圖為：騰訊視頻客廳產品部商務總監琚蓓蓓OTT生態大會現場演講
一、OTT快速增長背后的洞察
琚蓓蓓帶大家回顧了過去兩年國內市場的基本情況，她指出，在2015年年底的時候，國內OTT終端保有量就已經達到了1.6億臺，2016年12月，僅國內智能電視保有量就達到2億臺，覆蓋36%的中國家庭，在2017年預估保有量將超過2.6億，包括智能電視盒子和所有OTT產品形式在內的智能終端，覆蓋家庭規模將達到45%，到2020年，可能OTT保有量會超過4億，OTT終端家庭覆蓋率會超過72%，這個數據報告來源是奧維云網官方。由此可以展望，未來的3-4年里整個OTT行業還有成倍增長的空間，OTT市場在今后較長一段時期里仍然是一個藍海的狀態。
可能有人會有疑問，為什么OTT在經歷了前兩年的快速發展以后，它還會有如此廣闊的發展空間呢？琚蓓蓓在現場表示，互聯網的發展包括移動終端和PC終端的發展，讓用戶可以方便從PC、手機上輕松獲得海量的視頻資源，以及各種現在連接到互聯網上的一些應用，都會給人們帶來很方便的觀看體驗。但是在互聯網的沖擊下，加上之前傳統電視上交互上無法跟互聯網終端比擬，家庭舒適觀看體驗是缺位的狀態。但用戶是不需要處于家庭的觀影場景嗎？其實不是，以后隨著片源的高清，4K技術的加入，非常適合大屏上觀看的新體驗。這種大屏的觀看體驗，小屏是沒法比擬的，僅僅從人的社會本性出發，在同一空間里，大家共享的交流、溝通本來就是人類個體的需求發展。琚蓓蓓談到其實他們之前也想象過，是不是有一天能在大屏上加入四個朋友ABCD不同的城市里不同的終端看一部片，能夠一起來吐槽，打一桌麻將。盡管互聯網沖擊下，用戶對于特定需求的分流，這種需求并不是消失了，只是被分流。客廳觀影的缺位，因為長期被壓抑，這種壓抑一定有滿意的解決方案，比如說OTT，那這個市場一定是爆發性的反彈。
從奧維云網的報告當中可以看到，觀看最多的是電影、電視劇、綜藝，綜藝是最適合和家庭一起看的內容板塊。OTT行業現在可以說是站在了客廳觀影缺位的風口上，廣義來說家里有電視和寬帶的用戶都可以理解為潛在的OTT用戶。
二、騰訊升級內容體驗，布局OTT大屏
琚蓓蓓認為，OTT大屏憑借鮮活的內容特征和交互體驗，必定會讓曾經缺位的觀影體驗，與互聯網下的便利交互形成和諧的統一。騰訊在泛娛樂+垂直品類上布局OTT大屏，之前提到OTT讓用戶重返客廳大屏，最重要的是內容和體驗，這也是他吸引用戶回歸大屏的原因，內容上，截止到去年OTT全網對視頻資源覆蓋率達到85%，大屏帶來的優質的觀影體驗是前兩個移動屏或者小屏沒法比擬的，這也是他們最本質的差異化內核。因此騰訊視頻TV端一開始就圍繞內容+體驗兩大核心構建騰訊整個客廳的大屏生態。
積累了16年的運營的經驗之后，今年騰訊視頻TV端依然是版權內容規模化覆蓋的同時，全力推進自制策略，反映到用戶層面就是無論用戶的偏好如何，無論個人獨享二人世界還是親子時光，還是一家老小的歡愉時光，騰訊視頻都能提供內容。在泛娛樂方面，因為版權內容和自制內容，騰訊獲得了很大的優勢。今年騰訊視頻TV端除了要繼續保持內容的全面和豐富性，更注重打造內容差異化，通過版權覆蓋和自制內容進一步強化品牌的唯一性。
由于用戶量的激增，對內容的需求將會越發多元化和個性化，琚蓓蓓表示作為內容提供者，除了將內容做全之外，還需要注重垂直品類的完善，并以強大的自制內容矩陣創造品牌差異。通過這些優質的內容增加在紀錄片品質的砝碼，豐富的優質內容是騰訊視頻TV端與其它內容出口共享的優勢，但如果想讓用戶在面對同樣內容的時候優先選擇客廳大屏，這也是需要大家共同思考，同時也需要搭建符合客廳場景特色和需求，能夠帶來顯著區別于其它終端的觀影體驗。
