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用起訴倒逼運(yùn)營商升級安全服務(wù)

2017-01-23 11:53:22 來源:法制網(wǎng) 熱度:
“喂,猜猜我是誰?”隨著電子產(chǎn)品普及到各年齡層,電信詐騙層出不窮花樣百出,市民對此深惡痛絕。昨日在廣東省十二屆人大五次會議現(xiàn)場,記者隨機(jī)采訪多位人大代表,均反映曾遭遇過詐騙電話的騷擾。
 

 
廣東省人大代表、中國電信廣東公司總經(jīng)理鐘平接受記者獨(dú)家專訪時表示,目前已加大了對電信詐騙的打擊力度,通過技術(shù)手段實現(xiàn)全網(wǎng)的國際國內(nèi)來話的實時跟蹤,一旦發(fā)現(xiàn)有異常的大批量“秒呼”用戶的通信,可以立即處理,掐掉信號。
 
全國人大代表陳舒認(rèn)為,運(yùn)營商作為上市公司,有成本和分紅的考慮。要督促他們權(quán)衡社會責(zé)任的承擔(dān),可考慮發(fā)生電信詐騙后起訴運(yùn)營商。
 
運(yùn)營商:
 
超短呼叫已大大減少
 
2017年,打擊電信詐騙勢在必行。號稱史上最嚴(yán)的手機(jī)實名制已在廣東推開,如今進(jìn)行得怎么樣了?昨日,記者專訪了省人大代表、中國電信廣東公司總經(jīng)理鐘平。他表示,去年對還沒實名制的用戶已全面關(guān)停,目前正在推行以技術(shù)手段識別詐騙電話,發(fā)現(xiàn)苗頭及時掐斷。
 
“我自己是這么看打擊電信詐騙的,有詐前、詐中、詐后三個階段。”鐘平說,“詐前”就是在騙子撥出詐騙電話前,運(yùn)營商及時識別,封鎖線路;“詐中”就是銀行設(shè)置相應(yīng)的預(yù)警機(jī)制,一旦發(fā)現(xiàn)具有電信詐騙特征的轉(zhuǎn)賬行為,啟動緊急止付或凍結(jié)程序等措施;“詐后”就是電信詐騙已經(jīng)構(gòu)成了事實,由公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)追查,法院負(fù)責(zé)追究法律責(zé)任。
 
鐘平介紹,廣東三大運(yùn)營商已聯(lián)合起來用技術(shù)手段進(jìn)行防范和識別,中國電信廣東公司自主研發(fā)了防范打擊通訊信息詐騙系統(tǒng)“藍(lán)盾”,“效果不錯,該攔截的攔截,該提醒的提醒”。
 
比如對于一些高頻次的超短呼叫,“主叫第一聲就停了,如果這樣的模式發(fā)生3次,系統(tǒng)就會阻止電話打進(jìn)來。”鐘平說,后臺已建立模型,不斷跟蹤類似話務(wù),“其實你會發(fā)現(xiàn)目前的超短呼叫已經(jīng)大大減少了。”
 
另外對于一些頻繁對各種號碼呼叫的話務(wù),系統(tǒng)也會進(jìn)行標(biāo)注,及時發(fā)短信提醒用戶這是高頻呼叫電話,要防范小心,如果是固話的話先放一個錄音告訴接聽的人。
 
人大代表:
 
“成本論”倒逼運(yùn)營商
 
全國人大代表、廣州律師協(xié)會《廣州律師》雜志主編陳舒引述不完全統(tǒng)計數(shù)字:全國一年電信詐騙涉案金額200億元,案件破案率不到2%。
 
在調(diào)研中,省人大代表一直在詢問,電信詐騙為何總能輕易得手?從主管和監(jiān)管方的角度看,存在多個問題:
 
第一、實名制不落實。在社會輿論和人大代表們的催促下,廣東省三大運(yùn)營商在去年10月前率先解決實名制問題,更推動了全國的實名制立法。
 
第二、身份證真實性和容易被復(fù)制問題。陳舒說,身份證掛失后,多數(shù)情況下沒有即時喪失效果。結(jié)果有人通過掛失,弄出來很多身份證,再轉(zhuǎn)手把身份證賣給詐騙分子。“公安部表過態(tài),要著手徹底解決這問題。”
 
第三、也是最重要的一點(diǎn),缺乏源頭堵截。陳舒等多位代表在會上表示,根本問題是變號電話的利用,這牽涉三大運(yùn)營商應(yīng)該承擔(dān)的網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任。打過來的境外電話,順利通過三大運(yùn)營商的國際話務(wù)服務(wù)局,變號換馬甲撥出,“每個月6元來電顯示服務(wù)費(fèi),明明是境外的,卻顯示出公檢法的號碼,為什么收了錢不提供安全服務(wù)?我們就抓住他們(運(yùn)營商)的根本問題,督促他們解決。”
 
“說到底就是錢的問題。”陳舒表示,通過技術(shù)服務(wù)堵截詐騙源頭,需要人力物力投入,運(yùn)營商作為上市公司,有成本投入和利潤分紅等考慮。如何督促他們權(quán)衡社會責(zé)任的承擔(dān)呢?“如果運(yùn)營商不提供安全的服務(wù),我們就推動受害者去法院起訴他們,讓他們承擔(dān)賠償責(zé)任。”
 
陳舒舉例說,銀行也曾頻頻出現(xiàn)盜刷等問題,現(xiàn)在情況好轉(zhuǎn)了很多,為什么,因為有過幾單賠付的官司,“最高賠到60萬元,銀行就肉疼呀。”保密工作當(dāng)年非常不到位,根本還是成本問題,“賠了錢,再發(fā)的芯片卡就安全了。”
 
陳舒的“成本論”引起全場的會心哄笑。她繼續(xù)說,只要讓運(yùn)營商也肉疼了,自然就有動力去改進(jìn)安全缺陷,想辦法提升服務(wù)質(zhì)量。
 

責(zé)任編輯:吳昊

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