6月8日下午，多個社交平臺不斷有大量用戶發布信息稱，廣東省電信手機號碼無法正常撥通，該事件也迅速在通信圈子里傳開并得到確認，“重要網絡故障首次通報”中故障等級已達到“重要B級別”。

根據傳出的“特別重大網絡故障通報”，故障范圍暫定為全省，故障內容為自本日14:15開始，全省中電信移動電話互撥打提示空號，故障原因待核實中。定性為“重大網絡故障”。

另根據故障主題為“關于廣東IMS互聯互通關口局IBCF到廣東電信IBCF接通率下降通報”，網絡監控發現廣東固網IBCF網元到廣東電信IBCF出局接通率出現大幅下降的情況，且持續時間超過10分鐘，由正常情況下90%接通率左右下降至9%。故障影響范圍為：影響聯通volte手機用戶、IMS固話外呼廣東電信手機號碼不通，撥打廣東電信固話正常。

故障上報級別：報集團總部

中國電信廣東客服也在今日的官方微博消息中表示：“因網絡異常，影響部分移動用戶接聽電話，我們正在進行搶修。”

眾所周知，重要信息傳輸安全保障是電信、廣電領域的重大責任工作，此次廣東電信的故障情況也是一次警示，特別是電力電信和廣播電視“三電”安全保護宣傳月活動才借著上月的世界電信日活動契機啟動不久。

對于廣電傳輸行業而言，更要在安全播出方面繃緊神經，就在幾日前，俄羅斯的部分電視頻道和廣播電臺因遭到黑客攻擊，其部分電視網絡等被黑客“劫持”播放了基于深度偽造下的國家重要領導人虛假“緊急講話”，流出的電視視頻及語音顯示也與該領導人特征相似度頗高。

安全運維一直是關鍵基礎信息運營方的特別重大使命，隨著新技術的應用以及新業務的融合應用趨勢更加頻繁，綜合在復雜的局勢環境下，對于廣電、通信、互聯網等行業均提出了更為迫切的運維保障管理要求。

針對本次重大故障，廣東省通信管理局召集了廣東電信、廣東移動、廣東聯通、廣東廣電網絡、廣東鐵塔相關負責人召開網絡運行安全緊急調度會。

廣東電信通報了8日下午廣東電信突發網絡故障及應急處理情況，在工信部和中國電信集團公司的遠程指揮下，廣東省通信管理局現場指揮，廣東電信一線處置，通過緊急采取重啟鏈路等措施，全力進行故障搶修。截至6月8日17時50分，廣東電信網絡運行恢復正

廣東通管局黨組書記、局長蔡立志強調，電信網絡是重要信息基礎設施，關系國計民生，與社會生活和生產經營息息相關，全行業要高度重視電信網絡運行安全。廣東電信要深入查明原因，做好后續處置，加強網絡運行保障。各企業要舉一反三，立即組織開展網絡安全運行隱患排查整改，結合近期高溫、臺風天氣，啟動應急響應系統，密切跟蹤網絡運行情況，確保網絡安全穩定運行。

廣東電信、廣東移動、廣東聯通、廣東廣電網絡、廣東鐵塔負責人表示，將認真吸取教訓，筑牢安全生產意識，加強網絡運行安全風險防范，為社會提供持續穩定可靠的網絡服務。