4月21日，TEF科技娛樂季（上海站）之2017亞太人工智能峰會在上交會期間隆重舉行。2017亞太人工智能峰會由AI科學創新與未來、AI深度學習專場、AI語音與視覺識別技術、AI無人駕駛引領汽車、AI與教育、AI與家庭娛樂、AI與計算機視覺、AI與VR、AI與物聯網等板塊組成。會上，看尚技術中心總經理孫健做了題為《大才巧用——看尚的智能化互聯網電視之路》的精彩演講。
圖為：看尚技術中心總經理孫健
演講伊始，孫經理先簡單介紹了一下環球智達。環球智達成立于2015年6月，是智能家居的創新型企業。看尚是公司旗下品牌，其理念是讓創新與生活更近，致力于打造智能終端和智能家庭全生態平臺，為用戶提供智能娛樂新體驗。
全面迭代：看尚家族成員簡介
在2017年的AWA大會上，看尚發布了三個產品，分別是炫看、煥看和熠看。煥看通過最新的技術應用，致力于滿足用戶的極致需求。主要走硬件和軟件相結合的道路。面對消費升級下越來越挑剔的消費者，孫健認為單點突破已經不能滿足所有的需求。2017年看尚的打法是全矩陣，生態、牌照、內容、服務和渠道綜合矩陣式發展。孫健說，看尚的優點是能力比較全面，沒有明顯的短板，后勁非常強大，尤其是看尚的母公司是互聯網電視的持牌方，看尚有獨到的優勢。
依托CIBN互聯網電視，進軍人工智能
說起人工智能一詞，最早出現于上個世紀50年代，最近幾年人工智能突然呈現出爆發式的增長，人工智能在各個行業的發展非常的迅速。在潛移默化間已經開始改變我們的生活方式。以每個人都有的智能手機為例，在手機中基本內置了語音助手，比如說蘋果的SIRI，還有安卓的谷歌助手等等。智能駕駛領域，能夠輔助駕駛員駕駛的技術。全自動的無人駕駛技術也在實踐當中。醫療健康領域，應用大數據進行診斷疾病，早已經不是什么新鮮事。電商平臺都用了很成熟的推薦技術，讓用戶更快找到感興趣的商品。人工智能這么火熱，是什么原因推動了這幾年的熱潮呢？孫健從一下幾個方面進行了解析：
首先是大數據，互聯網的普及加速了大數據的普及過程。用戶的數據都在中心化的網絡上，有了大數據就可以提煉特征。其次并行計算也非常強大。依托于GPU超強的定型計算，海量的數據運算也不再可怕。最后是算法，是人工智能突破的非常重要的因素。阿爾法GO就是應用了深度算法，通過不斷的訓練和學習不斷地自我增強。
說起人工智能一詞，最早出現于上個世紀50年代，最近幾年人工智能突然呈現出爆發式的增長，人工智能在各個行業的發展非常的迅速。在潛移默化間已經開始改變我們的生活方式。以每個人都有的智能手機為例，在手機中基本內置了語音助手，比如說蘋果的SIRI，還有安卓的谷歌助手等等。智能駕駛領域，能夠輔助駕駛員駕駛的技術。全自動的無人駕駛技術也在實踐當中。醫療健康領域，應用大數據進行診斷疾病，早已經不是什么新鮮事。電商平臺都用了很成熟的推薦技術，讓用戶更快找到感興趣的商品。人工智能這么火熱，是什么原因推動了這幾年的熱潮呢？孫健從一下幾個方面進行了解析：
首先是大數據，互聯網的普及加速了大數據的普及過程。用戶的數據都在中心化的網絡上，有了大數據就可以提煉特征。其次并行計算也非常強大。依托于GPU超強的定型計算，海量的數據運算也不再可怕。最后是算法，是人工智能突破的非常重要的因素。阿爾法GO就是應用了深度算法，通過不斷的訓練和學習不斷地自我增強。
電視在人工智能領域的應用
從智能電視領域來看，短短幾年間市面上基本都是智能電視的天下了。原因有三：
一是智能電視有別于傳統電視。智能電視通過互聯網面向用戶，直接提供服務，實現了真正的OTT的形態。智能電視從誕生開始就為人工智能的發展提供了天然的實踐場所，具備天然的優勢。首先是在時間和空間上來說，電視基本上是每家都必備的電子產品。家庭生活中電視陪我們度過休閑的時光，同時電視又占據了客廳這么重要的位置，一家人都少不了使用。不斷地使用，又有智能電視的應用平臺提供大量的數據，讓我們更了解用戶。
二是智能電視具備大屏幕交互和語音等功能，為人工智能技術提供了發展的空間。
三是目前智能電視的硬件性能基本持平，各家在硬件的制造工藝上有所差別。在內容上智能電視各家通過各家的內容商進行合同聯合，也基本持平，沒有哪一家有太大的缺陷。在硬件和內容同質化的背景下，大家把眼光提到更高的緯度，即更智能化的服務形態。這一階段大家拼的是誰更懂用戶。
