C114訊 10月13日消息（顏翊）10月11日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱，自己剛辦理的手機(jī)號(hào)在注冊(cè)網(wǎng)易云音樂(lè)時(shí)，收到驗(yàn)證碼后自動(dòng)登錄上了一個(gè)名為“李玟”的賬號(hào)。該賬號(hào)擁有26.1萬(wàn)粉絲，后臺(tái)還能查看粉絲發(fā)送的私信，疑似為已故歌手李玟的實(shí)名認(rèn)證賬號(hào)。此事迅速引起廣泛關(guān)注。

對(duì)此，網(wǎng)易云音樂(lè)客服表示，經(jīng)核查，問(wèn)題原因是團(tuán)隊(duì)為藝人賬號(hào)綁定的手機(jī)號(hào)被運(yùn)營(yíng)商二次放號(hào)所致。已第一時(shí)間聯(lián)系新號(hào)主進(jìn)行了相應(yīng)的處理。

據(jù)了解，根據(jù)三大運(yùn)營(yíng)商的相關(guān)規(guī)定，當(dāng)用戶長(zhǎng)期欠費(fèi)或主動(dòng)注銷號(hào)碼后，手機(jī)號(hào)將進(jìn)入回收流程，并在經(jīng)過(guò)一定周期的“空置期”后重新投放市場(chǎng)供新用戶使用。若APP使用手機(jī)號(hào)和驗(yàn)證碼登錄，二次售賣后就可能會(huì)看到此前用戶信息。這一回收機(jī)制本為提高號(hào)碼資源利用率，但在實(shí)際操作中，可能造成隱私泄露甚至賬號(hào)冒用風(fēng)險(xiǎn)。

在社交平臺(tái)上，不少網(wǎng)友也紛紛“曬”出類似經(jīng)歷：有人用新號(hào)碼登錄了陌生人的賬號(hào)；有人頻繁收到前任用戶的短信通知；還有人因無(wú)法解綁舊賬號(hào)而遭受困擾。這些“數(shù)字遺產(chǎn)”問(wèn)題暴露出當(dāng)前賬號(hào)管理體系與號(hào)碼循環(huán)機(jī)制之間的脫節(jié)。

當(dāng)前，此類二次放號(hào)“遺留”問(wèn)題僅靠用戶個(gè)人防范或難以根治，需依賴運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)及監(jiān)管部門協(xié)同治理。

有專家建議，運(yùn)營(yíng)商可延長(zhǎng)號(hào)碼空置期，目前國(guó)內(nèi)手機(jī)號(hào)二次放號(hào)前的空置期普遍為3個(gè)月，可考慮延長(zhǎng)空置期，以減少再次放號(hào)后被騷擾的概率。

此外，工信部此前已推出“一證通查”和“一鍵解綁”功能試點(diǎn)，支持用戶查詢并批量解除手機(jī)號(hào)與多個(gè)APP的綁定關(guān)系。如能加快推廣覆蓋范圍，簡(jiǎn)化操作流程，提升公眾知曉率與使用率，也可幫助緩解二次放號(hào)的困局。

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)避免僅依賴“手機(jī)號(hào)+驗(yàn)證碼”實(shí)現(xiàn)自動(dòng)登錄。可引入多重驗(yàn)證手段，如首次登錄新設(shè)備需人臉識(shí)別、綁定郵箱確認(rèn)或歷史登錄地校驗(yàn)，提升賬號(hào)安全性。

隨著數(shù)字生活日益深入，手機(jī)號(hào)不僅是通信工具，更是連接各類網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的“數(shù)字鑰匙”。如何構(gòu)建更加健全的號(hào)碼生命周期管理機(jī)制，守護(hù)每個(gè)人的數(shù)字隱私與權(quán)益仍是一個(gè)重要課題。