琚蓓蓓表示，之前有媒體報道中形容OTT的特點是強沉浸、弱交互，觀看場景上的沉浸感將成為OTT贏得用戶青睞的殺手锏。騰訊視頻目前在持續改進頁面設計的人性化和便捷性，交互創新等方面的用戶體驗。說到弱交互，OTT交互性本身并不是弱，而是需要考慮用戶所處的場景，所用設備的不同，量身定制適合客廳大屏的交互體系。騰訊視頻打造的優勢集中體現在四方面：
第一，適應大屏觀看的高清片源，非付費會員也能享受到1080P的片源。
第二，能夠滿足互聯網視頻播放的流暢性。
第三，針對客廳交互場景設計產品UI，根據用戶喜好進行個性化推薦。
第四，通過唯一可識別的ID實現觀看的歷史和收藏的云同步，實現多屏聯動，三端打通。云同步會給用戶帶來無縫的觀看體驗，目前騰訊視頻TV端支持QQ、手機號碼、微信賬號登入，手機號碼可以直接遙控器輸入，這也是為中老年用戶提供了便利化的交互。
三、OTT帶動客廳經濟發展，創造巨大商業價值
OTT優勢在于不僅能夠覆蓋大批互聯網行為活躍的年輕人群，同時還能夠吸收相當一部分互聯網行為并不活躍的傳統的電視觀眾。數據顯示，2016年智能電視用戶中30歲以上的占比超過50%，36歲以上用戶，甚至超過四分之一。這也使OTT用戶整體呈現出高收入、高消費的特征。OTT日均開機時間遠遠高于傳統電視。廣告投放規模比2015年增加了384％，僅用了不到兩年時間就從初創階段進入到了快車道，預計2019年OTT廣告規模將達到100億，成為能夠與PC、移動端規模相抗衡的智能終端設備。
琚蓓蓓指出騰訊憑借賬號體系所構建的大數據生態，幫助品牌定位，目標受眾，幫助廣告主進行高效營銷。騰訊還與第三方監測機構合作構建了OTT TV樣本庫，讓營銷效果直觀可見。騰訊視頻不斷探索和創新，去年騰訊視頻TV超級會員旗艦店在京東上線，也開啟了全新的會員生態的銷售模式。OTT的未來更注重精細化運營，盡管OTT市場未來增量可觀，互聯網不斷為各行各業帶來變革，當下的客廳大屏生態在未來仍存在預期和不可預期的變數，因此需要時刻把握用戶的細微變化，需要商業化上探索新的模式創新。
有人形容OTT過去兩年是野蠻生長，琚蓓蓓表示個人感覺有的時候確實有這種業態，但未來的OTT一定不能僅僅依靠風口之下的野蠻，而是應該在精細化的運營上發力，以保持現有用戶的黏性，并讓潛在用戶看到OTT在內容、體驗、服務上的日新月異，激發他們重返大屏的意愿。
現在無論是用戶基數，還是未來可期的增長空間，都足以增發產業鏈上的各個環節的商業熱情，僅僅內容方面，內容提供商將在用戶最為關注的用戶和體驗方面加大投入，比如說自制劇，軟件硬件生產商，第三方數據公司和等等，甚至還有新的行業生態的可能。商業化上應該盡力嘗試多樣化的會員運營方式，京東影視會員旗艦店里，騰訊視頻TV端也攜手幾大電視機廠商發起了超級會員日的活動，內容與終端銷售融為一體，從數據來看通過影視內容的拉動，無論是騰訊還是合作廠商短期銷量都得到了明顯的撬動，對于OTT的營銷價值同樣要從簡單粗暴的廣告位的投放轉化為成體系的大屏營銷解決方案，通過對大屏營銷理論升級和實驗驗證向廣告主證明大屏的價值。
演講的最后，琚蓓蓓表示讓用戶重返客廳大屏的浪潮其實遠還沒有結束，OTT不僅有著充足的增長潛力，更重要為商業帶來了更多想象空間。騰訊視頻TV端始終秉承開放的態度，攜手建立客廳大屏的新生態。
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