好自己擅長的一塊,很多方面我們是不擅長的,就讓別人去做,然后大家一起合作,通力共贏,共享內容,共享資源。
最后我想說:
一個企業一時做有利于消費的事并不難,難的是一直做有利于消費者的事。
一個行業一時發展起來并不難,難的是一直發展。
責任編輯:王良地
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