一、細耕“責任田”，強化業務大市發展擔當。無錫、常州、南京、泰州、蘇州等業務大市要扛起發展責任，組織召開專題座談會研究推進措施，充分發揮引領帶動作用。

二、激活“驅動力”，優化服務提升營銷質態。各地要聚焦營業、網格、呼叫等三大自有渠道，全面排查服務短板，重點強化服務意識、提升服務質量，切實增強客戶體驗。

三、鍛造“殺手锏”，多措并舉發展融合業務。通過提升用戶黏著度、創新線上渠道運營模式、適應新技術發展趨勢等舉措，切實轉變傳統發展思路，重點突破融合業務線上渠道建設，實現業務高質量發展。

四、打好“組合拳”，協同發力確保5G業務高質量發展。主動做好對接協調，嚴格落實合規營銷要求，強化人員業務培訓，多措并舉推進5G業務提質增效。