3月22日，CCBN—BDF論壇之有線數字電視運營商國際峰會在北京國際會議中心召開。會上，華數傳媒網絡有限公司副總裁卓越作了題為《智匯互聯，共建家庭生態》的精彩演講。
圖為：華數傳媒網絡有限公司副總裁卓越
廣電行業一直注重于客廳經濟和客廳媒體，隨著這幾年新媒體的蓬勃發展，尤其以BAT資本布局的互聯網視頻行業，對廣電的沖擊是非常明顯的，客廳經濟以前是屬于廣電的一個自留地、自耕田，現在很多原本屬于其他行業的企業也跨界進入，覬覦這一塊的未來。這說明了兩點事實：
1、廣電行業自留地是非常肥沃的，否則不會有那么多人涌進來搶這塊資源。
2、也帶給廣電同仁更深層次的思考和反思，也帶來了行業很大的發展危機。
一、內容
據卓越介紹，華數以4種不同群體的需求，構建了多元化的內容產品。
1）大眾人群——千人千面
華數正在構建一個面向細分、垂直人群的多元化的內容平臺。內容產品和服務的科技化程度一定程度上決定了產品對用戶的黏性，幾乎所有的人都喜歡個性化的產品，但個性化是有成本的。如果能夠做到極致的個性化，這個產品的生命力一定是非常強的。在互聯網行業里面，誰做到了信息獲取的最好的個性化？卓越認為是今日頭條，它把個人信息獲取的個性化真正做到了千人千面，甚至萬人萬面。
那廣電企業能不能做到很細呢？廣電要做到條塊化的個性化都需要很高的成本，更不要提具體到個體用戶的個性化，個性化是非常好的方向，同時也要兼顧在實施側和供給側的成本。針對普遍的大眾人群，華數引入了大數據概念，通過用戶的行為分析，融合華數的大數據的產品，讓普遍的用戶獲取相對滿足自己需求的個性服務體驗。
2）專屬群體——“愛爸媽”、“愛學習”、“點點樂園”、DOG TV
華數針對一些比較條塊話的專屬群體上線了一些針對性的產品，比如針對年長人士而在去年上線了“愛爸媽”產品；針對少年兒童群體上線了“愛學習”和“點點樂園”產品。
還有一款DOG TV，是給寵物看的電視。華數通過市場調研發現，現在養寵物的家庭比重越來越高，尤其在一二線城市，寵物已經成為家庭成員的一部分，很多寵物愛好者一般有兩個困擾，第一個當寵物獨自在家的時候，它會不會對家庭環境造成一些破壞？第二個是當他和寵物獨處的時候，還能不能跟寵物擁有一些共同的默契和愛好，針對這樣一個市場調研，引入了DOG TV。經過半年的實踐，發展了相當一部分垂直應用群體，并且忠誠度非常高。
3）品質人群——求索記錄
另外，針對品質人群，上線了4K服務，還有原汁原味的原版紀錄片服務。
4）極客人群——VR
針對更多面向前沿，希望對新事物有更好的研究和了解的用戶上線了我們的VR的體驗產品。
二、融合
針對主流的三塊屏幕，華數都有自己的產品。有了這些屏以后，如何真正實現融合互通，而不只是把這樣一個概念和理念停留在一個概念階段，華數做了很多一些實際化的嘗試。VR、享看、微電視、人工智能這四塊產品和應用真正地是把多屏服務融合起來，并且有一些產品已經進行了大規模的用戶服務和商業化應用。
第一個VR，現在的第五屏，它跟前四屏有什么結合？通過內容的整合，把VR內容整合成直播、輪播、點播三種產品形態，通過有線網絡到達家庭機頂盒和智能網關，通過智能網關實現和電視和手機打通局域網、信息及時分享，統一實現我們在多屏的統一體驗。VR是相對私密化的一個體驗，電視屏是一個相對共享化的體驗。在這樣的不同的體驗情境下，華數能夠做到多屏同時的覆蓋，所以這是VR的一個多屏打通的實踐。在整個的VR領域，華數實現了多塊屏和多個業務的共同共融，在VR實現的智能終端、網絡傳輸、平臺交互、應用和內容上面都進行了一些適當的布局。VR是前沿性的業務，目前而言還處于一個商業探索和培育的狀態，但是VR是廣電的一個非常重要的機會。
