電信普遍服務試點項目是由工信部、財政部2016年聯合推進的重大民生工程，旨在縮小城鄉“數字鴻溝”，為農村及偏遠地區建設寬帶網絡基礎設施，以釋放農村電商、農業現代化發展潛能。2016年中央財政補貼資金達87億元，覆蓋全國20余個省市區。
電信普遍服務試點首先是解決“用得上”問題。今年底前，湖北省實現村村(約2.5萬個行政村)通光纖，普遍具備20兆寬帶接入能力，行政村4G網絡全覆蓋。目前，全省約90%的農村地區寬帶接入能力為12兆。
其次是解決“用得起”問題。全省現有3個國家級集中連片特殊困難地區、28個國家級連片貧困縣市和3個省級連片貧困縣、4821個貧困村、590萬貧困人口。湖北省電信普遍服務試點項目將優先向精準扶貧地區傾斜，鼓勵地方政府將配套資金直接補貼給當地農民，對農民使用寬帶和互聯網電視進行補貼。據調查，湖北省農村地區的寬帶接入費用約為每戶600元/年，試點項目完工后，農民寬帶資費將進一步降低。
讓農民把寬帶網絡“用得好”是關鍵。省通信管理局、省財政廳、省經信委將協調試點地區政府，落實項目方案中承諾的資金、征地、選址、用電、賠補、規劃等配套支持政策，督促中標企業強化農村信息化服務平臺建設，讓中央財政補貼資金引導更多社會資本投入農村寬帶建設，形成“小馬拉大車”效應。
目前，湖北省有兩個國家級農村寬帶“補短板”工程正在實施。一是國家發改委、工信部2015年啟動的“寬帶鄉村工程”，二是工信部、財政部2016年啟動的電信普遍服務試點項目。
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