通過人工智能技術顛覆現有的使用模式，重新定義智能電視。就目前而言，看尚關注的智能AI領域包括數據分析、用戶畫像、用戶推薦、語音識別、場景分析，還有圖象分析等領域。這些專有的領域，每一項技術的研發成熟都需要投入大量的科學技術、高科技人才、時間成本、硬件成本。綜上所述，看尚電視為智能電視的健康發展起到了應用示范作用。同時看尚也比較重視版權的保護，為智能電視能力模式的創新也起到了一定的作用。
CAN UI:看尚人工智能的載體
看尚電視獨創了十字飛梭式的架構。縱向是媒體化，橫向是工具的入口。它的界面比較清楚，層次分明，一目了然。非常方便于用戶通過遙控器操作，“十字飛梭式”的架構布局，實現了智能電視的媒體化和工具化完美的結合。同時結合后端的大數據計算，為每一位用戶都推送適合的個性化布局，極大地方便用戶的使用，提高用戶體驗。
2017年看尚即將推出全新改版的CAN UI2.0，基于用戶畫像技術和基于內容推薦技術，真正能夠實現千人千面的內容實現。用戶畫像技術本質上是標簽化的營銷手段。通過將現實用戶進行標簽化和數碼化，在計算機世界中進行映射。有了用戶畫像技術能夠更直觀地了解用戶是誰，他喜歡什么。然后通過用戶不斷地使用就能更了解用戶。同時，有了用戶畫像技術就可以了解用戶的喜好，推薦他喜歡看的內容，推送他喜歡看的廣告，他喜歡玩的游戲。甚至定義UI的特性，適應用戶的習慣。
在CAN UI系統當中，同時集成了協同過濾的節目推薦技術。基于內容的協同過濾技術其實和我們現實生活中的推薦是很相似的。CAN UI基于這種內容推薦的技術，基于興趣將用戶分組，將用戶感興趣的推送給用戶，減少用戶無目的查找的過程。新版的CAN UI，在內容展現上更進一步扁平化。智能電視操作一般傾向于用最少的步驟，滿足用戶的需求。傳統的模式下，緯度單一，用戶找到節目基本上很困難。同時冷點節目和熱點節目區分太明顯，新版的采用流行的瀑布式的布局，同時推送中間顆粒度的內容專題，進行同步展示。
為了讓CAN UI服務更形象，看尚同步設計了一個CAN UI的虛擬形象代言人小CAN ，如果用戶使用過程中碰到問題，小CAN 就會通過語音方式解決問題。智能電視雖然簡單，其實很多用戶，像一些中老年用戶。同時智能電視本身也是非常豐富的，用戶使用過程中難免會出現這樣、那樣的問題。針對這種背景，看尚研發了集多種功能的小CAN 客服。用戶遇到問題的時候，可以通過快捷鍵一鍵呼出小CAN 。比如說“我看片子為什么這么卡？”小CAN 可以將語音信息轉換成文本，通過互聯網跟我們的解決方案庫進行映射。如果用戶不滿意，小CAN 還會自動切換到人工模式，由專業的人工客服進行受理。通過這種模式，客服人員可以大大減少，節省了人力成本。
人工智能在電視上的新開拓：智能投放廣告系統
目前看尚正在研發一套智能廣告投放系統。智能電視很好用，但是使用過程中會發現廣告也不少。開機有廣告，播放中間有廣告。有沒有一種方式讓投放更自然？現在看尚正在和北京大學進行研發，基于視頻特征識別和場景識別技術實時地分析用戶播放的內容，投放與當前用戶播放內容相匹配的廣告。這種技術結合用戶畫像技術，會把用戶感興趣的廣告以更自然的方式進行投放，同時不打擾用戶的視頻播放，在體驗上更好。
基于增強智能的數據決策
在人工智能領域還有一個分支，叫增強智能。它的原理是通過對數據的分析和挖掘，生成趨勢數據和決策的依靠數據。這種數據會提供給視頻的決策者，進行決策判斷。在看尚的云服務平臺上就有像類似的決策服務平臺，決策服務平臺通過對CAN UI用戶在用戶數據、終端數據、行為數據、購買數據和播放數據整體的分析，形成趨勢報告，為運營人員提供決策的依據，讓決策更加合理。
最后，孫健還介紹了看尚的智慧家庭產品線。智能家居也是看尚生態的重要一環。看尚和天翼合作，探索云服務時代的智能家居。這套家居以智能網端為主，提供了節能、控制、安防、環境監測全套的服務。
責任編輯：王剛
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