第二個是“享看”電視助手，現在在華數用戶端上全力推這塊產品，移動互聯網對傳統媒體的沖擊其實不是所謂核心的產品和服務，它沖擊的是一種信息接收的方式。以前早上醒來可能隨手拿過來的是一張報紙，但現在早上醒來打開的是今日頭條，但看的或許仍然是報紙一樣的新聞，移動互聯網真正改變的是接收信息的方式。廣電的產品和服務有它內生性的核心價值，這個核心價值不會因為信息接收方式的改變而變得消亡，所以要做的是擁抱信息接收方式的改變，讓核心價值得到更好的延伸。
“享看”電視助手就是基于這樣一個理念提出的，華數把目前還在增長的互動電視的平臺用戶全部都可以轉移到手機端進行服務，通過華數寬帶的綁定，能夠讓用戶在手機端完整地享用有線電視服務，以前提的用戶流失更多的是基礎用戶，互動用戶還是在每年逐步地增長，這款產品在互動電視用戶里面推廣得非常地迅速，而且這個產品七日留存，七日留存和活躍度指標遠遠高于互聯網公網的應用。當然現在只限于在華數的寬帶用戶上使用，它基本上涵蓋了直播、點播、回訪等電視產品所有的展現形式，無廣告，毫秒級的緩沖，1080P的畫質，這些服務和體驗目前在主流的客戶端上都無法實現，所以這是造成用戶黏性比較強、用戶活躍度比較高的一個原因。而且跟電視、大屏密切配合，通過手機預約給機頂盒和發布信號，也可以通過手機搖控器來解決一屏共享的問題。
第三個是微電視。互聯互通還體現在跟微信公眾號的打通，在手機微信上就可以實現對電視屏的一個社群互動、跨屏互動以及親情通話等等，這是基于公共互聯網的服務，是針對互聯網電視產品的一個多屏、跨屏服務。
第四個是人工智能。大家可以在CCBN的展會現場進行體驗。體驗地點：華數展位（北京中國國際展覽中心-7號館7301）。
三、網絡
以前針對家庭客廳經濟的一些拓展，更多的大眾業務和C端業務。華數除了大眾的影音服務以外，視頻服務、社區醫療、智慧社區和智慧城市上面都有很多的考量。
華數智慧小區跟浙江省最大的物業服務集團相結合，在整個傳統行業進行了數字化的改造，其實這是廣電非常核心的一個方向，因為現在傳統行業也面臨著一個信息化的改造和互聯網升級的壓力。互聯網巨頭基本上不會太過于聚焦這一塊的業務，最合適的是廣電運營商和通訊運營商，因為有大量的基礎設施的投資，有大量的基礎設施配套。
在智慧醫療方面，華數基本上實現了目前像居民最迫切的預約掛號、視頻就診等等服務，現在已經在核心幾個城市進行了試點，試點成功以后，會大面積地拓展到所有的用戶。
針對網絡建設，華數要在有限的時間窗口里面融合有線網和寬帶網的優勢，打造一張智能化的網絡，在上面能夠便捷有效地疊加更加廣泛的行業應用，而每一個行業應用可能都是未來我們用戶增長和利潤增長的一個促進點。
面向整個極客和服務型的業務，華數在立足于家庭生態的基礎上，開展了交通、安放、黨建等等，依托于垂直行業的拓展，真正地在做一些所謂的智慧城市化的概念和理念，希望杭州打造成中國智慧城市的示范城。
責任編輯：方珍
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