智能家電緣何離我們既近又遠
2017-03-17 10:03:31 來源：南方都市報 熱度:
看著好玩親民的智能家電，但在銷售環節卻仍未成為主流，品牌、使用場景之間的不互聯，部分功能相對“雞肋”，卻再次成為智能家電的痛點。
上周，2017中國家電及消費電子博覽會(AWE)在上海舉辦，一如很多人預料，智能家電再次站在舞臺中央，向買家和客戶展示著最新的智能“黑科技”，這里面既有美的、海爾這樣的智能家電先行者，也有京東這樣扮演“串聯”角色的電商平臺，中小企業也“秀肌肉”盡量露出智能的一面，然而，在智能家電概念時代到普及年代的過渡期，市場仍待“爆點”出現。
美的在AWE率先推出的項目就是智慧廚房，號稱40分鐘可以根據用餐特點高度智能地準備一桌飯。相比起以往很多存在于演講報告中的智能廚房，如今智慧廚房從食材準備到出品為介質，從邏輯上相對容易地把冰箱、廚具、電飯煲、洗碗機等設備串聯在一起。從操作來看，展品可以量化并替代廚房耗費人力的一些工作，比如食材調配、營養計算和清潔等。
盡管五花八門的智能家電基本滿足了看客的好奇和體驗的快感，但仔細觀察，還是可以發現實際使用中不同程度的“痛點”。同樣以美的為例，除了智能廚房，智慧浴室 、智 慧 客 廳 等 模 塊 也 在A WE上悉數展出，稱得上智能家電的佼佼者，不過，從展出內容來看，各個模塊和場景均是切割開來，智能十足，但場景之間的切換融合，顯然還有待提高。中小品牌的家電，則直接玩起了屬于“自家”的智能，只能通過自家A pp操作，只實現了極為狹窄的智能，這種情況在單品類家電之中極為常見。
對此，美的熱水器事業部總經理徐旻鋒告訴筆者，以智慧浴室為例，在A WE上作出了分析個人身體狀況、熱水調節等智能特性，但針對智能家電“雷聲大雨點小”的狀況，他表示，“智能家電的探索確實是一個過程，過去三年，從單款的智能連接到系統解決方案，盡管有些功能仍只是雛形，但接下來的產品會更進一步，落實到智能家電的系統解決方案。”徐旻鋒表示，預計在2018年，智能家電會迎來一次爆發期。
老板電器品牌總監葉丹芃則表示，智能化時代，智能產品是推動整個家電市場發展的重要機器。“但目前企業智能化水平不足，也會成為限制他們發展的重要問題。”他表示，通過家庭探訪，智能化生活，已經變成一個消費者非常渴望的體驗，智能家電的驅動力已經存在。而老板電器R O K I運營總監王劍春則表示，目前有電飯煲可以做到煮飯“控制”上的精準，但企業在做的是應用層面的智能，從長遠來看，基于AI的情感智能是未來的方向。
不難發現，目前企業展示的智能家電解決方案，本身也仍有很大進步空間，而且局部的應用智能距離整體智能仍有不小的距離。行業也并非不是停滯不前。在A WE上，就有行業協會針對各個家電企業間的智能體系的孤島狀態而無法互聯互通的問題，以各企業云為依托，制定“云云互聯”團體標準，通過統一的轉換協議，各企業開放云端接口，實現不同品牌間的互聯互通。首批進駐的企業有海爾、美的、博西家電、海信、長虹、創維和T C L。但一直以來，家電企業構建產品隔閡，無法互聯互通，是堆砌了十多年的壁壘，已成為行業的“特大”痛點，家電企業之后的實際行動，有待觀察。
而有天然渠道優勢的電商平臺，也有平臺在做努力，與家電品牌不同，京東展示的智能家電場景則涵蓋了多個家電品牌，比如京東與小天鵝洗衣機合作，依托京東云端后臺系統，打造場景化購物新模式，通過終端洗衣機設備融入用戶家庭消費場景。不過，全屋智能家電在實際居室之中的安裝應用，消費場景的進一步優化，如何和普通電商消費區別開來，避免多余的“重復”智能，平臺和家電企業都要具備極好的執行力。
如果只從展會或者某些單品來看，智能家電已經離我們非常近，諸如電視、廚房電器等等都想成為智能家電的中心，但品牌壁壘以及場景隔閡，甚至是實際安裝的問題，都讓智能家電離我們仍有不小的距離。
責任編輯：黃焱林
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