AI之于企業(yè)級管理，將產(chǎn)生怎樣的化學(xué)作用?基于人工智能的服務(wù)可以取代重復(fù)性的人工勞動，比如開發(fā)票、數(shù)據(jù)錄入、文檔管理等事務(wù)，將低端工作外包給自動化系統(tǒng)，不僅效率更高，成本也更低。人工智能技術(shù)在管理上還有一個優(yōu)勢，那就是透明、可追溯管控，直接繞過人工操作可能出現(xiàn)的數(shù)據(jù)誤差和灰色交易，集中化的數(shù)據(jù)中心讓公司員工都能從同一個信息庫中提取信息，并且了解到他們的行為會對公司里的其他人造成什么樣的影響。簡而言之，利用信息化服務(wù)可以彌補小型企業(yè)在人才數(shù)量上的差距。

　　

 

海量客戶數(shù)據(jù)智能分析

 

新一代客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(8Manage CRM)，除了傳統(tǒng)的客戶信息管理，還能處理海量的客戶數(shù)據(jù)，客戶以前購買過什么，客戶何時訪問過公司的網(wǎng)站，客戶的興趣愛好等等，系統(tǒng)將數(shù)據(jù)-人-場景連接起來，細分客戶群體畫像，從數(shù)據(jù)中挖掘出潛在商機。與傳統(tǒng)的耗時費力的調(diào)研和分析工作相比，它們只需銷售人員將客戶數(shù)據(jù)輸入進去，就能自動分析并輸出可視化報表。

 

這就是AI在企業(yè)管理服務(wù)領(lǐng)域受到追捧的原因所在，企業(yè)不用花費大量時間去分析客戶數(shù)據(jù)，就可以隨時獲得所需的信息，銷售代表只需將客戶信息輸入系統(tǒng)，就能得到智能分析的客戶畫像，像消費行為、興趣愛好、購買意向、售后需求等重要信息，從而更好地與客戶建立長期關(guān)系。

 

快速提升競爭優(yōu)勢

 

在眼下這個瞬息萬變的消費者市場，這種智能分析的能力可以轉(zhuǎn)化為一種關(guān)鍵的競爭優(yōu)勢。8Manage 的按需搜索和點選式數(shù)據(jù)分析能夠?qū)⒑Ａ康臄?shù)據(jù)進行客戶細分挖掘，轉(zhuǎn)化為有價值的可獲取信息，其實時分析功能可以在一秒之內(nèi)返回分析請求結(jié)果，實時快捷的數(shù)據(jù)分析能力讓企業(yè)更高效地獲取商業(yè)價值。

 

提高工作效率，節(jié)省人力成本

 

AI在企業(yè)管理中的應(yīng)用降低了公司的運營成本和對人才的需求。適應(yīng)能力極強的小公司如雨后春筍一般冒了出來，它們的出現(xiàn)漸漸填補了小公司和行業(yè)巨人之間的差距。

 

8Manage認為，AI在管理系統(tǒng)中的應(yīng)用，通過提高自動化程度和效率賦予了小公司巨大的優(yōu)勢。比如8Manage CRM的智能電子調(diào)查功能，幫助用戶快速地創(chuàng)建調(diào)查問卷/郵件，系統(tǒng)自動匹配客戶群，還能設(shè)置發(fā)送時間，市場人員不用守在電腦前點擊發(fā)送，同時系統(tǒng)自動采集客戶的回復(fù)數(shù)據(jù)存入數(shù)據(jù)庫，方便后續(xù)進行各個方面的數(shù)據(jù)分析和預(yù)測，提升整個營銷環(huán)節(jié)的工作效率，能夠讓少數(shù)人完成大部分復(fù)雜的工作。

 

人工智能技術(shù)以更低的成本讓商業(yè)流程變得更加智能和便捷，很多新出現(xiàn)的公司將改變現(xiàn)有的競爭格局，善于利用新技術(shù)的小公司也能和大公司同場競技，而固守傳統(tǒng)的公司已經(jīng)被遠遠拋在后頭。

 

8Manage CRM采用了先進的移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，并嵌入了企業(yè)管理行之有效的方法，能夠適應(yīng)現(xiàn)代化移動互聯(lián)時代企業(yè)的管理需求，完整的CRM解決方案功能，包括: 客戶信息管理、銷售團隊自動化、市場營銷管理、產(chǎn)品管理、會員與忠誠度、客戶服務(wù)、電子調(diào)查，分析及商業(yè)智能等等。實現(xiàn)企業(yè)隨時隨地訪問，實時、精確了解最新狀態(tài)。嵌入式的工作流、提示、提醒和通知能夠完美協(xié)同工作，讓企業(yè)真正走向移動化經(jīng)營管理模式。